O serviço público requer que se tenha a disposição para
justificar publicamente decisões tomadas ou estratégias
adotadas, e abertura para ouvir interpelações, críticas e
sugestões. Todo diálogo deve ser de forma respeitosa,
independentemente da simpatia pessoal que se tenha
pelo interlocutor. Essa qualidade é, portanto, uma
disposição para tornar as relações sociais mais fluentes
ou menos ásperas.
Fonte: Ética e Serviço Público. ENAP - Escola Nacional de
Administração Pública. Brasília, 2014.
O texto acima refere-se à: