As estratégias de Marketing e comunicação empresarial que reúnem publicidade, assessoria de
imprensa, relações públicas, entre outras ações, têm se configurado como uma importante ferramenta no
sentido de apaziguar o efeito negativo de todas as variáveis às quais as organizações estão sujeitas. Uma
das estratégias para tanto, consiste em treinar os porta-vozes da instituição, como gerentes, diretores e
encarregados mais requisitados para entrevistas, a fim de prepará-los para essas ocasiões. Esse
treinamento é denominado