Questões de Concurso

Um indivíduo está apresentando febre prolongada e recorrente, cefaleia, mialgias, edema de face, rash cutâneo, hipertrofia de linfonodos, hepatomegalia e, em seu eletrocardiograma, foi identificada miocardite difusa. Pouco antes de adoecer, ele percebeu a presença de triatomíneos em sua casa. Considerando esta história, podemos afirmar que o diagnóstico deste paciente seria

A mãe de uma criança com 10 meses de idade e com peso abaixo do normal procura orientação do seu pediatra. A criança apresenta cólicas e não se alimenta bem. Diarreia crônica também tem sido um problema. O teste cutâneo da criança revela alergia às proteínas do leite. A base imunológica dessa doença deve ser

Dentre as opções a seguir, assinale a alternativa que apresenta uma doença sexualmente transmissível causada por uma bactéria.

A coluna da esquerda apresenta elementos do Composto de Comunicação de Marketing e a da direita, a definição de cada um. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Propaganda

2 - Relações Públicas

3 - Promoção de vendas

4 - Venda direta

( ) Variedade de programas e esforços de promoção elaborados com a finalidade de formar atitudes e opiniões favoráveis a uma organização, marca ou produto.

( ) Comunicação oral face a face com o público-alvo que permite maior interação com o consumidor, grande potencial de customização e geração de resposta do cliente.

( ) Qualquer forma paga de anúncio, promoção e divulgação de mensagem não pessoal de produtos, serviços ou ideias, veiculada em meios de comunicação de massa, por um anunciante identificado.

( ) Conjunto de elementos mercadológicos, exercidos na mídia e fora dela por um período pré-determinado, destinado a estimular experiências com um produto, aumentar a demanda e levar o consumidor até o produto.

Assinale a sequência correta.

Marque a alternativa que descreve corretamente um impacto da tecnologia na Administração das organizações.

Sobre os conceitos principais de Sistemas, assinale a afirmativa INCORRETA.

As Teorias Sistêmica e Contingencial da Administração são importantes à medida que explicam as organizações como sistemas abertos, que estão em constante interação com o ambiente externo. Sobre o assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A Teoria Sistêmica é multidisciplinar, apresentando conceitos e técnicas de diversas áreas do conhecimento, como economia, psicologia e pesquisa operacional. ( ) A Teoria Contingencial enfatiza o absolutismo nas organizações, embasada nas estruturas internas e externas, em busca da eficácia nas decisões. ( ) A Teoria Sistêmica destaca que tudo é relativo nas organizações e nas teorias administrativas, que tudo depende das variáveis ambientais. ( ) A Teoria Contingencial originou-se a partir de pesquisas com a finalidade de verificar os modelos de estruturas mais eficazes para determinados tipos de empresa.

Assinale a sequência correta.

A Teoria das Relações Humanas e a Teoria Comportamental enfatizam as pessoas nas organizações. No entanto, um contexto organizacional diferente reflete na visão de cada uma a respeito do indivíduo no ambiente de trabalho. Marque a alternativa que apresenta a visão de homem dessas teorias, respectivamente.

A Administração por Objetivos (APO) consiste num procedimento para estabelecer metas organizacionais. Sobre as características da APO, analise:

I - Estabelecimento de metas a partir da alta administração. II - Definição de metas específicas e tempo determinado para seu alcance. III - Contínuo monitoramento, avaliação e revisão dos planos. IV - Ênfase nos registros e na obediência aos cargos.

São características da APO:

Em relação aos fundamentos do comportamento em grupo, analise as afirmativas.

I - A formação de um grupo se caracteriza por uma porção de incerteza sobre o destino do grupo, sua estrutura e liderança, seus membros reconhecem o ambiente para descobrir quais comportamentos são aceitáveis no grupo. II - Um acordo tácito entre empregados e empregadores, que estabelece expectativas mútuas, o que os empregadores esperam de seus empregados e vice-versa, denomina-se contrato psicológico. III - A técnica de tomada de decisões em grupo, denominada grupos de interação, restringe a discussão e a comunicação interpessoal durante o processo decisório, os membros do grupo estão todos presentes, mas cada um atua de forma independente. IV - Alguns grupos de trabalho são coesos quando seus componentes passam a maior parte do tempo juntos, ou porque seu tamanho reduzido facilita a interação ou em função das ameaças externas que resultam na aproximação de seus membros entre si.

Estão corretas as afirmativas

A coluna da esquerda apresenta a direção da comunicação e a da direita, como acontece cada uma. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Comunicação descendente 2 - Comunicação ascendente 3 - Comunicação lateral
( ) Ocorre entre os componentes de um mesmo grupo, de grupo do mesmo nível ou entre quaisquer pessoas que estão em um mesmo nível horizontal equivalente da organização. ( ) Acontece quando os gestores e líderes se comunicam com os funcionários para designar atividades, fornecer instruções de trabalho, informar políticas e procedimentos, identificar problemas que necessitam de atenção e fornecer feedback sobre o desempenho. ( ) Decorre quando mantém os dirigentes informados acerca de como os colaboradores se sentem em relação ao trabalho, colegas e à organização em geral.

