Questões da Prova CESGRANRIO - 2012 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Formação Administração
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Dada a situação apresentada, a companhia local pode ser classificada como
Analisando o modelo de qualidade de serviços proposto por Parasuraman, Zeithaml e Berry, afirma-se que o fracasso na prestação de serviços desse posto está relacionado à lacuna entre
Levando em conta a matriz de expansão produto-mercado de Ansoff, classifica-se a estratégia dessa rede como
O conceito que fundamenta a reestruturação proposta pelos executivos é o de