Questões de Concurso Público DCTA 2013 para Tecnologista Júnior - Qualidade

criar uma equipe multifuncional para coordenar o processo de mudança.

indicar um gerente para o projeto.

elaborar um plano de trabalho, obter os recursos necessários e implementar o projeto.

criar a consciência entre todos os funcionários da necessidade de mudanças e de como essas mudanças serão realizadas.

contratar um consultor externo para planejar e implementar as mudanças.

implementar o controle estatístico do processo (CEP).

criar um grupo de trabalho para estudar o processo.

mapear o processo existente, analisar as possíveis melhorias e mapear o novo processo após as melhorias.

auditar o processo pela NBR ISO 9000.

analisar os indicadores de desempenho do processo.

seu produto com qualidade reconhecida pelos clientes.

princípios da Qualidade Total implementados.

um representante da administração designado.

normas de gestão ambiental implantadas.

um consultor externo contratado.

Abordagem de processo.

Foco no cliente.

Melhoria contínua.

Abordagem sistêmica para a gestão.

Abordagem factual para tomada de decisões.

10 ppm.

2 700 ppm.

3,4 ppm.

0,27 ppm.

1 000 ppm.