Questões SPTrans 2012 para Analista de Gestão Pleno, Administração Geral

Q274566

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274566 Administração Geral

Buscando aprimorar os mecanismos tradicionais de avaliação do desempenho organizacional, Kaplan e Norton (1997) desenvolveram um instrumento gerencial que procura avaliar resultados a partir da mensuração de ativos tangíveis e intangíveis de uma empresa, como produtos e serviços de qualidade, funcionários competentes e motivados, processos eficientes e clientes satisfeitos. Tal instrumento preserva as medidas financeiras tradicionais, mas focaliza outras três perspectivas de desempenho: clientes, processos internos e aprendizagem.

Trata-se do(a)

A

avaliação corporativa sistêmica.

B

avaliação 360 graus.

C

indicadores balanceados de desempenho.

D

método da distribuição comparada.

E

avaliação integrada de processos.

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Q274567

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274567 Gestão de Pessoas

Existe uma enorme diversidade de métodos de treinamento à disposição das organizações. O tipo mais comum, o treinamento no trabalho, tem a vantagem de ser ajustado à pessoa, de estar diretamente relacionado ao trabalho que vai ser desenvolvido por ela, e de ser desenvolvido no próprio local de trabalho. Um dos métodos de treinamento no trabalho é o(a)

A

coaching.

B

modelagem de comportamento.

C

palestras.

D

simulação.

E

discussão de grupo.

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Q274568

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274568 Administração Geral

A importância do planejamento como função da administração tornou-se mais evidente como consequência das constantes mudanças ambientais. Paradoxalmente, as principais críticas ao planejamento formal também estão relacionadas com a incapacidade de resposta a esse mesmo ambiente de mudança. Um argumento nesse sentido seria o de que o planejamento

A

define procedimentos e processos específicos.

B

cria rigidez e inibe a flexibilidade organizacional.

C

apresenta forte orientação interna.

D

focaliza os aspectos operacionais em detrimento dos estratégicos.

E

estabelece objetivos gerais e planos genéricos.

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Q274569

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274569 Administração Geral

Os objetivos de uma organização apresentam-se de forma hierárquica, de acordo com o nível organizacional. No topo da hierarquia de objetivos, estão a missão e a visão, seguidas pelos objetivos estratégicos, táticos e operacionais.

Assinale a alternativa que contém a frase que pode ser associada à visão da corporação.

A

Entrada no mercado argentino em dois anos.

B

Propiciar aos acionistas um retorno sobre o investimento de 25%.

C

Aumentar a produtividade das fábricas em 10%.

D

Ser reconhecida como a empresa líder pela qualidade, inovação e sustentabilidade.

E

Produzir peças de ferro para redes de água com qualidade e rentabilidade, por meio da integração de pessoas e tecnologia.

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Q274570

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274570 Administração Geral

A administração por objetivos (APO) é um método de estabelecimento de objetivos no qual os gerentes e seus subordinados definem, em conjunto, os objetivos para cada departamento, projeto ou pessoa. São vantagens desse método:

A

independer do apoio e do empenho da administração de topo.

B

ser eficaz em ambientes ou fases de mudança dinâmica.

C

concentrar esforços no curto prazo, alavancando o planejamento de longo prazo.

D

agilizar as ações e evitar a burocratização dos processos.

E

clarificar as funções, responsabilidades e autoridade dos membros da organização.

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Q274571

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274571 Administração Geral

De acordo com Mintzberg, existem várias concepções acerca da estratégia que podem ser úteis para entender as opções de uma organização, são os famosos “cinco Ps” da estratégia. Quando consideramos o posicionamento estratégico com relação às variáveis ambientais que influenciam positiva ou negativamente a organização, temos a estratégia como

A

plano.

B

padrão.

C

posição.

D

perspectiva.

E

pretexto.

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Q274572

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274572 Administração Geral

Larry Greiner, num artigo publicado pela Harward Business Review, coloca que as organizações atravessam uma sequência de fases na medida em que crescem, mudando a sua estrutura organizacional e a sua forma de administrar, para enfrentar as mudanças no ambiente externo, a diversidade e o tamanho da empresa.

A lista a seguir apresenta fases e suas características.

I. Ênfase na formação de grupos temporários, incentivos a grupos em substituição aos incentivos individuais.

II. Administração centralizada e organização funcional.

III. Criatividade e improvisação.

IV. Formação de grupos de centros de resultados com ampla delegação e incentivos aos executivos.

V. Administração descentralizada, em centros de resultados.

Assinale a alternativa que contém as fases na sequência correta.

A

I; V; II; IV; III.

B

II; V; IV; I; III.

C

II; I; III; V; IV.

D

III; II; V; IV; I.

E

V; II; I; III; IV.

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Q274573

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274573 Administração Geral

Os ambientes complexos e dinâmicos de hoje estão aumentando a pressão sobre os gerentes, levando-os a procurar estruturas que atendam as necessidades de suas organizações em produtividade e vantagem competitiva. Entre as tendências modernas de organização do local de trabalho, estão

A

cadeias de comando mais curtas, mais unidade de comando, amplitudes de controle menores, empowerment e ampliação de staff.

B

cadeias de comando mais longas, menos unidade de comando, amplitudes de controle menores, empowerment e redução de staff.

C

cadeias de comando mais curtas, menos unidade de comando, amplitudes de controle menores, downsizing e ampliação de staff.

D

cadeias de comando mais longas, mais unidade de comando, amplitudes de controle maiores, downsizing e redução de staff.

E

cadeias de comando mais curtas, menos unidade de comando, amplitudes de controle maiores, empowerment e redução de staff.

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Q274574

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274574 Administração Geral

A responsabilidade social é uma atitude moral da organização com relação aos stakeholders afetados pelas ações da empresa. Existem várias vantagens que resultam de um comportamento socialmente responsável, o que tem levado gerentes a modificar comportamentos, estratégias e objetivos no sentido de atender a essas demandas. Quando gerentes reconhecem a necessidade de apoiar a responsabilidade social, aceitando o comportamento legal e ético dos membros da corporação e tentando equilibrar os interesses de acionistas e outros interessados, podemos afirmar que esse comportamento reflete uma abordagem

A

radical.

B

acomodativa.

C

proativa.

D

defensiva.

E

obstrutiva.

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Q274575

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274575 Administração Geral

Considere o seguinte organograma:

Imagem 016.jpg

Com base no organograma, pode-se concluir corretamente que a firma optou pela departamentalização por

A

produto.

B

serviço.

C

função.

D

cliente.

E

processo.

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Q274576

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274576 Administração Geral

No desenho organizacional, a opção pela centralização ou descentralização do processo de tomada de decisões não é uma opção trivial, uma vez que se referem à distribuição da autoridade e dependem de um conjunto de fatores como o tamanho da organização, ambiente externo e as características da organização. Podem ser consideradas vantagens do processo de centralização

A

maior agilidade, rapidez e flexibilidade na tomada de decisões.

B

decisões mais adaptadas às condições locais.

C

decisões mais consistentes com os objetivos da organização.

D

maior facilidade na avaliação e controle do desempenho de unidades.

E

maior interesse e motivação por parte dos supervisores.

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Q274577

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274577 Administração Geral

O trabalho de um administrador consiste na mobilização dos esforços individuais e coletivos para que a organização alcance seus objetivos de forma eficaz e eficiente. Uma ferramenta valiosa para a consecução desses objetivos é a estrutura organizacional, cujo desenho deve considerar várias dimensões e, entre elas, a estratégia. A opção por uma estrutura matricial está associada a uma estratégia que foque a

A

flexibilidade e a adaptabilidade.

B

eficiência operacional.

C

diversificação.

D

inovação.

E

globalização das operações de produção.

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Q274578

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274578 Administração Geral

As boas decisões de desenho organizacional devem resultar em estruturas de apoio que satisfaçam as demandas da situação e permitam que todos os recursos sejam usados com melhor vantagem. Entre os fatores contingenciais que devem receber atenção gerencial estão:

A

ambiente, tecnologia, tamanho organizacional, ciclo de vida organizacional e pessoas.

B

ambiente, mercado, tamanho organizacional, obsolescência e concorrentes.

C

obsolescência, tecnologia, concorrentes, ciclo de vida organizacional e produtos.

D

concorrentes, produtos, tamanho organizacional, produtos e pessoas.

E

produtos, tecnologia, mercado, ciclo de vida organizacional e obsolescência.

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Q274579

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274579 Direito Administrativo

Os valores mínimos e máximos das penas para os crimes previstos na legislação sobre licitações são, respectivamente,

A

seis meses e quatro anos.

B

seis meses e seis anos.

C

dois anos e quatro anos.

D

dois anos e seis anos.

E

três anos e quatro anos.

Q274580

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274580 Direito Administrativo

A licitação destina-se a garantir a observância do princípio constitucional da isonomia, mas, em igualdade de condições entre empresa brasileira e estrangeira, o critério de desempate assegura preferência, sucessivamente, aos bens e serviços produzidos ou prestados
I. no País;
II. por empresas que invistam em pesquisa e desenvolvimento de tecnologia no País;
III. por empresas brasileiras.
Assinale a alternativa que contém a sucessão correta dos critérios de desempate.

A

I, III e II.

B

I, II e III.

C

II, I e III.

D

III, II e I.

E

III, I e II.

Q274581

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274581 Direito Administrativo

O registro ou inscrição na entidade profissional competente para a habilitação nas licitações trata-se de documentação relativa à

A

regularidade fiscal.

B

qualificação econômico-financeira.

C

habilitação jurídica.

D

habilitação sindical.

E

qualificação técnica.

Q274582

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274582 Direito Administrativo

Os tipos de licitação utilizados exclusivamente para serviços de natureza predominantemente intelectual serão

A

maior lance ou oferta.

B

melhor técnica ou técnica e preço.

C

maior lance ou técnica.

D

melhor técnica ou convite.

E

melhor preço ou concurso.

Q274583

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274583 Direito Administrativo

O contrato administrativo esforça-se na seguinte dualidade: de um lado, o Poder Público usufrui de todos os poderes indispensáveis à proteção do interesse público e, de outro lado, cabe ao particular integral garantia aos interesses privados que ditaram sua participação no vínculo, consoante os termos ali constituídos.

É característica do contrato administrativo:

A

os partícipes visam exclusivamente à realização de um determinado objeto, de comum interesse.

B

não se admite a obtenção de qualquer vantagem pecuniá ria, como, por exemplo, a percepção de taxa de administração ou de gerenciamento.

C

origina-se de licitação, salvo os caso de dispensa ou inexigibilidade.

D

há repasse de verba que continua com natureza de verba pública, sujeita a fiscalização do Tribunal de Contas.

E

não há permanência obrigatória, podendo os partícipes a qualquer momento se retirar.

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Q274585

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Provas: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral | VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Informática | VUNESP - 2012 - SPTrans - Auditor Pleno | VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Marketing Pleno - Web Designer | VUNESP - 2012 - SPTrans - Assistente Social | VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Licitações e Contratos | VUNESP - 2012 - SPTrans - Engenheiro Civil | VUNESP - 2012 - SPTrans - Médico do trabalho | VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Comunicação Social Pleno | VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Desenvolvimento de Recursos Humanos | VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Cargos, Salários e Carreira | VUNESP - 2012 - SPTrans - Arquiteto | VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Contábil | VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Marketing Pleno |

Q274585 Raciocínio Lógico

Em um mês, temos 5 quintas-feiras, 5 sextas-feiras e 5 sábados. O dia em que caiu a terceira quarta-feira desse mês indicado foi

A

18.

B

19.

C

20.

D

21.

E

24.

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Q276991

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Provas: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral | VUNESP - 2012 - SPTrans - Auditor Pleno | VUNESP - 2012 - SPTrans - Assistente Social | VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Licitações e Contratos | VUNESP - 2012 - SPTrans - Engenheiro Civil |

Q276991 Noções de Informática

Considere o seguinte texto, digitado em um slide do MS-PowerPoint 2007: Exemplo Selecionando-se uma das opções do botão representado a seguir, disponibilizadas imediatamente por meio do clique no símbolo,
Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

presente na guia Início do MS-PowerPoint 2007, obtém-se como resultado

A

B

Exemplo

C

E x e m p l o

D

EXEMPLO

E

exemplo

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Questões de Concurso Público SPTrans 2012 para Analista de Gestão Pleno, Administração Geral

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