Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre assessoria de comunicação na comunicação social em comunicação social
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— existem duas funções que distinguem os tipos de serviços de
atendimento ao consumidor. Na primeira delas, estão alojados os
serviços do tipo ombudsman, inovador, radar, agente de
mudanças e auditor, que são pró-ativos. Na segunda função, os
serviços do tipo caixa de reclamações, informativo e cosmético,
que não trazem contribuições à organização. Zülzke diz ainda que
essas duas funções caracterizam as organizações que possuem
uma cultura de participação do consumidor mais forte ou mais
fraca, respectivamente. Acerca desse assunto, julgue os itens que
se seguem.
dos documentos de maior relevância para a comunicação
empresarial dos anos 80 do século passado. Apresentando
mudanças profundas ao papel da comunicação, apontou caminhos
para o rompimento com os guetos corporativistas da comunicação
organizacional.
O jornalista, o publicitário, o profissional de relações
públicas, os gestores de recursos humanos, marketing e
administração, isoladamente, passaram a não ser mais capazes de
fazer face aos novos desafios de comunicação propostos.
Com base no texto, julgue os itens que se seguem.
subáreas atuam de forma sinérgica. Pressupõe uma junção da
comunicação institucional, da comunicação mercadológica e da
comunicação interna, que forma o composto da comunicação
organizacional.
A partir do texto, julgue os itens a seguir.
subáreas atuam de forma sinérgica. Pressupõe uma junção da
comunicação institucional, da comunicação mercadológica e da
comunicação interna, que forma o composto da comunicação
organizacional.
A partir do texto, julgue os itens a seguir.
Profissionais de relações públicas e de comunicação organizacional são considerados tecnicamente habilitados para a elaboração e gestão de estratégias de comunicação organizacional.