Questões de Concurso Público UFR 2021 para Assistente em Administração

Adequação entre meios e fins, vedada a imposição de exigências, obrigações, restrições e sanções não previstas na legislação. 

Atuação com urbanidade, respeito, acessibilidade e cortesia no atendimento aos usuários.

Execução do atendimento por ordem de chegada, ressalvados casos de urgência e aqueles em que houver possibilidade de agendamento, asseguradas as prioridades legais às pessoas com deficiência, aos idosos, às gestantes, às lactantes e às pessoas acompanhadas por crianças de colo.

Definição do local para publicizar a observância de horários e normas compatíveis com o bom atendimento ao usuário, e o emprego exclusivo de linguagem formal para eliminar custo econômico ou social superior ao risco envolvido.

Manter controle da agenda constitui ferramenta prescindível e de fundamental importância para otimização do tempo e acompanhamento das atividades diárias. 

Abolir o uso de papéis soltos com recados ou lembretes a fim de evitar perdas de informações relevantes. 

Comunicar antecipadamente ao assessorado os compromissos agendados com intuito de assegurar o princípio do profissionalismo.

Registrar compromissos profissionais do assessorado, destacando datas, horários, local, assuntos pessoais ou empresas que deverão ser contatadas.