Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
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Benchmarking é
O marketing de serviços fundamenta-se na interação com os clientes, sejam estes clientes atuais ou potenciais, dentro ou fora da biblioteca, enquanto a qualidade em serviços está baseada na organização
A capacidade para atingir um fim deterninado,empregando os melhores meios possveis,é conhecida como
Em planejamento estratégico, a etapa que analisa as forças e fraquezas da organização é a de
A frase
Processo sistemático de procura, seleção, organização, análise e disponibilização da informação, de modo que se possibilite aos trabalhadores de uma organização a compreensão necessária e suficiente numa área de interesse específico.
define a