Assinale a sequência correta.

Uma organização utiliza o método que se baseia em entrevistas com o superior imediato, pelas quais verifica e avalia o desempenho dos funcionários, levantando as causas, as origens e os motivos de tal desempenho por meio de fatos e situações e possibilita planejar juntamente com o supervisor imediato seu desenvolvimento no cargo e na organização. Esse método de avaliação de desempenho denomina-se

Em relação ao recrutamento e seleção de funcionários na organização, assinale a afirmativa INCORRETA .

Em relação à Teoria da Burocracia, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Seu principal idealizador foi Max Weber, e Philip Selznick trabalhou a questão da delegação de autoridade e afirmou que a burocracia é adaptativa e dinâmica. ( ) A formalidade estabelece que a burocracia é algo com forte abordagem profissional e que funciona, na prática, como fator de sobrevivência das pessoas nas organizações. ( ) Suas principais contribuições para a prática da Administração incluem a definição dos níveis de autoridade decisória e de mando, a interação entre as atividades/hierarquia versus competência/conhecimento, maior análise de questões correlacionadas à estruturação das organizações. ( ) A impessoalidade estabelece que a burocracia é algo formal, baseada em normas e leis, as quais devem sustentar as decisões tomadas, principalmente por critérios impessoais.

Assinale a sequência correta.

Sobre papéis gerenciais e suas respectivas famílias de Mintzberg (1973), marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Os papéis do Administrador equivalem ao conjunto organizado de comportamentos que pertencem a uma função ou posição identificável; são aspectos básicos na atuação do Administrador. ( ) Há quatro famílias que agrupam os papéis ou comportamentos essenciais ao Administrador: decisões, processamento de informações, relações humanas e interpessoais e capacidade de agir estrategicamente. ( ) Os papéis de decisão são: empreendedor, controlador de distúrbios, administrador de recursos, negociador; os papéis de informação são: monitor, disseminador, porta-voz; os papéis interpessoais são: figura de proa, líder, ligação. ( ) Os papéis estratégicos se revelam fundamentais para construir cenários, avaliar macroambiente, ambiente operacional e microambiente, estão diretamente relacionados ao cumprimento e execução dos processos operacionais.

Assinale a sequência correta.

A consolidação do tratamento da administração como algo que pode ser analisado, estruturado e aprimorado; foco do aprimoramento profissional dos trabalhadores; estudos direcionados da base para o topo da pirâmide organizacional. Essas informações são evoluções decorrentes das contribuições da

Sobre Administração da Qualidade, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) O sucesso advindo dos programas de qualidade idealizados por executivos japoneses, como Kassokyro e Yassuko, se expandiu influenciando fortemente a Ciência da Administração através do desenvolvimento de técnicas rígidas para o controle da qualidade. ( ) Atualmente a qualidade abrange todos os aspectos de operações da empresa e de sua cadeia de valor, no entanto, em seus primórdios, se apropriava da inspeção e do controle estatístico, a ênfase estava na qualidade do produto e serviço. ( ) Círculo de Controle da Qualidade (CCQ) é um grupo formado por empregados de um mesmo nível funcional ou pertencentes a uma mesma área de trabalho que visa identificar problemas ou assuntos relacionados com sua atividade, promovendo o monitoramento e a melhoria contínua dos processos. ( ) A ISO 9000 oferece um modelo de gestão da qualidade para empresas de qualquer ramo de negócios e porte, cuja implementação utiliza a ferramenta do ciclo PDCA.

Assinale a sequência correta.

Em relação ao planejamento, analise as assertivas.

I - O processo de planejamento não é uma atividade que se esgote na concepção de um plano, programa ou projeto; é um processo dinâmico de racionalização coordenada das opções, permitindo prever e avaliar cursos de ação alternativos e futuros, visando à tomada de decisões mais adequadas e racionais. II - A execução permite conduzir o conjunto de ações interligadas e complementares, com vista a cumprir determinado objetivo, fazendo com que as tarefas sejam realizadas de acordo com o plano, organizar e distribuir as tarefas, bem como delegar autoridade. III - O declínio de algumas ferramentas clássicas de planejamento se deu em função do excesso de formalismo e da incapacidade dos gestores em serem resilientes ao contexto macro, descredenciando a construção teórica das décadas de 1970, 1980 e 1990.

Estão corretas as assertivas

Em relação às habilidades gerenciais, assinale a assertiva que apresenta os postulados de Katz (1955).

Responsabilidade social empresarial é: