Questões de Concurso Sobre relações humanas no trabalho em relações humanas
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Acerca do relacionamento com os usuários dos serviços públicos, assinale a opção incorreta.
Julgue os itens abaixo, que tratam de relações humanas.
I Um dos comportamentos que caracterizam falhas nas relações humanas é falar mais do que ouvir, sem dar ao outro muita oportunidade de se expressar.
II Falar mal de pessoas ausentes é hábito normal que não afeta o relacionamento no local de trabalho.
III As diferenças entre as pessoas, no modo de agir e de pensar, somente dificultam as relações.
IV As relações interpessoais, ou seja, a maneira como as pessoas se relacionam, afetam a satisfação dessas pessoas consigo mesmas e com o trabalho.
A quantidade de itens certos é igual a
Sobre os princípios básicos de relações humanas, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
( ) É importante relacionar-se bem com os demais servidores das organizações.
( ) É necessário preocupar-se com o desenvolvimento da equipe.
( ) Deve-se saber distinguir obediência de submissão, acatando as ordens, analisando-as oportunamente.
A seqüência está correta em:
Os grupos são muito importantes para a boa realização dos trabalhos em uma organização porque:
É de fundamental importância para um bom desempenho de um grupo de trabalho que exista um líder eficaz. Marque a alternativa que contém apenas características desejáveis em um líder: