Questões de Concurso Para bancária

Amaral e Cesar (2009), em texto publicado pelo CFESS sobre O trabalho do assistente social nas empresas, argumentam que “O profissional de Serviço Social é requisitado para responder às questões que interferem na produtividade – absenteísmo, insubordinação, acidentes, alcoolismo, etc –, a intervir sobre os aspectos da vida privada do trabalhador, que afetam seu desempenho – conflitos familiares, dificuldades financeiras, doenças etc. – e a executar serviços sociais asseguradores da manutenção da força de trabalho.”
Considerando as demandas institucionais direcionadas ao Assistente Social, assinale a afirmativa correta.

O programa de qualidade de vida no trabalho (PQVT) é um conjunto de ações voltadas à promoção de hábitos saudáveis entre os trabalhadores. Assim, é possível construir um ambiente de trabalho que valoriza o bem-estar das pessoas. Essa é uma iniciativa bastante prática e eficiente para proporcionar benefícios tanto aos trabalhadores quanto à empresa. Os profissionais poderão ter uma vida mais equilibrada e, por consequência, serão mais produtivos e engajados com o trabalho.
Com base nos princípios que orientam os Programas de Qualidade de Vida no Trabalho, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) Para a efetividade do Programa, é necessário realizar uma avaliação da realidade atual, definir objetivos, desenvolver um plano de ação, implementar o programa, acompanhar os resultados.
( ) O Programa busca criar um ambiente de trabalho baseado na segurança psicológica e no bem-estar.
( ) As ações do Programa propiciam maior proteção na relação trabalhista aos que participam.
( ) A principal meta do Programa é fortalecer a organização sindical dos trabalhadores.
As afirmativas são, respectivamente, 

No âmbito corporativo, observa-se um conjunto diverso de frentes de trabalho para o Assistente Social. Entre essas frentes, incluem-se: gestão de recursos humanos; programas participativos; desenvolvimento de equipes; ambiência organizacional; qualidade de vida no trabalho, voluntariado; ação comunitária; certificação social; educação ambiental.
As opções a seguir indicam competências profissionais definidas pela Lei de Regulamentação Profissional dos Assistentes Sociais, à exceção de uma. Assinale-a.

A visita domiciliar é frequentemente mobilizada pelo Assistente Social como uma técnica para o conhecimento dos modos de vida dos indivíduos e suas famílias.
Sobre este instrumento de intervenção, assinale a afirmativa contrária à orientação profissional.

Tendo por “premissa comum a concepção de que o exercício profissional se constitui em uma totalidade formada pelas três dimensões, a saber: teórico-metodológica, ético-política e técnico- operativa, que mantêm uma relação de unidade, apesar de suas particularidades” (SANTOS, BACKX, GUERRA, 2017), as seguintes afirmativas em relação à entrevista estão corretas, à exceção de uma. Assinale-a.

Em relação à intervenção profissional do Assistente Social nas condições e relações de trabalho, é correto afirmar que

O Artigo 5º do Código de Ética do Assistente Social afirma que “são deveres do/a assistente social nas suas relações com os/as usuários/as” democratizar as informações e o acesso aos programas disponíveis no espaço institucional, como um dos mecanismos indispensáveis à participação dos/as usuários/as.
Assinale a opção que se contrapõe a este artigo.

Bravo et al (2020), ao analisarem a política governamental de saúde em período recente, afirmam que “tem-se a aceleração dos processos de contrarreforma e a continuidade do processo de privatização não clássica na saúde, adensados pelo congelamento de recursos orçamentários para as políticas sociais por vinte anos, cortes orçamentários na política de saúde; a proposição dos chamados planos de saúde acessíveis; propostas de retrocessos na política de saúde mental e de mudanças na Política Nacional de Atenção Básica (PNAB); articulação efetiva com o setor privado por meio da Coalizão Saúde (2017)”.
Com base neste excerto, assinale a afirmativa correta.

Segundo os Parâmetros para a atuação do Assistente Social na Saúde (CFESS, 2010), “a saúde do trabalhador vem se apresentando como uma importante área de atuação do assistente social nas últimas décadas. A dimensão social e histórica do trabalho ganha relevância nos determinantes das condições de saúde do trabalhador, com a complexidade da realidade atual, marcada pela precarização das condições de trabalho, aumento do mercado informal, flexibilização das relações de trabalho e restrição de direitos.”
Com base neste enunciado e em relação à área de atuação “saúde do trabalhador”, assinale a afirmativa incorreta.

A autonomia profissional se define a partir da correlação de forças econômicas, políticas e culturais em nível societário e se expressa, de forma particular, nos distintos espaços ocupacionais construídos na relação com sujeitos sociais determinados.
Em relação ao trabalho do Assistente Social em empresas, assinale a afirmativa correta.

De acordo com Cesar (2022), o profissional de Serviço Social nas empresas encampou a execução de serviços sociais para suprir necessidades e problemas que interferem nos processos de trabalho por meio de estratégias integrativas que dão suporte à ampliação da produtividade. Com base na atividade assistencial, o profissional de Serviço Social nas empresas também reforçou a mútua “colaboração” entre capital e trabalho e o enquadramento nas relações sociais vigentes.
As transformações operadas pela reestruturação da produção e dos processos de trabalho com a adoção de inovações organizacionais e tecnológicas conferem outra feição ao trabalho do assistente social, bem como modificam os requisitos do perfil profissional e as condições de trabalho.
Com base no excerto acima, assinale a afirmativa incorreta.

Segundo a publicação do CFESS (2009) Serviço Social: Direitos Sociais e Competências Profissionais, “a mundialização financeira, correspondente ao novo estágio de internacionalização do capital oligopolizado, a re-estruturação produtiva, a radicalização do projeto neoliberal e a contrarreforma do Estado impulsionam a generalização das relações mercantis às mais recônditas esferas e dimensões da vida social, ampliando as desigualdades de classes, gênero, étnico-raciais, de geração e territoriais.”
A esse respeito, com base no fragmento destacado, assinale a afirmativa correta.

A nova realidade do trabalho no Brasil é marcada por fortes processos de reestruturação produtiva e organizacional. A subcontratação, os sistemas flexíveis e outras inovações produtivas desenham uma nova morfologia do trabalho, caracterizada por sua precariedade estrutural.
Com base nesta afirmação, assinale V ou F para as respostas que indicam seus impactos para os trabalhadores no sistema bancário.
( ) As imposições das empresas transnacionais levaram à adoção, por parte de suas subsidiárias no Brasil, de novos padrões organizacionais e tecnológicos.
( ) No estágio atual do capitalismo brasileiro, enormes enxugamentos da força de trabalho combinam-se com mutações sociotécnicas no processo produtivo e na organização do controle social do trabalho.
( ) Em seu processo de reestruturação, os trabalhadores bancários foram fortemente atingidos pelas mudanças nos procedimentos e rotinas de trabalho fundamentadas e impulsionadas pelas tecnologias de base microeletrônica.
( ) Como consequência das práticas flexíveis de contratação da força de trabalho nos bancos (ampliação da terceirização, da contratação de trabalhadores por tarefas ou em tempo parcial), presenciou-se uma maior precarização dos empregos e redução de salários.
As afirmativas são, respectivamente,

Compete ao Assistente Social prestar assessoria e consultoria a órgãos da administração pública direta e indireta, empresas privadas e outras entidades, com relação a planos, programas e projetos que sejam do âmbito de atuação do Serviço Social.
Nessa medida, assinale a opção que está de acordo com essa competência.

Em relatório publicado em 2021, Oliveira e Morrinson analisaram microdados provenientes da Relação Anual de Informações Sociais (RAIS) de 2019. No relatório, afirmam que “observa-se a persistente desigualdade salarial em todos os níveis hierárquicos, sempre com vantagem para o homem branco e em detrimento principalmente das mulheres negras. Os dados mostram uma grande diferença salarial entre o diretor branco e a diretora negra: essa tem um salário que representa tão somente 37% da média salarial daquele. As mesmas distorções se verificam nos outros estratos hierárquicos, onde, via de 42 regra, os homens brancos são seguidos pelas mulheres brancas, pelos homens negros e, por último, as mulheres negras”.
Considerando as atribuições e as competências do assistente social, avalie se as afirmativas a seguir são falsas (F) ou verdadeiras (V) para subsidiar a análise do trabalho profissional em empresas.
( ) Os indicadores de raça e gênero são irrelevantes para a análise do perfil dos trabalhadores.
( ) Cabe exclusivamente à direção da empresa a estruturação de programas que minimizem as desigualdades de gênero e raça.
( ) Incorporar indicadores de raça reforça o racismo em nossa sociedade.
( ) O Serviço Social não tem autonomia para incorporar dados relativos a gênero e raça em suas fichas de entrevista.
As afirmativas são, respectivamente,

Avalie, com base no Código de Ética do Assistente Social, se deveres do assistente social incluem:
I. Ser solidário com outros profissionais, sem, todavia, eximir-se de denunciar atos que contrariem os postulados éticos contidos neste Código.
II. Incentivar, sempre que possível, a prática profissional interdisciplinar.
III. Respeitar as normas e os princípios éticos das outras profissões.
IV. Prevalecer-se de cargo de chefia para atos discriminatórios e de abuso de autoridade.
Estão corretos apenas

O Art. 5º da Lei nº 8.662/93, que dispõe sobre a profissão de Assistente Social, relaciona as atribuições privativas do Assistente Social.
Assinale a opção que está em desacordo com o estabelecido nessa lei. 

As demandas por maior qualificação profissional do/da assistente social implicam que ele/ela tenha, por exemplo, domínio do processo de planejamento, competência no gerenciamento e avaliação de programas e projetos sociais, capacidade de negociação, conhecimento na área de gestão de pessoas e relações de trabalho. As desigualdades de gênero e raça se expressam em números em diferentes campos da sociedade brasileira e estão presentes também nas empresas.
Neste sentido, avalie se as competências do assistente social incluem:
I. Estruturar programas de diversidade na empresa, voltados à inclusão de mulheres e negros. II. Conhecer a implementação de programas de diversidade em âmbito municipal, estadual e federal. III. Fomentar debates sobre as desigualdades de gênero e raça, através de palestras e seminários. IV. Apropriar-se de novas concepções na gestão de pessoas e na cultura organizacional para buscar a igualdade entre mulheres e homens no mundo do trabalho.
Estão corretas as competências

As teorias organizacionais e os modelos gerenciais na organização do trabalho e nas políticas sociais fazem parte do elenco de conteúdos da formação profissional do Assistente Social.
Sendo assim, assinale a opção incorreta em relação às competências profissionais no planejamento e gestão de serviços nas diversas áreas sociais.

Iamamoto (2009) afirma que “os espaços ocupacionais refratam as particulares condições e relações de trabalho prevalentes na sociedade brasileira nesses tempos de profunda alteração da base técnica da produção com a informática, a biotecnologia, a robótica e outras inovações tecnológicas e organizacionais que potenciam a produtividade e a intensificação do trabalho. É esse solo histórico movente que atribui novos contornos ao mercado profissional de trabalho, diversificando os espaços ocupacionais e fazendo emergir inéditas requisições e demandas a esse profissional, novas habilidades, competências e atribuições. Mas ele impõe também específicas exigências de capacitação acadêmica que permitam atribuir transparências às brumas ideológicas que encobrem os processos sociais e alimentem um direcionamento ético-político e técnico ao trabalho do assistente social capaz de impulsionar o fortalecimento da luta contra hegemônica comprometida com o universo do trabalho”.
Assinale a opção que se contrapõe a esta análise.