Questões de Concurso Público UFSC 2016 para Administrador

Com a evolução das teorias da administração, os pesquisadores constataram que não há uma melhor forma de organizar. A forma de organizar precisa se adequar à situação na qual a organização está inserida, processo do qual podem resultar diferentes estruturas. A respeito dessas estruturas, assinale a alternativa CORRETA.

O processo de tomada de decisão é central na atuação do administrador. Nas organizações burocráticas, esse processo deve ser racional. Considerando as limitações da racionalidade no processo decisório, indique se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F).

( ) Os tomadores de decisão têm acesso às informações necessárias para analisar o problema e as alternativas de solução.

( ) As crenças dos tomadores de decisão não interferem na sua capacidade de analisar o problema e as alternativas de solução.

( ) Todo processo decisório ocupa-se da descoberta e da seleção de alternativas satisfatórias.

( ) Há limitações de tempo e de recursos financeiros para a obtenção e o tratamento das informações.

( ) O processo cognitivo do ser humano é limitado, assim como a capacidade do cérebro humano de processar informações.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

Considere a burocracia tal como descrita por Max Weber e indique se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) O funcionamento da burocracia é regido pelo princípio de áreas de jurisdição fixas e oficiais, ordenadas de acordo com regulamentos, ou seja, leis ou normas administrativas. ( ) O desempenho do cargo segue regras gerais, mais ou menos estáveis, mais ou menos exaustivas, e que podem ser aprendidas. ( ) Quer ocupe um posto público ou privado, o funcionário moderno habitualmente desfruta de uma estima social específica em comparação com os governados. ( ) O tipo puro de funcionário burocrático é nomeado por uma autoridade superior. ( ) A ocupação de um cargo é uma “profissão”. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

A análise do ambiente das organizações universitárias deve estar atenta tanto ao ambiente técnico quanto ao institucional. Considerando a teoria institucional, analise as afirmativas a seguir. I. Para o neoinstitucionalismo, é o grau de conformidade das organizações aos modelos institucionalizados no setor, independentemente de quais sejam esses modelos, que garante a sobrevivência delas. II. A sobrevivência das organizações em um dado setor depende menos de sua produtividade ou eficiência e mais da capacidade dos líderes e dirigentes em desenvolverem redes interpessoais e interorganizacionais e influenciarem a institucionalização de regras, estruturas e tecnologias que determinarão o curso dos acontecimentos em seu setor. III. São as trocas da organização com o seu ambiente e não os mecanismos de institucionalização que geram a mudança em um setor. Assinale a alternativa CORRETA.

A cultura organizacional necessita de análise sistemática para ser compreendida. Com relação a esse tema, associe os termos listados na coluna 1 com as definições apresentadas na coluna 2.

Coluna 1 

1. Tabus

2. Ritos e cerimônias

3. Socialização

4. Normas 

Coluna 2

( ) Regras informais, não escritas, ou diretrizes que prescrevem o comportamento adequado em determinadas situações.

( )  Eventos formais que reconhecem incidentes importantes para a organização como um todo e para funcionários específicos.

( ) Assuntos ou acontecimentos que não devem ser comentados ou que são proibidos.

( ) Processo pelo qual se dá a aprendizagem dos valores e das normas de uma organização

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

O desenho organizacional pode ser estudado do ponto de vista de quatro características principais: diferenciação, formalização, centralização e integração. Com relação a esse tema, indique se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) A diferenciação está relacionada aos meios de coordenação definidos na estrutura da organização. ( ) Quanto maior a diferenciação, maior a heterogeneidade dentro da estrutura da organização, pois esta envolve um maior número de departamentos diferentes e de níveis hierárquicos. ( ) As normas e procedimentos desenhados para manejar as contingências enfrentadas pela organização fazem parte da integração. ( ) A centralização refere-se à concentração ou dispersão do poder dentro da empresa, ou seja, à distribuição da autoridade. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

A tomada de decisão estratégica é uma das etapas do processo formal de planejamento nas organizações. Sobre esse assunto, é CORRETO afirmar que:

O poder é uma variável central para a compreensão das organizações. Com base nisso, considere as reações ao poder interpessoal listadas na coluna 1 e relacione-as aos significados apresentados na coluna 2.

Coluna 1

I. Obediência

II. Identificação

III. Internalização 

Coluna 2

( ) Conformidade baseada no desejo de obter recompensas ou evitar punições.

( ) Conformidade baseada na atração que o influenciador exerce.

( ) Conformidade baseada no caráter intrinsecamente gratificante das atitudes ou comportamentos adotados.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

A mudança pode ser definida como o modo de variar ou de alterar maneiras convencionais de pensamento ou comportamento. Identifique abaixo as forças que podem representar apoio e as forças que podem representar resistência à mudança em uma universidade.

I. Força de apoio II. Força de resistência

( ) Percepções diferentes sobre a importância de novos cursos. ( ) Receio de funcionários quanto à adaptação às novas tecnologias. ( ) Políticas de incentivo à adoção de novos processos de seleção. ( ) Perturbação social provocada pela dissolução de antigos grupos de trabalho. ( ) Pressão de setores econômicos por novos profissionais.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

Indique se as afirmativas abaixo são verdadeiras (V) ou falsas (F) com relação às teorias sobre a motivação e seus respectivos representantes. ( ) Maslow considera que a motivação tem um sentido progressivo e rejeita a tese de que o ser humano seja propenso ao autodesenvolvimento e ao crescimento pessoal. ( ) Para McClelland, existem três tipos de necessidades, que não são hierárquicas, se interrelacionam e variam em intensidade: a necessidade de realização, a de poder e a de afiliação. ( ) Herzberg afirma, na teoria da expectância, que as pessoas decidem sobre suas ações de modo instrumental e que as escolhas são resultantes da instrumentalidade e da expectância. ( ) McGregor formulou as teorias X e Y. De acordo com a teoria X, o homem não é motivado para o trabalho e precisa ser controlado e punido para realizá-lo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.