De acordo com a Teoria dos Dois Fatores, Herzberg aponta para a ideia de que no campo motivacional existem os fatores que causam, predominantemente, satisfação e os que causam, predominantemente, insatisfação. Os fatores que estão relacionados com o cargo ocupado pelo empregado, e abrangem o trabalho adequadamente realizado, responsabilidade exigida, reconhecimento e progresso profissional, levando os funcionários de estados de não satisfação ao de satisfação, são denominados