Questões de Concurso para Bancária

Q2232533

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: Banco do Brasil Provas: FGV - 2023 - Banco do Brasil - Analista - Perfil Interno | FGV - 2023 - Banco do Brasil - Analista Tecnológico |

Q2232533 Português

Leia o texto argumentativo a seguir.

"O número de pacientes com câncer no pulmão aumentou assustadoramente no hospital onde trabalho; o fumo faz muito mal à saúde, como sabemos. Agora criaram o cigarro eletrônico, que é mais chique, mas produz o mesmo estrago. O governo deveria aumentar enormemente os impostos sobre o fumo e sobre o álcool a fim de reduzir o consumo.
Sobre a estruturação desse texto, assinale a afirmativa correta.

A

A tese argumentativa não está expressa no texto, mas pode ser inferida

B

Os argumentos apresentados se apoiam em fatos provenientes da experiência do enunciador.

C

A criação do cigarro eletrônico comprova a necessidade de proibição dos cigarros.

D

Como os argumentos do texto são subjetivos, mostram pouca força de convencimento.

E

A solução apontada para o problema tem sua efetividade dependente da força de vontade do fumante.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Q2232532

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: Banco do Brasil Provas: FGV - 2023 - Banco do Brasil - Analista - Perfil Interno | FGV - 2023 - Banco do Brasil - Analista Tecnológico |

Q2232532 Português

Assinale a opção que apresenta a frase interrogativa que mostra um registro popular de linguagem.

A

O senhor pode me dar uma informação?

B

É o senhor que mora nessa casa?

C

Quer me ver um quilo de batatas, por favor?

D

Aonde o senhor vai tão cedo?

E

Por que chove tanto nesta cidade?

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Q2232531

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: Banco do Brasil Provas: FGV - 2023 - Banco do Brasil - Analista - Perfil Interno | FGV - 2023 - Banco do Brasil - Analista Tecnológico |

Q2232531 Português

Todas as frases abaixo apresentam informações. Assinale a opção em que o termo sublinhado apresenta uma informação como incerta.

A

Pelo visto vão aumentar nosso salário em 10%.

B

É claro que esse aumento vai ocorrer logo.

C

Com respeito ao aumento, não sei nada.

D

Segundo o jornal, o aumento vai sair.

E

O aumento vai ser concedido, sem sombra de dúvida.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Q2232530

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: Banco do Brasil Provas: FGV - 2023 - Banco do Brasil - Analista - Perfil Interno | FGV - 2023 - Banco do Brasil - Analista Tecnológico |

Q2232530 Português

Uma das funções da linguagem é a chamada função metalinguística, que se destina a esclarecer significados do próprio código, ou seja, a língua empregada na mensagem.

Assinale a opção que mostra a frase que exemplifica essa função.

A

Conheço muitos que não puderam quando deviam, porque não quiseram quando podiam.

B

O mistério não é um muro onde a inteligência esbarra, mas um oceano onde ela mergulha.

C

O que é uma erva daninha senão uma planta cujas virtudes ainda não foram descobertas?

D

Solidão é uma ilha com saudade de barco.

E

Enfiar o dedo no anel ou enfiar o anel no dedo, eis um problema difícil.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Q2232529

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: Banco do Brasil Provas: FGV - 2023 - Banco do Brasil - Analista - Perfil Interno | FGV - 2023 - Banco do Brasil - Analista Tecnológico |

Q2232529 Português

Analise a frase a seguir.

"Quando uma porta se fecha, outra se abre. Mas muitas vezes nós ficamos olhando tanto tempo, tristes, para a porta fechada que nem notamos que se abriu outra para nós."
Graham Bell. Com essa frase em linguagem figurada, o autor pretende

A

condenar atitudes de preguiça, que nos mantêm sem coragem de continuar.

B

Incentivar as pessoas a procurarem soluções para os seus problemas.

C

afastar o pessimismo causado pela perda de alguém afetivamente próximo.

D

mostrar a vida como uma sucessão contínua de momentos felizes, que estão a nosso alcance.

E

indicar a disposição para o trabalho como uma solução para os problemas da vida.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Q2232528

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: Banco do Brasil Provas: FGV - 2023 - Banco do Brasil - Analista - Perfil Interno | FGV - 2023 - Banco do Brasil - Analista Tecnológico |

Q2232528 Português

"Uma sensação única na boca, uma terna tentação, uma caricia para os sentidos... Aqui você encontrará as receitas do chocolate Milka que farão você fundir-se no cremosidade."
Esse texto, publicado em algumas revistas, pode ser enquadrado como texto

A

informativo, porque pretende dar conhecimento ao leitor de um produto.

B

didático, porque procura mostrar, passo a passo, as qualidades de um produto.

C

publicitário, porque exalta as qualidades de um produto a fim de atrair o leitor.

D

literário, porque apresenta uma realidade de forma poética e afetiva.

E

propagandistico, porque mostra um pensamento positivo, de caráter geral, que aconselha o consumo de chocolate.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Q2232527

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: Banco do Brasil Provas: FGV - 2023 - Banco do Brasil - Analista - Perfil Interno | FGV - 2023 - Banco do Brasil - Analista Tecnológico |

Q2232527 Português

Nas frases a seguir há testemunhos de autoridade, porque da autoria de Albert Einstein.

Assinale a opção que apresenta a frase que mostra maior valor objetivo.

A

"O mundo é um lugar perigoso de se viver, não por causa daqueles que fazem o mal mas sim por causa daqueles que observam e deixam o mal acontecer."

B

"Triste época! É mais fácil desintegrar um átomo do que um preconceito."

C

"Toda a nossa ciência comparada com a realidade, é primitiva e infantil - e, no entanto, é a coisa mais preciosa que temos."

D

"Se um dia tiver que escolher entre o mundo e o amor lembre-se: se escolher o mundo ficará sem o amor mas se escolher o amor com ele você conquistará o mundo."

E

"A imaginação é mais importante que o conhecimento, porque o conhecimento é limitado, ao passo que a imaginação abrange o mundo inteiro."

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Q2107082

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2023 - Banestes - Assistente Securitário - Nível Médio |

Q2107082 Administração Geral

O mix de marketing, também chamado de 4 P’s do marketing, é um conceito explorado desde a década de 1960, definindo estratégias comerciais das empresas. Ao longo do tempo, o P que representava a “praça” (ou o “ponto de venda”) evoluiu para um conceito mais amplo que engloba o local onde as vendas ocorrem e a logística. O P que representa o Preço continua muito importante, assim como o P do produto.
O último P representa

A

a Promoção.

B

o Perfil do Cliente.

C

a Percepção.

D

a Promessa.

E

o Planejamento.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Q2107081

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2023 - Banestes - Assistente Securitário - Nível Médio |

Q2107081 Conhecimentos Bancários

As técnicas de vendas de produtos financeiros podem ser definidas como um conjunto de metodologias e práticas aplicadas em todas as etapas do processo de vendas.
Elas têm como objetivos potencializar as chances de vendas e aumentar o número de fechamentos; nesse processo, há também etapas posteriores, como as que visam a

A

reter e fidelizar os clientes.

B

converter clientes.

C

prospectar vendas.

D

nutrir vendas.

E

captar novos clientes.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Q2107080

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2023 - Banestes - Assistente Securitário - Nível Médio |

Q2107080 Conhecimentos Bancários

A gestão de carteiras de clientes exige análise, coerência e competência profissional, para que se perceba o que fazer com cada grupo de clientes, já que as demandas, as estratégias e as oportunidades de negócios podem ser bem diferentes.
Uma ação que os gestores comerciais de sucesso fazem para ampliar os resultados das suas carteiras é

A

enviar aos clientes, várias vezes por ano, ofertas de descontos.

B

entender quem pode ser um cliente fiel ou infiel para dosar os esforços comerciais com cada um.

C

mostrar que os produtos têm valor agregado e preços competitivos.

D

segmentar a base de clientes, entendendo características comuns ou aproximadas (econômicas, sociais etc.)

E

estabelecer metas desafiadoras.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Q2107076

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2023 - Banestes - Assistente Securitário - Nível Médio |

Q2107076 Conhecimentos Bancários

As empresas modernas tratam com muito cuidado de suas normas éticas e das normas de conduta de seus funcionários nos ambientes interno e externo, com especial atenção ao relacionamento com os pares e a sociedade e ao trato comercial, o que invariavelmente é registrado em códigos específicos, como os Códigos de Ética e de Conduta.
Essas regras compõem o que chamamos de

A

atributos morais.

B

liberdade de expressão.

C

visão empresarial.

D

designação comercial.

E

etiqueta empresarial.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Q2107075

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2023 - Banestes - Assistente Securitário - Nível Médio |

Q2107075 Conhecimentos Bancários

Nas empresas de referência do mercado, as ações comerciais são planejadas, coordenadas e controladas. Por exemplo, os bancos de dados de clientes têm registros dos contatos realizados, dos assuntos tratados, do histórico de transações etc. Estes dados são convertidos em informações que permitem um planejamento comercial voltado a cada cliente, o que facilita, sobretudo, a estruturação das estratégias de

A

oferta de benefícios.

B

contatos do call-center.

C

seleção de pessoas na área comercial.

D

produção de brindes.

E

marketing de relacionamento.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Q2107074

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2023 - Banestes - Assistente Securitário - Nível Médio |

Q2107074 Conhecimentos Bancários

Um conhecido provérbio diz que tudo o que se faz bem é objeto de trabalho prévio e de agir de forma metodológica, com foco nos resultados.
Um bom exemplo em vendas é entender como a interação com os clientes mudou ao longo do tempo, passando do contato presencial a outras opções, inclusive digitais, usadas atualmente. Em relação ao tema, avalie se, tanto no passado quanto hoje em dia, as boas práticas incluem:
I. concentrar a atenção em clientes indecisos. II. dar mais atenção aos clientes com maior potencial de compra. III. ter um projeto bem estruturado de atendimento aos clientes.
Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

III, apenas.

D

I e II, apenas.

E

II e III, apenas.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Q2107073

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2023 - Banestes - Assistente Securitário - Nível Médio |

Q2107073 Conhecimentos Bancários

Uma preocupação das empresas é com a perda de clientes. Por isso, além de prospectar novos clientes para repor as eventuais perdas e fazer de tudo para manter os clientes ativos, as empresas também fazem esforços para reativar clientes perdidos ao longo do tempo, o que significa não os deixar sem contato frequente.
Entretanto, para que isso ocorra a contento, as empresas devem

A

fazer ações de marketing na mídia.

B

enviar felicitações em datas comemorativas.

C

manter atualizados os cadastros de clientes.

D

contratar empresas de ativação de clientes.

E

fazer promoções.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Q2107072

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2023 - Banestes - Assistente Securitário - Nível Médio |

Q2107072 Conhecimentos Bancários

É fundamental que o segurado faça declarações verdadeiras e completas, e não omita nada sobre as circunstâncias que envolvem o risco, objeto do seguro, principalmente sob pena de

A

só receber a indenização ao final da vigência do contrato.

B

não ter mais o seu seguro aceito no futuro.

C

perder o direito à indenização.

D

ser multado pelos resseguradores.

E

não ter direito a receber o prêmio de seguro.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Q2107071

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2023 - Banestes - Assistente Securitário - Nível Médio |

Q2107071 Conhecimentos Bancários

Quando a indenização do seguro ocorre com o mínimo de burocracia, dentro dos prazos previstos, com comunicação tempestiva e assertiva de todos os passos do processo de sinistro, dizemos que os serviços prestados pelas seguradoras de fato contribuem para

A

evitar conflitos e discussões sobre as franquias.

B

garantir o valor percebido pelo cliente e pela sociedade.

C

garantir que os clientes recebam a indenização que eles pleiteiam.

D

prevenir reclamações e eventual judicialização dos contratos.

E

estimular a cooperação mútua.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Q2107070

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2023 - Banestes - Assistente Securitário - Nível Médio |

Q2107070 Conhecimentos Bancários

Um grupo de pessoas que, com interesses seguráveis comuns, concorre para a formação de uma massa econômica com a finalidade de suprir, em determinado momento, necessidades eventuais de algumas daquelas pessoas do grupo ou de parte do grupo é chamado de grupo

A

beneficiário.

B

segurável.

C

condominial.

D

associado.

E

mutual.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Q2107069

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2023 - Banestes - Assistente Securitário - Nível Médio |

Q2107069 Conhecimentos Bancários

Além das condições indispensáveis para que o risco seja segurável, há outras condições, para os riscos seguráveis, encontradas na maioria dos ramos de seguro. Essas condições são: ser possível, ser futuro, independer da vontade das partes, resultar um prejuízo de sua ocorrência e, ainda, ser

A

intencional.

B

gravoso.

C

certo.

D

especulativo.

E

mensurável.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Q2107068

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2023 - Banestes - Assistente Securitário - Nível Médio |

Q2107068 Matemática Financeira

A diferença entre a capitalização simples e a composta é a incidência de

A

impostos.

B

taxa de administração.

C

juros.

D

montantes.

E

multas.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Q2107067

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2023 - Banestes - Assistente Securitário - Nível Médio |

Q2107067 Conhecimentos Bancários

Consumidores em geral não compreendem bem como funcionam os títulos de capitalização. Por exemplo, poucos sabem que há três prazos importantes a considerar na contratação. São eles os prazos de

A

emissão, aplicação e recorrência.

B

aplicação, vigência e resgate.

C

pagamento, recorrência e devolução.

D

aplicação, resgate e carência.

E

pagamento, vigência e carência.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

🚨 ÚLTIMOS DESCONTOS: ATÉ 67% OFF! 🚨

🚨 ÚLTIMOS DESCONTOS: ATÉ 67% OFF! 🚨

Foram encontradas 24.100 questões

Resolva questões gratuitamente!

, continue estudando de graça!