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Os Estudos de Usuários objetivam principalmente conhecer as necessidades informacionais dos usuários, ou ainda, melhorar serviços ou produtos oferecidos pela unidade de informação. Para tanto, métodos e/ou técnicas de pesquisa são utilizados para a coleta de dados nas instituições. Nesse contexto, observe algumas características de um dos métodos que podem ser utilizados para a coleta de dados nos Estudos de Usuários.
I. Nesse tipo de técnica de pesquisa, não se procura o consenso segundo a opinião dos participantes.
II. As discussões entre os participantes nesse tipo de técnica devem ocorrer em clima agradável, sem pressões.
III. O uso dessa técnica revela o que as pessoas pensam, sentem, além de descobrir as razões pelas quais foram levadas a defender ou não alguma posição.
IV. A espontaneidade dos participantes em relação as suas opiniões é um diferencial nesse tipo de técnica.
É CORRETO afirmar que as características se referem à(o)
Para que o bibliotecário possa atuar com eficiência e eficácia em bibliotecas, são necessários conhecimentos acerca da Articulação e Redação das Leis. Observe a seguinte disposição:
É CORRETO afirmar o que consta em:
Diante da necessidade de acesso rápido à informação, muitas bibliotecas ou unidades de informação oferecem serviços por meio dos Sistemas de Alerta a seus usuários. Os Sistemas de Alerta estão inseridos no contexto da Disseminação da Informação. Com base nisso, leia as informações a seguir.
I. Esse tipo de instrumento é utilizado para enviar um conteúdo específico para o usuário por meio de provedores ou websites, por exemplo. Ao se cadastrar, o usuário poderá receber conteúdo em formato de texto, áudio, imagens, entre outros formatos informacionais.
II. Esse tipo de instrumento é muito utilizado para compartilhar conteúdos noticiosos. Em bibliotecas ou unidades de informação, por exemplo, os usuários podem receber notícias a respeito das últimas aquisições, alterações do horário de funcionamento, entre diversos outros tipos de notícias.
É CORRETO afirmar que
Na Disseminação da Informação, cabe ao bibliotecário considerar alguns fatores para o sucesso das ações desenvolvidas juntamente com sua comunidade atendida. Desse modo, observe as afirmações.
I. O bibliotecário precisa conhecer quem são seus usuários (de modo geral), suas necessidades e desejos informacionais.
II. O bibliotecário e sua equipe devem estar propensos à educação continuada com vias a atender e acompanhar os avanços de sua área de conhecimento e das tecnologias emergentes.
III. A Disseminação da Informação é e deve ser neutra, e o bibliotecário precisa estar atento a esse requisito ao compartilhar informações com seus usuários.
IV. Atualmente, os usuários, de forma geral, já sabem que têm direito à informação e o bibliotecário necessita situar-se nessa realidade.
Está CORRETO o que consta apenas em
De acordo com a Classificação Decimal de Direito (CDDir), os Números de Forma são adotados para agrupar o material bibliográfico que apresenta certas características especiais na maneira como o assunto é tratado. Dessa forma, considere 3 (três) das indicações de Número de Forma.
I. Compêndios.
II. Dicionários e enciclopédias.
III. Coleções, poligrafia.
Os Números de Forma atribuídos para os exemplos estão representados, respectivamente, de maneira CORRETA, em: