Questões de Concurso Público Câmara de Mogi das Cruzes - SP 2017 para Telefonista

Foram encontradas 50 questões

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Q864147
Telecomunicações Agência Reguladora de Telecomunicações , Regulação, Economia e Direito ,
Ano: 2017 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mogi das Cruzes - SP Prova: VUNESP - 2017 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Telefonista |
Q864147 Telecomunicações
A primeira agência reguladora do setor de telecomunicações, instalada no Brasil em 1997, é a
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Q864148
Telecomunicações Telefonia e Comutação ,
Ano: 2017 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mogi das Cruzes - SP Prova: VUNESP - 2017 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Telefonista |
Q864148 Telecomunicações
Muito utilizado em telefonia, o termo em inglês voice mail significa
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Q864149
Telecomunicações Telefonia e Comutação ,
Ano: 2017 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mogi das Cruzes - SP Prova: VUNESP - 2017 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Telefonista |
Q864149 Telecomunicações
O profissional da área de telefonia deve estar ciente de que é de sua responsabilidade
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Q864150
Telecomunicações Telefonia e Comutação ,
Ano: 2017 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mogi das Cruzes - SP Prova: VUNESP - 2017 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Telefonista |
Q864150 Telecomunicações
Ao perceber que o seu interlocutor é uma pessoa difícil, a telefonista deve
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Q864151
Telecomunicações Telefonia Celular , Sistemas Móveis ,
Ano: 2017 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mogi das Cruzes - SP Prova: VUNESP - 2017 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Telefonista |
Q864151 Telecomunicações
No que diz respeito a chamadas externas, existe uma fraseologia padrão de atendimento, ou seja, ao atender a ligação, a telefonista deve dizer, imediatamente,
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Q864152
Telecomunicações Ramais DDR , Telefonia e Comutação ,
Ano: 2017 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mogi das Cruzes - SP Prova: VUNESP - 2017 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Telefonista |
Q864152 Telecomunicações
Em telefonia, o termo “ramais restritos” refere-se a ramais
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Q864153
Telecomunicações
Ano: 2017 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mogi das Cruzes - SP Prova: VUNESP - 2017 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Telefonista |
Q864153 Telecomunicações
O PABX (Private Automatic Branch Exchange) é um sistema de telefonia em que todas as ligações
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Q864154
Telecomunicações Telefonia e Comutação ,
Ano: 2017 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mogi das Cruzes - SP Prova: VUNESP - 2017 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Telefonista |
Q864154 Telecomunicações
O aparelho telefônico é o responsável pela origem e recepção das ligações. Há dois tipos de aparelhos telefônicos:
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Q864155
Telecomunicações Telefonia e Comutação ,
Ano: 2017 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mogi das Cruzes - SP Prova: VUNESP - 2017 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Telefonista |
Q864155 Telecomunicações
Uma das mais importantes atribuições da telefonista é a de realizar um atendimento telefônico de qualidade por meio do qual ela deve expressar
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Q864156
Telecomunicações Telefonia e Comutação ,
Ano: 2017 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mogi das Cruzes - SP Prova: VUNESP - 2017 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Telefonista |
Q864156 Telecomunicações
A qualidade no atendimento garante o sucesso da empresa ou da instituição, portanto, toda telefonista deve
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Respostas
21: D
22: B
23: A
24: C
25: E
26: A
27: X
28: C
29: B
30: E
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