Questões de Concurso
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Para o administrador E.S., as competências mais importantes para o exercício de seu cargo são saber definir metas e estabelecer estratégias para alcançá-las.
As competências destacadas por E.S. estão relacionadas com a função administrativa denominada de
O recall é uma medida tomada por fornecedores para informar e eventualmente convocar o público para substituir ou sanar defeitos apresentados em produtos vendidos. A organização K.C. anunciou recall de um lote de tubos de coleta de sangue por possível contaminação durante o processo de produção. Em conformidade com os procedimentos previstos pela organização para o controle de qualidade, a fabricante solicitou que não utilizem o produto e que entrem imediatamente em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).
Analisando o caso acima, a decisão da organização K.C. de fazer recall dos produtos vendidos com possível problema é considerada uma decisão
B.J., ao final do expediente, tem o hábito de desligar as luzes e o ar-condicionado do seu ambiente de trabalho. Além disso, mantém um relacionamento cortês com os colegas e gestores e demonstra sempre iniciativa e interesse pelas questões organizacionais.
Nesse contexto, o comportamento de B.J. é definido pelo conceito de
A diretoria de operações da organização QWE necessita tomar uma importante decisão. Trata-se de uma decisão inovadora, que se apresenta em condições desestruturadas, com poucas informações disponíveis, baseada em uma análise de cenário extremamente favorável.
Nesse contexto, o tipo de decisão que a diretoria de operações da organização QWE necessita tomar é classificada como uma decisão
A organização Y.P. adotou as seguintes ações para se destacar no mercado: investimento em instalações para produção em larga escala e monitoração da eficiência operacional.
As ações adotadas pela organização Y.P. se enquadram em uma estratégia genérica de
Leia a charge a seguir.
A diretriz organizacional caracterizada pelas falas dos
personagens da charge acima é denominada de
A cadeia vertical de comando constitui-se em um meio de controle, mas seu ponto frágil é jogar a autoridade para o topo da hierarquia organizacional. Com o intuito de delegar autoridade e obter o comprometimento dos colaboradores em todos os níveis da organização, novas estruturas organizacionais passam a ser implementadas nas organizações. Um exemplo de estrutura organizacional que se opõe à cadeia vertical de comando é a
A diretora B.T. está à frente da organização JKL desde o início de sua criação. Nos últimos anos, B.T. vem recebendo inúmeras críticas dos seus colaboradores e até mesmo de alguns clientes de que a JKL está vivendo ainda em plena era da Revolução Industrial, não tendo acompanhado as mudanças ao longo do tempo. B.T. está disposta a mudar essa realidade e, para tal, buscou aplicar na JKL a abordagem da Teoria da Contingência.
Dessa forma a intenção da diretora B.T. é tornar a JKL uma organização voltada para