Questões de Concurso

Uma clínica quer melhorar o controle e a avaliação de seus processos internos. Para tal, a direção da clínica quer definir alguns indicadores de eficácia e de eficiência. 

Nesse contexto, são um indicador de eficácia e um de eficiência adequados, respectivamente: 

João é líder de uma equipe de dez funcionários na organização em que trabalha. Ele acaba de ser informado dos resultados de sua avaliação anual de desempenho, tendo recebido notas altas nos quesitos: capacidade de compartilhar informação relevante com os subordinados; capacidade de organizar o trabalho dos funcionários em função das metas da equipe; capacidade de identificar oportunidades e novos projetos relevantes. 

João foi bem avaliado no desempenho dos seguintes papéis organizacionais, respectivamente: 

A importância conferida à aprendizagem no campo das teorias de administração resulta das mudanças tecnológicas e sociais associadas ao surgimento da sociedade pós-industrial e informacional. Um dos principais autores que se debruçaram sobre o tema das organizações de aprendizagem é Peter Senge. O autor propõe que a aprendizagem organizacional é construída a partir de cinco disciplinas capazes de levar pessoas e grupos a conduzirem as organizações para a renovação contínua. Uma dessas disciplinas refere-se a estabelecer um foco sobre propósitos mútuos, permitindo que as pessoas nutram um senso de compromisso com a organização, criando imagens do futuro que pretendem alcançar. 

Essa disciplina é conhecida como:  

A escola de relações humanas é um dos principais marcos na evolução do pensamento administrativo. Essa escola, entre outras contribuições relevantes, destacou a importância da organização informal para a produtividade e o funcionamento das estruturas organizacionais formais. No entanto, a escola foi também alvo de críticas de autores e pesquisadores diversos, que levaram à sua superação e a novos desenvolvimentos no campo da administração. 

Entre as principais críticas apresentadas à escola de relações humanas, está: 

A formulação de tipologias das organizações foi um esforço empreendido por alguns dos principais autores estruturalistas. Nessa linha, Etzioni propôs uma importante tipologia que combina “um aspecto estrutural, uma vez que se baseia nos tipos e na distribuição de poder, e um aspecto motivacional, visto que se baseia nas diferentes formas de compromisso dos participantes com a organização” (Motta e Vasconcelos, 2008, p. 154). 

Sobre os tipos de organização propostos por Etzioni, é correto afirmar que: