Questões de Concurso Público UFSC 2016 para Assistente em Administração

Analise as afirmativas abaixo, a respeito das teorias da motivação e de seus respectivos autores.

I. Herzberg desenvolveu uma teoria bifatorial, composta por fatores higiênicos, que são extrínsecos ao indivíduo, e por fatores motivadores, considerados intrínsecos ao trabalho.

II. McGregor elaborou as teorias X e Y; de acordo com a teoria Y, o homem não é motivado para o trabalho e precisa ser controlado e punido para realizá-lo.

III. Para Maslow, existe uma hierarquia de necessidades, e a satisfação das necessidades básicas de estima são as que mais motivam as pessoas, pois sustentam as relações humanas.

Assinale a alternativa CORRETA.

Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE o texto.

No senso comum, a burocracia é compreendida como um atributo de organizações lentas e ineficientes. No entanto, o modo burocrático de organizar o trabalho é descrito por seu principal teórico, Max Weber, como o mais eficiente. Ele entende que a burocracia se caracteriza por:

Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE o texto.

Taylor se dedicou ao estudo da forma de organizar o trabalho de modo a obter maior eficiência para as organizações. Ele justifica esse esforço com o argumento de que:

Analise as afirmativas abaixo, relativas à concepção de organizações como sistemas abertos.

I. As organizações apresentam um comportamento probabilístico e não determinístico.

II. As organizações são capazes de adaptação às diferentes situações.

III. As organizações se caracterizam como sistemas com entropia positiva.

Assinale a alternativa CORRETA.

Os estudos sobre tomada de decisão indicaram que a racionalidade nesse processo é limitada. Considere os itens abaixo e identifique os que correspondem às principais limitações à racionalidade.

I. Clara matriz de utilidade.

II. Recursos escassos.

III. Valores e experiências passadas dos envolvidos no processo.

Assinale a alternativa CORRETA.

Considere os itens abaixo e identifique os que correspondem a mecanismos de controle nas organizações, segundo Mintzberg.

I. Ajuste mútuo

II. Supervisão direta

III. Padronização de procedimentos.

IV. Padronização de cargos

V. Padronização das habilidades.

Assinale a alternativa CORRETA.

Para se conhecer adequadamente uma organização, é importante que se compreenda também o contexto no qual está inserida. Assim, o ambiente externo representa todo o universo que envolve externamente uma organização. Estudos a respeito desse assunto diferenciam esse ambiente em “ambiente geral” e “ambiente de tarefa”. Considerando essa diferenciação, aplicada especificamente à UFSC, são exemplos CORRETOS de ambiente geral e ambiente de tarefa, respectivamente: