Questões SUAPE 2010 para Técnico em Administração de Empresas

Q479899

Ano: 2010 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: SUAPE Prova: UPENET - 2010 - SUAPE - Técnico em Administração de Empresas |

Q479899 Administração Geral

Quando falamos em Administrar, temos por conceito as funções ou processos do processo administrativo como sendo os seguintes:

A

planejamento, organização, departamentalização e gestão de pessoas

B

planejamento, departamentalização, habilidades, empreender e organização.

C

organização, gestão de pessoas, empreender e habilidades.

D

planejamento, organização, direção e controle.

E

funcionalidade, liderança, organização, habilidades.

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Q479900

Ano: 2010 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: SUAPE Prova: UPENET - 2010 - SUAPE - Técnico em Administração de Empresas |

Q479900 Administração Geral

Em uma empresa, existem três níveis hierárquicos gerencial organizados para executar as atividades de acordo com suas competências. É CORRETO afirmar que os níveis de que estamos falando são:

A

tático, operacional e funcional.

B

intermediário, operacional e estrutural.

C

executivo, gerencial e supervisão.

D

instrucional, gerencial, funcional.

E

tático, específico e estrutural.

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Q479901

Ano: 2010 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: SUAPE Prova: UPENET - 2010 - SUAPE - Técnico em Administração de Empresas |

Q479901 Administração Geral

Robert L. Katz divulgou as habilidades gerenciais em três categorias. Preencha a 2ª. coluna, tomando como base a 1ª.

(1) Habilidade Técnica

(2) Habilidade Humana

(3) Habilidade Conceitual

( ) Abrange a compreensão das pessoas e suas necessidades, interesses e atitudes.

( ) Está relacionada com a atividade específica do gerente. Conhecimentos, métodos, equipamentos necessários para a realização das tarefas que estão dentro do campo de sua especialidade.

( ) Envolve a capacidade de compreender a lidar com a complexidade total da organização e de usar o intelecto para formular estratégias, analisar problemas e tomar decisões.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

A

1, 2, 3.

B

3, 2, 1.

C

3, 1, 2.

D

2, 1, 3.

E

1, 3, 2.

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Q479902

Ano: 2010 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: SUAPE Prova: UPENET - 2010 - SUAPE - Técnico em Administração de Empresas |

Q479902 Administração Geral

Na história da teoria da Administração, temos três grandes nomes que trouxeram suas contribuições para o processo de gestão. São eles: Fayol, Ford e Taylor. A partir deles, tivemos grandes avanços em diferentes segmentos das organizações. Para identificar os princípios de cada um desses ideólogos da Administração, preencha a segunda coluna de acordo com a primeira.

(1) Fayol
(2) Ford
(3) Taylor

( ) Eficiência do trabalho operacional
( ) Organização da empresa e papel do dirigente
( ) Organização do processo produtivo

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

A

2, 3, 1.

B

1, 2, 3.

C

3, 2, 1.

D

3, 1, 2.

E

1, 3, 2.

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Q479903

Ano: 2010 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: SUAPE Prova: UPENET - 2010 - SUAPE - Técnico em Administração de Empresas |

Q479903 Administração Geral

William Edwards Deming divulgou o “ciclo de Shewhart", que traz um plano de ação para colocar em prática os 14 princípios, mas que ficou mais conhecido como o “ciclo de Deming" ou ciclo PDCA. Em relação ao ciclo PDCA, é CORRETO afirmar que

A

é baseado em instituir um sólido programa de educação e autotreinamento.

B

está baseado em eliminar barreiras entre os departamentos.

C

acaba com a dependência da inspeção em massa.

D

promove a melhoria contínua de processos.

E

institui o treinamento no serviço.

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Q479904

Ano: 2010 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: SUAPE Prova: UPENET - 2010 - SUAPE - Técnico em Administração de Empresas |

Q479904 Gestão de Pessoas

No Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT), deve ser considerado um dos seguintes aspectos:

A

o quadro de necessidades está relacionado com problemas ocorridos na organização.

B

no levantamento de necessidades, utilizam-se métodos formais de sondagem.

C

o diagnóstico para o treinamento deve ser integrado e sistêmico.

D

o reforço do diagnóstico é um reforço exclusivo da área de gestão com pessoa.

E

é necessário fazer uma análise dos conteúdos de cada cargo para verificar o desempenho eficaz dos colaboradores.

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Q479905

Ano: 2010 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: SUAPE Prova: UPENET - 2010 - SUAPE - Técnico em Administração de Empresas |

Q479905 Gestão de Pessoas

No que concerne à seleção de pessoal, é CORRETO afirmar que

A

a seleção de pessoal é o início do processo seletivo.

B

as organizações buscam atrair pessoas com características que sejam coerentes com seus propósitos organizacionais.

C

o processo seletivo inclui triagem, atração de candidatos e avaliação de qualificações.

D

o processo seletivo é um conjunto de dados e informações sobre o candidato.

E

se deve escolher pessoas que atendam aos critérios estabelecidos pela organização.

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Q479906

Ano: 2010 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: SUAPE Prova: UPENET - 2010 - SUAPE - Técnico em Administração de Empresas |

Q479906 Gestão de Pessoas

O treinamento de pessoal é recomendado em várias situações organizacionais. Sobre as recomendações do treinamento, assinale a alternativa que NÃO está correta

A

Quando se deseja suprir uma carência de conhecimento.

B

Quando o funcionário evidencia problemas no exercício de uma nova atividade.

C

Quando o funcionário evidencia problemas de desempenho.

D

Quando o funcionário necessite de habilidade para uso de nova tecnologia.

E

Quando o funcionário apresenta dificuldades relacionadas às questões com a sua chefia.

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Q479907

Ano: 2010 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: SUAPE Prova: UPENET - 2010 - SUAPE - Técnico em Administração de Empresas |

Q479907 Psicologia

Sobre a avaliação de desempenho de um funcionário, os dados obtidos na pesquisa são utilizados para

A

a verificação da aprendizagem organizacional do funcionário.

B

a eficiência das práticas e dos procedimentos organizacionais.

C

a verificação da satisfação e motivação do funcionário.

D

apontar dificuldades que o funcionário apresenta.

E

comparar funcionários e setores da organização.

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Q479908

Ano: 2010 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: SUAPE Prova: UPENET - 2010 - SUAPE - Técnico em Administração de Empresas |

Q479908 Psicologia

Com relação à mudança nos papéis da área de gestão com pessoas, numere a segunda coluna de acordo com a primeira.

(1) Policiamento e controle
(2) Imediatismo
(3) Foco na função
(4) Administrativo
(5) Operacional
(6) Foco interno e introvertido

( ) Longo prazo
( ) Parceria e comprometimento
( ) Consultivo
( ) Foco externo
( ) Foco no negócio
( ) Estratégico

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

A

2,3,4,6,1,5.

B

2,1,3,4,6,5.

C

3,4,5,1,2,6.

D

4,5,1,6,3,2.

E

5,2,1,4,6,3.

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Q479909

Ano: 2010 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: SUAPE Prova: UPENET - 2010 - SUAPE - Técnico em Administração de Empresas |

Q479909 Gestão de Pessoas

O processo de recrutamento interno envolve uma contínua coordenação e integração do departamento de Gestão de Pessoas com os demais órgãos da empresa. Nesse caso, são necessárias algumas informações sobre o funcionário. Das alternativas abaixo, qual delas não contempla as informações que são requeridas para o processo de recrutamento interno?

A

Levantamento de dados sobre a conduta, ética e moral.

B

Resultados das avaliações de desempenho.

C

Resultados de programas de treinamento e aperfeiçoamento.

D

Exames das análises e descrições de cargos.

E

Verificação das condições de promoções e substituição.

Q479910

Ano: 2010 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: SUAPE Prova: UPENET - 2010 - SUAPE - Técnico em Administração de Empresas |

Q479910 Gestão de Pessoas

A entrevista é um dos instrumentos mais úteis para o processo seletivo. A entrevista dá possibilidades de se verificarem e identificar capacidades do candidato e promover um contato mais direto, porém precisa ser bem conduzida pelo entrevistador, sendo, para isso, necessários alguns procedimentos. Dos procedimentos abaixo, qual NÃO é necessário na entrevista de seleção?

A

Pré-seleção de candidatos.

B

Elaboração de um roteiro da entrevista.

C

Definição de um local adequado.

D

Pouca ênfase nas perguntas e muito foco na observação do candidato.

E

Quebra de gelo.

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Q479911

Ano: 2010 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: SUAPE Prova: UPENET - 2010 - SUAPE - Técnico em Administração de Empresas |

Q479911 Gestão de Pessoas

Sempre que há um treinamento, é necessário que seja feita uma avaliação ao final. Nesse sentido, por que é necessário se fazer uma avaliação do treinamento?

A

Porque é necessário ter um parâmetro para diminuir as despesas com treinamentos posteriores.

B

Para dispor de dados objetivos que reforcem a crença de que capacitar pessoas é uma estratégia organizacional eficaz.

C

Para a pessoa que efetuou o treinamento obter informações dos participantes.

D

Para auxiliar na mensuração da avaliação de desempenho.

E

Para saber como foi a reação dos orientandos ao treinamento.

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Q479912

Ano: 2010 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: SUAPE Prova: UPENET - 2010 - SUAPE - Técnico em Administração de Empresas |

Q479912 Psicologia

São métodos de avaliação de desempenho:

A

enriquecimento do trabalho, feedback de pesquisa e administração por objetivos.

B

palestras, grupos de sensibilização e consultoria de procedimentos.

C

incidentes críticos, escalas gráficas e textos escritos.

D

administração por objetivos, incidentes críticos e consultoria de procedimentos.

E

administração por objetivos, feedback de pesquisa e consultoria de procedimentos.

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Q479913

Ano: 2010 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: SUAPE Prova: UPENET - 2010 - SUAPE - Técnico em Administração de Empresas |

Q479913 Direito Administrativo

Segundo Hely Lopes Meirelles (1999, p.246), “licitação é o procedimento administrativo mediante o qual a Administração Pública seleciona a proposta mais vantajosa para o contrato de seu interesse. Como procedimento, desenvolve-se através de uma sucessão ordenada de atos vinculantes para a Administração e para os licitantes, o que propicia igual oportunidade a todos os interessados e atua como fator de eficiência e moralidade nos negócios administrativos". De acordo com o conceito, o processo licitatório está pautado em princípios. Identifique abaixo a alternativa CORRETA que caracteriza esses princípios.

A

Princípio da legalidade, impessoalidade, moralidade, igualdade, publicidade, probidade administrativa, vinculação ao instrumento convocatório, julgamento objetivo.

B

Princípio da objetividade, igualdade, estabilidade, honestidade, conveniência, padronização, inexigibilidade, técnica.

C

Princípio da intangibilidade, igualdade, técnica, parcialidade, lucratividade, publicidade, estabilidade.

D

Princípio da estratégia, objetividade, imparcialidade, legalidade, lucratividade, publicidade.

E

Princípio da estruturalidade, igualdade, impessoalidade, técnica, lucratividade.

Q479914

Ano: 2010 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: SUAPE Prova: UPENET - 2010 - SUAPE - Técnico em Administração de Empresas |

Q479914 Direito Administrativo

A Lei 8.666/93 também permite a contratação direta sem a utilização do processo licitatório. Em que situações abaixo, podemos autorizar a NÃO realização de licitação na Administração Pública?

A

Aquisição de bens, investimentos em portos, restauração de igrejas.

B

Aquisição de bens, fornecimento de serviços, realização de obra, alienação de bens públicos.

C

Fornecimento de serviços, restauração de igrejas, investimentos em portos, alienação de bens públicos.

D

Aquisição de materiais hospitalares, fornecimento de serviços, restauração de igrejas.

E

Fornecimento de alimentos, investimentos em portos, realização de obras

Q479915

Ano: 2010 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: SUAPE Prova: UPENET - 2010 - SUAPE - Técnico em Administração de Empresas |

Q479915 Administração Geral

O fluxograma é uma técnica de representação gráfica que se utiliza de símbolos previamente convencionados, permitindo a descrição clara e precisa do fluxo, ou sequência, de um processo bem como sua análise e redesenho. A partir deste conceito, é INCORRETO afirmar em relação ao uso do fluxograma:

A

exibe entradas e saída de dados.

B

exibe o fluxo de informações.

C

demonstra quem executa os processos.

D

direciona quais as operações que são realizadas.

E

não disponibiliza dados de saída.

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Q479916

Ano: 2010 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: SUAPE Prova: UPENET - 2010 - SUAPE - Técnico em Administração de Empresas |

Q479916 Administração Geral

Segundo Henry Mintzberg, os gerentes executam 10 papéis diferentes, porém muito inter-relacionados. Com base nestes papéis, enumere a segunda coluna de acordo com a primeira.

(1) Papel geral
(2) Interpessoal
(3) Informacional
(4) Decisorial

( ) Chefe nominal, líder, ligação
( ) Papel específico
( ) Empreendedor, Controlador de distúrbios, Alocador de recursos, negociador
( ) Monitor, disseminador, porta-voz

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

A

3,2,1,4.

B

2,3,1,4.

C

2,1,4,3.

D

3,2,4,1.

E

1,3,4,2.

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Q479917

Ano: 2010 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: SUAPE Prova: UPENET - 2010 - SUAPE - Técnico em Administração de Empresas |

Q479917 Administração Geral

O processo decisório está calcado em seis etapas. Identifique a alternativa CORRETA que corresponde a essas etapas.

A

Definir o problema, identificar critérios de decisão, pesar os critérios, gerar alternativas, classificar cada alternativa, segundo cada critério, calcular a decisão ótima.

B

Determinar os objetivos, verificar as alternativas, avaliar os resultados, calcular a decisão ótima.

C

Identificar o problema, analisar as alternativas, calcular as probabilidades, identificar os riscos, realizar novas pesquisas.

D

Identificar o problema, estudar os riscos, levantar as alternativas, ver a decisão ótima.

E

Identificar problemas, estudar os riscos, levantar as alternativas, realizar novas pesquisas.

Q479918

Ano: 2010 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: SUAPE Prova: UPENET - 2010 - SUAPE - Técnico em Administração de Empresas |

Q479918 Administração Financeira e Orçamentária

A Lei de Diretrizes Orçamentárias – LDO foi introduzida no sistema orçamentário brasileiro pela Constituição de 1988. É um projeto de lei que o Executivo submete ao Legislativo, estabelecendo as regras para a elaboração do orçamento do exercício seguinte. Seu principal objetivo é o de orientar a elaboração do orçamento anual, buscando sincronizar a lei orçamentária com os objetivos e as metas da administração pública. Sobre a LDO, é CORRETO afirmar que

A

tem como objetivo secundário definir os interesses apenas do Legislativo.

B

tem como preocupação primordial a determinação dos recursos para pagamento de salários.

C

compreende as metas e prioridades da administração pública, incluindo as despesas de capital para o exercício financeiro subseqüente.

D

estabelece a política de investimento nos serviços de educação apenas para os níveis de ensino fundamental.

E

não dispõe sobre as alterações na legislação tributária.

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Questões de Concurso Público SUAPE 2010 para Técnico em Administração de Empresas

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