Questões de Concurso
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Nesse contexto, a empresa X deve ter sua estratégia de RH orientada, entre outros aspectos, para:
Uma pequena agência de um órgão público quer melhorar a qualidade dos serviços prestados ao público. Para tal, iniciou a elaboração de gráficos de controle para o tempo que os servidores dispensam no atendimento aos cidadãos. Foi selecionado um grupo de quatro servidores e o tempo de atendimento em minutos, durante três dias, foi registrado como apresentado a seguir.
A constante A2 para o gráfico de controle, para o tamanho da amostra, é 0,73.
Na situação descrita, é correto afirmar que (considere duas casas decimais para os limites de controle inferior e superior do gráfico):
Sobre as principais ferramentas da qualidade, analise as afirmativas a seguir.
I. O histograma tem como principal aplicação o registro de ocorrências observadas de um evento.
II. O gráfico de dispersão permite visualizar a possível correlação entre duas variáveis.
III. O gráfico de acompanhamento e o gráfico de Pareto permitem identificar os problemas a serem priorizados.
Está correto o que se afirma em:
•unidade de negócio A – alta atratividade da indústria e posição competitiva média;
•unidade de negócio B – média atratividade da indústria e posição competitiva média;
•unidade de negócio C – alta atratividade da indústria e posição competitiva alta;
•unidade de negócio D – baixa atratividade da indústria e posição competitiva alta;
•unidade de negócio E – alta atratividade da indústria e posição competitiva baixa;
•unidade de negócio F – média atratividade da indústria e posição competitiva baixa.
Com base no proposto pelo modelo da matriz GE/McKinsey, é correto afirmar que:
Sobre as estratégias de nível corporativo e sua lógica de adoção quanto aos ambientes externo e interno, é correto afirmar que: