Questões de Concurso Sobre administração geral para ibfc

Analise as afirmações abaixo sobre qualidade e assinale a alternativa correta.
I. Depois dos desperdícios, a segunda inconveniência que a Toyota procurou evitar foi a maneira tradicional de enfrentar os problemas do processo produtivo, ou seja, olhando cada defeito de forma pontual sem buscar as causas. II. O conjunto de técnicas e soluções que a Toyota implantou ficou conhecido como sistema de produção enxuta, por causa de sua orientação para economia de recursos. III. Nos anos 50, a indústria ocidental tinha muito do que para os japoneses era desperdício de esforços, materiais, espaço e tempo.

Leia a afrmação a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. Feigenbaum afirma que para administrar a qualidade é necessário um _________________.

A gestão da qualidade se baseia em alguns autores importantes da Qualidade Total. Assinale abaixo a alternativa que indica um princípio de Deming.

A expansão da indústria no início do século XX e, particularmente, a invenção da produção em massa fizeram surgir outro desenvolvimento extremamente importante na construção da administração moderna: o controle da qualidade, que evoluiu para a administração da qualidade total. Para essa evolução passamos pela era da inspeção, era do controle estatístico e por fim a era da qualidade total. Essa era da qualidade total tem algumas características. Assinale a alternativa que não condiz com uma dessas características.

O administrador é um líder dentro de uma organização, exerce alguns papéis. Aquele papel de planejar a maior parte das mudanças controladas da organização denomina-se: