Questões de Concurso para Agência Reguladora

Q916569

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Assistente Técnico em Regulação de Serviços Públicos |

Q916569 Governança de TI

No que tange aos conceitos ITIL, assinale a alternativa correta.

A

Na fase de transição de serviço, incluem-se o gerenciamento de incidentes e os problemas decorrentes da transição de um serviço.

B

Na fase estratégia do serviço, é desenhado o acordo de nível de serviço (ANS) para que a estratégia seja atingida.

C

O foco da fase de operação do serviço é o gerenciamento da mudança.

D

A central de serviços é uma função da operação do serviço.

E

O gerenciamento da mudança, os incidentes e os problemas fazem parte da fase de transição do serviço.

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Q916568

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Assistente Técnico em Regulação de Serviços Públicos |

Q916568 Administração Geral

Quanto à matriz SWOT, é correto afirmar que as

A

forças (strenghts) dizem respeito a fatores que a organização pode aproveitar do ambiente externo à empresa.

B

oportunidades (opportunities) e ameaças (threats) referem-se ao ambiente externo à organização.

C

forças (strenghts) e oportunidades (opportunities) dizem respeito ao ambiente interno da organização.

D

ameaças (threats) são fatores negativos do ambiente interno da organização.

E

fraquezas (weaknesses) são fatores negativos externos à organização.

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Q916567

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Assistente Técnico em Regulação de Serviços Públicos |

Q916567 Governança de TI

A respeito dos conceitos de governança e gestão do COBIT 5, assinale a alternativa correta.

A

A governança é responsável pelo planejamento, pelo desenvolvimento, pela execução e pelo monitoramento das atividades técnicas, em consonância com a direção definida a fim de atingir os objetivos corporativos.

B

Na organização, a governança é responsabilidade da diretoria executiva, sob a liderança do diretor executivo, e pode ser delegada a níveis mais baixos de acordo com a especificidade.

C

Em uma organização, a gestão é de responsabilidade do conselho de administração, sob a liderança do presidente, e de forma alguma pode ser delegada a níveis subordinados.

D

As responsabilidades de governança e gestão podem ser delegadas a níveis organizacionais mais baixos, no nível adequado, especialmente para aliviar o peso da alta administração.

E

A governança garante que as necessidades, condições e opções das partes interessadas sejam avaliadas a fim de determinar objetivos corporativos acordados e equilibrados, definindo a direção por meio de priorizações e tomadas de decisão e monitorando o desempenho e a conformidade com a direção e os objetivos estabelecidos.

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Q916566

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Assistente Técnico em Regulação de Serviços Públicos |

Q916566 Governança de TI

Com relação ao balanced scorecard (BSC), assinale a alternativa correta.

A

O BSC representa um sistema gerencial focado na gestão operacional do negócio.

B

O BSC proporciona às organizações um sistema tático de gestão, por meio de indicadores e objetivos de caráter operacional.

C

O BSC permite à organização elaborar um plano estratégico, expresso por meio de perspectivas, para atingir objetivos estratégicos, que podem ser medidos por indicadores de desempenho.

D

As perspectivas propostas por Kaplan e Norton para um BSC, na proposta inicial, eram: financeira, cliente, processos externos e estratégia.

E

Em um plano estratégico, a visão e a missão de uma organização devem ser elaboradas com base nas iniciativas dos colaboradores da organização.

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Q916565

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Assistente Técnico em Regulação de Serviços Públicos |

Q916565 Segurança da Informação

Vulnerabilidade é o (a)

A

ponto fraco de um ativo que pode ser explorado por uma ameaça.

B

potencial causa de um incidente não desejado que pode resultar em danos à organização.

C

processo de identificar, reconhecer e tratar riscos.

D

efeito da incerteza quanto aos objetivos.

E

resultado de um evento que afetou um ativo.

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Q916564

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Assistente Técnico em Regulação de Serviços Públicos |

Q916564 Segurança da Informação

Acerca da elaboração de um plano de continuidade de negócios, assinale a alternativa correta.

A

Uma análise de impacto, para identificar ameaças que possam causar a interrupção de processos de negócio, deve ser realizada, além da avaliação dos riscos associados.

B

Um dos objetivos da análise de impacto nos negócios é identificar lacunas (gaps) na capacidade de recuperação da organização.

C

Tempo de trabalho de recuperação é o tempo pré-definido no qual uma atividade deverá estar disponível após uma interrupção ou incidente.

D

Tempo de trabalho de recuperação é a soma do tempo necessário para recuperar os dados perdidos e do tempo de interrupção elaborado.

E

Checklist é uma técnica de teste, também conhecida como teste de mesa, na qual as equipes envolvidas se reúnem para descrever verbalmente os procedimentos e as atividades.

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Q916563

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Assistente Técnico em Regulação de Serviços Públicos |

Q916563 Segurança da Informação

No que se refere aos conceitos de segurança da informação, assinale a alternativa correta.

A

Acessibilidade é a propriedade da informação acessível e utilizável sob demanda por uma pessoa física ou por determinado sistema, órgão ou por uma entidade.

B

Autenticidade é a propriedade da informação produzida por alguém autenticado.

C

Disponibilidade é a propriedade da informação disponível a qualquer pessoa, em qualquer tempo.

D

Confidencialidade é a propriedade da informação indisponível a quem não for autorizado.

E

Autenticação é o processo que permite verificar a veracidade de uma informação.

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Q916562

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Assistente Técnico em Regulação de Serviços Públicos |

Q916562 Engenharia de Software

Assinale a alternativa que indica processos do grupo de processos de planejamento.

A

“Desenvolver o termo de abertura de projeto” e “definir o escopo”.

B

“Criar a estrutura analítica do projeto (EAP)” e “definir o escopo”.

C

“Desenvolver o termo de abertura de projeto” e “desenvolver o plano de gerenciamento do projeto”.

D

“Criar a estrutura analítica do projeto (EAP)” e “validar o escopo”.

E

“Determinar o orçamento” e “validar o escopo”.

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Q916561

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Assistente Técnico em Regulação de Serviços Públicos |

Q916561 Engenharia de Software

Quanto ao relacionamento entre as áreas de conhecimento e os grupos de processos, é correto afirmar que

A

“desenvolver o termo de abertura do projeto” é um processo de gerenciamento da integração do projeto e do grupo de processos de planejamento.

B

“desenvolver o plano de gerenciamento do projeto” é um processo de gerenciamento da integração do projeto e do grupo de processos de iniciação.

C

“realizar a garantia da qualidade” pertence ao grupo de processos de execução.

D

“definir o escopo” é um processo de gerenciamento do escopo do projeto e do grupo de processos de iniciação.

E

“criar a estrutura analítica do projeto (EAP)” pertence ao grupo de processos de iniciação.

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Q916560

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Assistente Técnico em Regulação de Serviços Públicos |

Q916560 Engenharia de Software

Em relação ao PMBOK 5, assinale a alternativa correta.

A

Gerenciamento de projetos é a aplicação de ferramentas e técnicas às atividades do projeto para agregar valor ao negócio.

B

Os grupos de processos definem as fases do projeto.

C

Todos os processos de monitoramento ocorrem após os processos de execução.

D

Os processos de planejamento se encerram tão logo iniciem-se os processos de execução.

E

O principal benefício do grupo de processos de monitoramento e controle é a medição e a análise do desempenho do projeto a fim de identificar as variações no plano de gerenciamento do projeto.

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Q916559

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Assistente Técnico em Regulação de Serviços Públicos |

Q916559 Governança de TI

Assinale a alternativa que, segundo a Instrução Normativa SLTI-MPOG 04, apresenta as quatro etapas da fase de planejamento da contratação.

A

Instituição da equipe de planejamento da contratação; estudo técnico preliminar da contratação; análise de riscos; e termo de referência ou projeto básico.

B

Análise e comparação entre custos; escolha da solução de tecnologia da informação; alinhamento às necessidades; e identificação dos benefícios.

C

Análise e comparação entre custos; estudo técnico preliminar da contratação; alinhamento às necessidades; e identificação dos benefícios.

D

Definição da infraestrutura tecnológica; definição da logística; escolha do espaço físico; e identificação dos principais riscos.

E

Mensuração das probabilidades de ocorrência de danos; definição das ações previstas para reduzir riscos; alinhamento às necessidades; e definição logística.

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Q916558

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Assistente Técnico em Regulação de Serviços Públicos |

Q916558 Governança de TI

De acordo com a Instrução Normativa SLTI-MPOG 04, a responsabilidade por elaborar a análise de riscos é da equipe de

A

seleção de fornecedor.

B

tecnologia da informação.

C

gerenciamento de riscos.

D

planejamento da contratação.

E

gestão do contrato.

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Q916557

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Assistente Técnico em Regulação de Serviços Públicos |

Q916557 Governança de TI

A Instrução Normativa SLTI-MPOG 04 afirma que as contratações de soluções de tecnologia da informação deverão seguir três fases, que são:

A

análise de riscos, termo de referência e estudo técnico preliminar.

B

planejamento da contratação, seleção do fornecedor e gestão do contrato.

C

instituição da equipe de planejamento da contratação, seleção do fornecedor e gestão do contrato.

D

planejamento da contratação, estudo técnico preliminar e gestão do contrato.

E

análise de riscos, seleção do fornecedor e criação da ata de registro de preços.

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Q916556

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Assistente Técnico em Regulação de Serviços Públicos |

Q916556 Programação

A respeito de folhas de estilo CSS e HTML, assinale a alternativa correta.

A

Não é possível inserir cores em uma página web sem o uso de CSS.

B

A tag é utilizada para indicar o início do corpo da página.

C

O símbolo de copyright só pode ser inserido em uma página web por meio dos seguintes comandos: &copy ou &#169.

D

Uma folha de estilos é utilizada para criar o estilo de uma página, porém não é um elemento reutilizável.

E

As duas únicas tags que realizam separação de texto são: e .

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Q916555

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Assistente Técnico em Regulação de Serviços Públicos |

Q916555 Programação

A ferramenta básica do desenvolvimento web é o HTML. Entre as tags dessa ferramenta, qual é a responsável por sublinhar um texto?

A

<a>

B

C

D

E

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Q916554

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Assistente Técnico em Regulação de Serviços Públicos |

Q916554 Banco de Dados

Tabela: EmployeeDetails
Imagem associada para resolução da questão

Considerando as tabelas apresentadas, qual é a query que retorna os nomes dos empregados que ganham salário maior ou igual a 5.000 e menor ou igual a 10.000?

A

SELECT FullName FROM EmployeeDetails WHERE Empid IN (SELECT Empid FROM EmployeeSalary WHERE Salary BETWEEN 5000 AND 10000);

B

SELECT Empid FROM EmployeeDetails WHERE Empid IN (SELECT Empid FROM EmployeeSalary WHERE Salary BETWEEN 5000 AND 10000);

C

SELECT FullName FROM EmployeeSalary WHERE Empid IN (SELECT Empid FROM EmployeeSalary WHERE Salary BETWEEN 5000 AND 10000);

D

SELECT FullName FROM EmployeeDetails WHERE Empid IN (SELECT Empid FROM EmployeeDetails WHERE Salary BETWEEN 5000 AND 10000);

E

SELECT FullName FROM EmployeeDetails WHERE Empid WHERE (SELECT Empid FROM EmployeeSalary WHERE Salary BETWEEN 5000 AND 10000);

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Q916553

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Assistente Técnico em Regulação de Serviços Públicos |

Q916553 Banco de Dados

O modelo relacional representa o banco de dados como uma coleção de

A

tuplas.

B

relações.

C

atributos.

D

domínios.

E

grupos.

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Q916552

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Assistente Técnico em Regulação de Serviços Públicos |

Q916552 Banco de Dados

Assinale a alternativa que indica um SGBD.

A

Barracuda

B

Lollipop

C

Profusion

D

HailStorm

E

JADE

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Q916551

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Assistente Técnico em Regulação de Serviços Públicos |

Q916551 Governança de TI

No que se refere às nomenclaturas utilizadas pelo BPM, assinale a alternativa que corresponde à definição correta.

A

UML considera eventos como “gatilhos para” ou “resultados de” uma etapa do processo; é útil para modelar conjuntos complexos de processos.

B

IDEF consiste em um conjunto padrão de notações técnicas de diagramação orientado à descrição de requisitos de sistemas de informação.

C

Fluxograma inclui um conjunto simples e limitado de símbolos não padronizados que indicam o funcionamento do programa.

D

BPMN consiste em um conjunto intuitivo de símbolos usado para mostrar a eficiência de processos por meio do mapeamento de uso de recursos e elementos de tempo.

E

EPC é útil para apresentar um modelo para públicos-alvo diferentes.

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Q916550

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Assistente Técnico em Regulação de Serviços Públicos |

Q916550 Governança de TI

Quanto às diferenças entre diagrama, mapa e modelo de processos BPM, assinale a alternativa correta.

A

Modelos de processos podem fornecer simulação automatizada do processo, enquanto mapas são simples de se utilizar, mas não permitem explorar a informação detalhadamente.

B

Diagramas são tão precisos quanto necessário, enquanto modelos de processos são de baixa precisão.

C

Mapas são compostos por ligações verticais e horizontais, mostrando relacionamentos entre os processos e diferentes níveis de processo, enquanto modelos de processos são difíceis de conectar com outros modelos existentes.

D

Modelos de processos utilizam estruturas comuns de gerenciamento de arquivo, enquanto diagramas utilizam repositórios de modelos relacionados.

E

Mapas podem ser importados por um BPMS, enquanto modelos de processos não.

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