Questões de Concurso Para bancária
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Segundo a Resolução CMN nº 4.860/2020, a Ouvidoria constituída pelas instituições financeiras tem por finalidade
Cliente P: alguém que a organização acredita que pode ser persuadido a negociar com a instituição; e
Cliente Q: alguém que recomenda ativamente a organização para terceiros, mas não tem um relacionamento de parceria.
Considerando-se a escala de lealdade de Payne, os clientes P e Q são respectivamente denominados
Esse banco aplicou ao Marketing Digital o conceito de
A situação descrita ilustra um exemplo de
Essa situação exemplifica a aplicação de um gatilho mental denominado