Questões de Concurso Público Prefeitura de Braço do Norte - SC 2023 para Agente Recepcionista

Deixar de mencionar o horário e local da reunião, assumindo que o colega já sabe esses detalhes.

Escrever o bilhete de forma detalhada, incluindo informações irrelevantes para a reunião.

Usar um tom casual e coloquial, como se estivesse conversando com um amigo.

Ser direto e informativo, mencionando claramente o propósito, horário e local da reunião.

Utilizar uma linguagem codificada para manter a confidencialidade da informação.

V − F − F.

F − V − F.

V − V − F.

F − V − V.

F − F − F.

Capricho / Padronização / Clareza / Correção / Revisão.

Clareza / Objetividade / Legitimidade / Coesão e Coerência / impessoalidade.

Adequação / Clareza e Precisão / Objetividade / Concisão / Coesão e Coerência.

Objetivo / Transcrição / Coerência / Polidez / Impessoalidade / Revisão.

Definição / Precisão / Concisão / Correção.

Elaborar direitos e deveres.

Estabelecer relação de empatia com o próximo.

Discutir pontos de vistas.

Estabelecer um entendimento autêntico com outros grupos.

Garantir o cumprimento das leis.

O sigilo das comunicações deve ser mantido somente em grandes corporações.

O sigilo protege informações confidenciais, mantendo a integridade e a segurança da organização.

O sigilo não é necessário em empresas com cultura de transparência.

A violação do sigilo é aceitável se compartilhada com colegas de confiança.

O sigilo é importante apenas para setores financeiros e jurídicos de uma empresa.

A, B, C.

C, A, B.

A, C, B

C, B, A.

B, A, C.

Dicção é menos importante do que o conteúdo da mensagem.

Dicção é relevante apenas para profissionais que trabalham com locução ou teatro.

Uma dicção pobre não afeta a comunicação em contextos profissionais.

Dicção refere-se apenas ao uso de jargões e linguagem técnica em um ambiente de trabalho.

Dicção clara facilita a compreensão e transmite profissionalismo nas comunicações.

Recados e anotações devem sempre ser redigidos com linguagem formal e técnica, independentemente do destinatário.

Anotações pessoais não precisam ser legíveis, já que são destinadas somente ao uso individual.

É aconselhável usar abreviações e jargões desconhecidos em bilhetes para economizar espaço.

Recados e bilhetes devem ser claros e concisos, transmitindo a mensagem de forma direta e compreensível.

Bilhetes longos e detalhados são mais eficazes para comunicação rápida e direta.