Questões de Concurso Público Prefeitura de Pindamonhangaba - SP 2023 para Analista de Gestão Pública

organização.

controle.

direção.

desempenho.

planejamento.

Indicador de execução diz respeito à conformidade a prazos e requisitos estabelecidos.

Indicador de efetividade refere-se à maneira ou método de execução.

Indicador de eficiência refere-se ao grau de atingimento de metas e objetivos.

Indicador de economicidade diz respeito à conformidade a critérios e padrões de qualidade.

Indicador de eficácia refere-se a impacto.

o recongelamento representa a abdicação ao padrão atual de comportamento para ser substituído por um novo padrão.

a mudança é a fase da incorporação de um novo padrão de comportamento de modo que ele se torne a nova norma.

a curva de mudança de Kubler-Ross também é conhecida como os cinco estágios do luto.

o descongelamento é a fase em que novas ideias e práticas são aprendidas, de modo que as pessoas passam a pensar e a executar de uma nova maneira

a mudança passa a sofrer pressões positivas (de oposição e resistência) e pressões negativas (de apoio e de impulso).

à missão.

à visão.

ao controle organizacional.

à análise do ambiente.

à análise interna.

o mapeamento de processos torna dificultoso identificar possíveis melhorias a serem implementadas.

os indicadores são prescindíveis durante todo o monitoramento de desempenho dos processos.

os processos são conjuntos de atividades necessárias e suficientes para a execução de subprocessos e macroprocessos.

a cadeia de valor de Porter divide a entidade em três atividades de criação de valor.

a notação gráfica BPMN contempla elementos como atividades, eventos, decisões, piscinas, raias e conectores.