Questões de Concurso

No tocante à redação oficial de documentos e suas características, analise as afirmativas a seguir.

I. A precisão é característica de todo texto corretamente estruturado, envolvendo o encadeamento e a conexão lógica entre palavras, frases e sentenças.

II. A impessoalidade na redação significa distanciamento, a não subjetividade. Implica, entre outros, a exclusão de juízos de valor, buscando-se a equidade e a isenção dos atos públicos.

III. A coesão representa a qualidade dos textos de transmitir uma informação utilizando-se de poucas palavras. Não se trata de economia de pensamento, mas sim de não exceder, não ser redundante ou desnecessário.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)

Com relação às práticas e conceitos referentes à gestão de processos administrativos, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.

(   ) Estudar por onde, quando e como transitam as informações de um processo é conhecer seu fluxo.

(   ) Processo é um agrupamento de causas que levam a um ou mais efeitos. Uma organização pode ser definida como um processo.

(   ) Processos-meio são os que realmente agregam valor ao negócio, pois realizam tarefas especializadas; assim, geram e colocam os serviços ao alcance de quem deles necessita.

(   ) Para se avaliar a necessidade de melhoria de um processo organizacional, a primeira etapa é a identificação dos volumes e tempos de execução dos trabalhos realizados pela instituição.

Assinale a sequência correta.

O trabalho com a documentação tem utilidade para todas as áreas da empresa, da tomada de decisões, passando pelo planejamento, às rotinas e segurança no trabalho.
Nesse contexto, relacione a COLUNA II com a COLUNA I, associando o tipo de documento à sua respectiva descrição.

COLUNA I
1. Documento normativo 2. Documento de controle 3. Documento operacional

COLUNA II
(   ) Tem a característica de poder ser usado no trabalho, como instrumento para coleta, para consulta ou referência.
(   ) Possui formato de tabela, formulário ou planilha; registra as atividades e operações rotineiras ou cotidianas da instituição.
(   ) Composto por comandos diretos e percursos de ações que devem ser precisamente cumpridos; destaca como e quem pode fazer por meio de procedimentos.

Assinale a sequência correta.

Ciente de que a qualidade do trabalho depende de fatores que devem ser organizados para seu alcance, são princípios gerais da organização de tempos e movimentos no trabalho, exceto.

Uma instituição estruturada sob o modelo de departamentalização por cliente desenvolve as seguintes vantagens, exceto: