Questões de Concurso Sobre administração geral para ibfc

A competitividade é uma grande preocupação num ambiente em que muitas organizações disputam a preferência dos mesmos consumidores e clientes. Assinale a alternativa que condiz com a relação entre o esforço e o resultado e que significa realizar tarefas de maneira inteligente, com o mínimo de esforço e com o melhor aproveitamento de recursos.

Motivação para o trabalho é uma expressão que indica um estado psicológico de disposição ou vontade de perseguir uma meta ou realizar uma tarefa. Sobre este tema analise as afirmativas abaixo.
I. Desempenho é o resultado que uma pessoa consegue com a aplicação de algum esforço intelectual ou físico.
II. Motivos internos têm por objetivo definir os fatores e características pessoais que afetam a motivação e o desempenho.
III. Motivos externos têm por objetivo definir o papel do trabalho e do ambiente de trabalho na motivação e no desempenho. 
Estão corretas as afirmativas:

A prestação dos serviços é muito valorizada pelos clientes hoje, mas já se fala em qualidade em produtos, serviços e em atendimento há muitos anos. Deming, quando falou sobre qualidade muitos anos atrás, ele criou o ciclo PDCA para que a qualidade pudesse ser colocada em prática em qualquer atividade. Assinale a alternativa que explica corretamente o que significa cada etapa deste processo, deste ciclo.

A essência do enfoque sistêmico da administração é a ideia de elementos que interagem e influenciam-se para realizar objetivos. Neste enfoque sistêmico está a teoria dos sistemas, em que um dos olhares é ver a organização como sistema aberto. Sobre este tema, analise as afirmativas abaixo.

I. A realidade é feita de sistemas, que são feitos de elementos interdependentes.

II. Para compreender a realidade é preciso analisar não apenas elementos isolados, mas suas inter-relações.

III. Para compreender a realidade é necessário utilizar abordagens de natureza holística ou sistêmica, generalistas ou interdisciplinares.

Estão corretas as afirmativas:

Entender a Administração como um processo que se compõe de outros processos ou funções é a essência do chamado enfoque funcional ou abordagem funcional da Administração. Assinale a alternativa que apresenta, dentre as funções ou processos do processo administrativo, aquele que é o processo de definir o trabalho a ser realizado e as responsabilidades pela realização, além do processo de distribuir recursos disponíveis. Assinale a alternativa que representa este processo ou função do processo administrativo.