A abordagem humanística da administração surgiu como contraponto à teoria clássica e tem, nos estudos de Hawthorne, uma de suas principais fontes, que permite afirmar que:
No cumprimento da missão organizacional, a postura estratégica a ser adotada pela empresa, em cuja análise interna ocorra a predominância de pontos fortes e na análise externa, a predominância de oportunidades, é a denominada:
A etapa do diagnóstico estratégico de uma empresa em que são definidos os trabalhos a serem realizados com responsabilidades de execução, resultados esperados com quantificação de benefícios e prazos para a execução preestabelecidos é a de:
A capacidade de coordenar constantemente esforços e energia, tendo em vista o alcance de resultados globais positivos ao longo do tempo e a manutenção da empresa no ambiente, está relacionada ao seguinte conceito de planejamento:
A transação de comércio eletrônico cuja venda é feita no varejo, diretamente a compradores individuais, classifica-se, quanto à natureza de seus participantes, como: