O acesso à literatura cinzenta – documentos que têm pouca probabilidade de serem adquiridos pelos canais usuais de venda de publicações – foi facilitado com a criação, em 1980, do sistema conhecido como:
No processo de indexação automática, seja com ou sem o uso de Thesaurus, a modalidade mais usada para recuperação dos conceitos tratados no documento, valendo-se da relação “custo X benefício”, é a efetuada no:
Os métodos de estudos de usuários, nos quais são realizadas entrevistas apoiadas por planos estruturados, coletas de dados e outros instrumentos, constituem os métodos de pesquisa: