Questões de Concurso para Jurídica

Q2255730

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria Pública - Secretário/a Executivo/a |

Q2255730 Administração Geral

É correto definir motivação como o processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços de uma pessoa para o alcance de uma determinada meta.
A partir dessa premissa, no que se refere à motivação relacionada aos objetivos organizacionais, analise as alternativas a seguir e identifique a correta.

A

A persistência é uma medida de quanto tempo uma pessoa consegue manter seu esforço em uma tarefa até atingir o objetivo.

B

A intensidade refere-se à probabilidade de que os objetivos alcançados propiciem poder e realização em relação a determinados padrões.

C

A persistência está atrelada às recompensas e benefícios que uma pessoa prevê receber pela realização de seu trabalho.

D

A direção depende do esforço despendido em relacionamentos interpessoais amigáveis que gerem status, reconhecimento e atenção.

E

A direção é a força motivacional que conduz as pessoas a perseguirem objetivos, essencialmente, por razões extrínsecas.

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Q2255729

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria Pública - Secretário/a Executivo/a |

Q2255729 Gestão de Pessoas

Algumas diferenças fundamentais entre grupo e equipe referem-se ao produto do trabalho, foco de atividade, à sinergia, às habilidades e à visão sobre o conflito.
Considerando-se o exposto, é correto afirmar que

A

as habilidades da equipe são aleatórias e variadas, e, no grupo, são complementares.

B

o foco de atividade da equipe está na realização eficiente da tarefa, enquanto no grupo, na resolução de problemas.

C

a visão sobre o conflito no grupo é disfuncional e desestimulado, enquanto para a equipe é funcional e encorajado.

D

no grupo, o produto do trabalho volta-se ao desempenho coletivo, e, na equipe, ao compartilhamento de informações.

E

a sinergia no grupo é positiva devido ao esforço coordenado, e, na equipe, é neutra ou positiva por meio das contribuições individuais.

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Q2255728

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria Pública - Secretário/a Executivo/a |

Q2255728 Secretariado

A etiqueta pode ser definida como um conjunto de regras de boas maneiras que estabelecem o comportamento das pessoas.
Frente ao exposto, assinale a alternativa que compromete um comportamento adequado em relação à etiqueta no ambiente profissional.

A

Nas apresentações cite em primeiro lugar o nome da pessoa mais jovem, ou menos importante, pela posição ou cargo que ocupa.

B

Ao tomar conhecimento que algum colega está passando por dificuldades, procure-o e questione para maiores informações sobre o ocorrido.

C

Caso trabalhe com alguém de quem não gosta, troque cumprimentos, mantenha distância e não comente a antipatia que sente.

D

Em eventos corporativas, mantenha a discrição, esquivando-se dos comentários maldosos sobre a festa e as atitudes dos colegas.

E

Ao chegar e ao sair, cumprimente as pessoas que estiverem pelo percurso, seja com um aceno, uma fala, seguido ou não de um aperto de mão.

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Q2255727

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria Pública - Secretário/a Executivo/a |

Q2255727 Relações Públicas

Os termos cerimonial e protocolo são muitas vezes utilizados como sinônimos, porém é importante entender o que representam quando da realização de eventos.
Assim, é correto afirmar que o protocolo

A

se refere à cultura e aos costumes que compõem os atos públicos ou privados, determinando a sequência dos acontecimentos em um evento.

B

determina a sucessão de atos em uma cerimônia ou evento, devendo seu roteiro ser observado e respeitado por todos os convidados presentes.

C

é um conjunto de formalidades específicas de um evento, dispostas numa ordem sequencial, que envolve a ordem de precedência.

D

codifica as regras que regem o cerimonial e cujo objeto é dar a cada um dos participantes as prerrogativas, os privilégios e a imunidade a que têm direito.

E

considera um conjunto de regras na promoção de eventos públicos ou privados, referentes a valores como respeito, elegância e disciplina.

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Q2255726

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria Pública - Secretário/a Executivo/a |

Q2255726 Relações Públicas

Com relação às funções desempenhadas pelo cerimonial, aquela que se refere às precedências, aos gestos e preceitos, às honrarias, aos privilégios, e símbolos do poder, é denominada

A

ritual.

B

cultural.

C

semiológica

D

diplomática.

E

legislativa.

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Q2255725

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria Pública - Secretário/a Executivo/a |

Q2255725 Relações Públicas

Os convites visam informar aos diferentes públicos os principais dados sobre um evento, além de contribuir para formar opinião e sensibilizar os destinatários para um determinado tema. Ao providenciar convites formais, é correto

A

redigir textos observando as normas de linguagem coloquial.

B

definir os trajes adequados para qualquer tipo de evento ou ocasião.

C

utilizar versões curtas dos nomes dos convidados.

D

ao utilizar siglas, desconsiderar a necessidade de redigi-las por extenso.

E

exibir formas de contato para confirmação.

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Q2255724

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria Pública - Secretário/a Executivo/a |

Q2255724 Secretariado

O secretário executivo deve ter conhecimento dos diversos tipos de eventos realizados por instituições públicas e privadas. Como responsável por um grupo que irá organizar uma “mesa-redonda”, ele esclarece que, nesse tipo de evento,

A

expositores debatem sobre uma determinada temática, sob a coordenação de um mediador, cabendo à plateia comportar-se como espectadora sem fazer perguntas.

B

os especialistas explanam sobre um tema técnico, com a presença de um coordenador e a plateia participa com perguntas, visando um intercâmbio de informações.

C

os expositores ficam sob a coordenação de um moderador, com tempo limitado para a exposição, e posterior debate, podendo a plateia encaminhar perguntas à mesa.

D

diversos assuntos são apresentados por especialistas, com a presença de um coordenador, sendo que a dinâmica dos trabalhos é escolhida pelo organizador.

E

a exposição é feita por uma ou mais pessoas com a presença de um coordenador, sendo que o assunto exposto é do conhecimento da plateia que participa em forma de grupos.

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Q2255723

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria Pública - Secretário/a Executivo/a |

Q2255723 Administração Geral

Um bom gerenciamento financeiro do orçamento estabelece uma operacionalidade que monitora todos os elementos de um evento.
Considerando o exposto, assinale a alternativa contrária aos objetivos do orçamento na realização de um evento.

A

Contribuir para a análise do que a organização está gastando e onde as despesas estão acima do planejado.

B

Definir a origem dos recursos e identificar qual a percentagem derivada de cada área integrada ao evento.

C

Facilitar a tomada de decisões sobre variáveis, como custos de infraestrutura, equipamentos, decoração, entre outras.

D

Sistematizar com flexibilidade o fluxo de entrada e saída de recursos independente do proposto no planejamento do evento.

E

Formalizar, em caso de parcerias e patrocínios, os termos acordados e as eventuais contrapartidas exigidas.

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Q2255722

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria Pública - Secretário/a Executivo/a |

Q2255722 Secretariado

Letícia e Rafael, secretários executivos de uma instituição pública, foram designados para organizar uma reunião a pedido de seu superior imediato. Algumas dúvidas surgiram quanto ao planejamento e à organização da reunião, porém, após discutirem sobre o assunto, concluíram que

A

a identificação clara do propósito da reunião é o primeiro e mais importante passo da organização, uma vez que será o fio condutor do planejamento e da condução da reunião.

B

a construção da pauta deve considerar, dentre outros pontos, os tópicos específicos e tempo para cada um e devem ser organizados de forma lógica por importância, complexidade e conveniência.

C

a ausência de prioridade por importância ou urgência dos assuntos a serem discutidos não causa impacto significativo no cronograma definido quanto do envio da pauta da reunião.

D

a comunicação sobre a reunião deve ser enviada aos participantes com antecedência de dois dias para que estes possam confirmar presença e preparar, se necessário, a confecção de algum relatório.

E

a preparação da logística no que se refere ao local e aos recursos audiovisuais deve considerar a média dos participantes convocados de forma a otimizar o espaço a ser utilizado.

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Q2255721

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria Pública - Secretário/a Executivo/a |

Q2255721 Secretariado

A reunião consiste em uma troca de informações para o esclarecimento de um ou mais assuntos. Uma reunião deliberativa tem como objetivo

A

apresentar um determinado assunto, que requer uma tomada de decisão, visando obter sugestões de diferentes pontos de vista e uma solução consensual.

B

acompanhar o desempenho dos colaboradores em determinada atividade que está em desenvolvimento, de forma a definir o melhor processo de trabalho.

C

comunicar decisões tomadas, fatos ou eventos ocorridos, além de receber informações dos colaboradores sobre os assuntos abordados.

D

estimular os participantes a pensarem em conjunto sobre um determinado tema, para posterior avaliação e aplicação das ideias propostas.

E

tratar de assuntos emergenciais, de forma que os participantes opinem e definam estratégias para solução de eventuais ocorrências semelhantes.

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Q2255720

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria Pública - Secretário/a Executivo/a |

Q2255720 Engenharia Ambiental e Sanitária

A Gestão Ambiental é uma área que tem o objetivo de proteger o meio ambiente e promover a sustentabilidade.

Assinale a alternativa que apresenta incoerência nos pontos apresentados como benefícios da gestão ambiental nas organizações.

A

A adoção do descarte adequado de resíduos, por meio da reciclagem.

B

A melhoria significativa na administração de recursos energéticos, humanos e materiais.

C

O fortalecimento da imagem organizacional junto a fornecedores, clientes, autoridades e sociedade.

D

O cumprimento dos requisitos e legislação ambientais cabíveis ao empreendimento, de maneira assertiva.

E

A melhor utilização dos recursos naturais disponíveis, evitando desperdício e mitigando o reúso.

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Q2255719

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria Pública - Secretário/a Executivo/a |

Q2255719 Administração de Recursos Materiais

Os almoxarifados são locais destinados à guarda e conservação de materiais. Assim, para a eficiência de suas operações, é de fundamental importância

A

a minimização do controle e registro de estoque do material existente.

B

o aumento das distâncias internas percorridas pela carga.

C

a redução do tamanho médio das unidades armazenadas.

D

a melhor utilização de sua capacidade volumétrica.

E

o armazenamento de insumos em quantidade acima do nível de suprimento.

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Q2255718

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria Pública - Secretário/a Executivo/a |

Q2255718 Administração de Recursos Materiais

Assinale a alternativa que evidencia uma ação incompatível com os objetivos da administração de compras de uma organização.

A

Desenvolver estudos de análise de valor, ou seja, custo versus benefício.

B

Adquirir materiais de forma econômica e compatíveis com a qualidade desejada.

C

Adotar uma visão de parceria com os fornecedores, com relações de curto prazo.

D

Avaliar os reflexos do processo de aquisição na cada de suprimentos e do setor logístico.

E

Garantir um fluxo contínuo de materiais, serviços e informações.

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Q2255717

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria Pública - Secretário/a Executivo/a |

Q2255717 Secretariado

O profissional que atua como secretário executivo, além das competências e habilidades requeridas para exercer sua função, deve ter uma visão abrangente de diversas áreas da organização, dentre elas a de administração de materiais.
Com relação ao exposto, é correto afirmar que a gestão de materiais objetiva

A

ter os materiais necessários, na quantidade certa, no local certo, na qualidade requerida e no tempo oportuno à disposição dos órgãos que compõem o processo produtivo.

B

fornecer dados estatísticos sobre a quantidade, a distribuição e o custo do estoque de materiais adquiridos, de forma a racionalizar a produção e entrega de bens.

C

analisar o orçamento para a aquisição dos materiais necessários à produção de bens, bem como a manutenção de custos baixos e dos investimentos.

D

controlar os registros e informações que envolvem as etapas do fluxo de suprimento de bens, de forma a otimizar o fornecimento de produtos acabados.

E

registrar e avaliar os principais dados e a seriação que caracterizam e individualizam cada item de matéria-prima e insumos utilizados na produção.

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Q2255716

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria Pública - Secretário/a Executivo/a |

Q2255716 Secretariado

Os secretários executivos de uma instituição pública sabem que com relação à produção de cartas, de modo geral, estas apresentam a seguinte estrutura:

A

localização, destinatário, referência, argumento, fechamento e assinatura.

B

local, data, vocativo, corpo do texto, despedida e assinatura.

C

local, vocativo, introdução, argumentação, conclusão e rubrica.

D

localidade, data, saudação, desenvolvimento do texto, despedida e nome.

E

cidade, data, vocativo, assunto, estrutura textual e assinatura.

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Q2255715

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria Pública - Secretário/a Executivo/a |

Q2255715 Secretariado

O organograma é um gráfico que representa a estrutura formal da organização em determinado momento. Essa representação gráfica pode ser feita de várias formas, considerando-se as características de cada organização.
Entre as formas mais comuns, a que é utilizada quando se deseja mostrar apenas como os grupos se constituem, sem enfatizar a hierarquia, é denominada

A

estrutural.

B

funcional.

C

horizontal.

D

matricial.

E

radial.

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Q2255714

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria Pública - Secretário/a Executivo/a |

Q2255714 Secretariado

Dentre os símbolos mais comumente utilizados em um fluxograma, podem ser citados o retângulo e o losango que indicam, respectivamente:

A

um processo previamente definido e uma conexão.

B

os documentos do processo e uma anotação.

C

um determinado processo ou ação e uma decisão.

D

um procedimento manual e uma transmissão de informação.

E

o início ou fim de um fluxo e um grupo de instruções.

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Q2255713

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria Pública - Secretário/a Executivo/a |

Q2255713 Secretariado

Para auxiliar no gerenciamento e controle das diversas atividades sob sua responsabilidade, Suzana que atua como secretária executiva de uma instituição pública, optou por elaborar um cronograma.
Ela sabe que o planejamento de um cronograma considera, as seguintes etapas:

A

estabelecimento das atividades, estimativa para os recursos, controle de tempo das atividades, roteiro e efetuação do cronograma.

B

definição das atividades, sequenciamento das atividades, estimativa de duração das atividades, desenvolvimento e controle do cronograma.

C

detalhamento das atividades, classificação das atividades, especificação do prazo de entrega das atividades, execução e avaliação do cronograma.

D

visualização analítica das atividades, descrição das atividades, gerenciamento do tempo de cada atividade, estruturação e checagem do cronograma.

E

listagem das atividades, estabelecimento de metas para a realização das atividades, duração esperada das tarefas, implantação e gestão do cronograma.

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Q2255712

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria Pública - Secretário/a Executivo/a |

Q2255712 Secretariado

Para agilizar algumas tarefas, o profissional que atua como secretário executivo sabe da importância das planilhas eletrônicas como ferramenta de trabalho. Dentre as diversas vantagens que apresentam, ele sabe que as planilhas

A

organizam e gerenciam conjuntos complexos de dados por meio de colunas identificadas com números.

B

auxiliam na coleta de dados de forma estruturada e realizam por meio de fórmulas numéricas a comparação entre esses dados.

C

contêm células distribuídas em colunas e linhas, realizam cálculos matemáticos, classificam e filtram dados.

D

criam soluções personalizadas para estruturar os dados contidos nas linhas, possibilitando a criação de mapas estatísticos.

E

automatizam por meio de gráficos dinâmicos os dados e as funções numéricas para a execução de cálculos e operações matemáticas.

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Q2255711

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria Pública - Secretário/a Executivo/a |

Q2255711 Secretariado

Dentre as alternativas a seguir, indique aquela que apresenta um fator que impossibilita que a comunicação verbal flua de forma positiva.

A

A utilização de pouco ou nenhum jargão.

B

A articulação das palavras de forma clara e compreensiva.

C

A presença de pausas para concatenar as ideias.

D

O uso expressivo da linearidade no diálogo.

E

Uma boa interpretação das informações transmitidas.

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