Questões Câmara Municipal de Descalvado - SP 2015 para Secretário Administrativo

Q595489

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Descalvado - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Descalvado - SP - Secretário Administrativo |

Q595489 Gestão de Pessoas

A diversidade de pensamentos e posições pode gerar diversos conflitos dentro de seu departamento e o profissional de secretariado muitas vezes precisa gerenciar e solucionar situações de conflitos mais simples. Duas iniciativas são importantes para solução de pequenos conflitos internos:

identificar os envolvidos e encaminhar o problema diretamente para a chefia resolver.

checar se os envolvidos não possuem histórico anterior de desavenças profissionais e alertá-los.

verificar a procedência das queixas e deixar claro que isso não pode acontecer na organização.

avaliar a situação e, dependendo do caso, não se expor, encaminhando para o RH.

escutar os dois lados e detectar se o conflito é pessoal ou profissional e solucionar.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

SEM DESCULPAS DESSA VEZ

SEM DESCULPAS DESSA VEZ

Questões de Concurso Público Câmara Municipal de Descalvado - SP 2015 para Secretário Administrativo

Foi encontrada 1 questão