Questões de Concurso Público UFRRJ 2009 para Auxiliar em Administração

Carlos e Eduardo trabalham na mesma repartição pública e apresentam vários problemas de relacionamento. São constantes os atritos entre eles, o que toma o ambiente no setor bastante tenso. Considerando a situação hipotética apresentada, julgue os itens seguintes acerca das dificuldades de relacionamento no trabalho.

I. Na situação apresentada, um gerenciamento que facilitasse o sentimento de segurança nos membros do grupo poderia evitar o surgimento de conflitos entre os dois servidores.

II. Uma possível falta de habilidade de Carlos e Eduardo em lidar com críticas não teria impacto significativo na ocorrência das divergências entre eles.

III. Uma solução para os problemas de relacionamento entre Carlos e Eduardo seria que cada um tivesse uma melhor compreensão de si mesmo e do outro, o que favoreceria o exercício do papel profissional.

IV O tipo de relação descrita entre os dois servidores deve ser tolerado na instituição em que trabalham, já que é comum ocorrerem atritos entre as pessoas.

Dentre as afirmativas apresentadas, estão corretas somente

Associe as colunas abaixo, com relação aos aspectos das Relações Humanas.

1. Atitude. a. Falsas construções mentais.

2. Motivação b. Predisposição para reagir.

3. Satisfação da necessidade c. Estado de carência ou perturbação orgânica.

4. Frustração d. Ato de autoproteção.

5. Comportamento defensivo e. Fatores que despertam, sustentam e/ou dirigem o comportamento

6. Estereótipos f. Desejo impedido de realizar.

Assinale a alternativa que apresenta a correlação correta.