Questões de Concurso Sobre administração geral para recepcionista

Segundo Denis Pincinato, especialista em Psicodrama das Organizações, em entrevista ao portal Catho: “De forma muito simples, essas empresas conseguiram reduzir o grau de incerteza, que é um grande gerador de tensão para qualquer ser humano, e, ao estabelecer uma comunicação direta e aberta, definiram planos de ação baseados na identificação dos pontos que mais impactam na satisfação profissional de seus colaboradores”.

   Fonte: http://goo.gl/Q9WFHo Acesso em 24/12/2015.

De acordo com Pincinato, as empresas agiram com:

Para um bom relacionamento interpessoal no trabalho, o funcionário deve fazer uso de diferentes habilidades. Analise a seguinte situação.

Em uma reunião, após a explanação das metas estabelecidas pela empresa, Gustavo, um recém-contratado, acompanhou atenciosamente a explanação de seu supervisor e, após a abertura para as considerações de todos, postou-se à frente da equipe e apresentou suas considerações. Com muita clareza e objetividade, expôs o que julgou ser positivo ou negativo. Mesmo não concordando com alguns pontos levantados pela supervisão, discutiu e apresentou suas propostas.

A atitude de Gustavo diante da reunião demonstrou uma habilidade de relacionamento com:

Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) Um dos procedimentos básicos para alcançar a clareza das ideias é fazer uso do código aberto.

( ) A escrita comercial deve primar pela clareza, concisão e precisão vocabular.

( ) A preocupação deve ser com a informação e o emissor. Por isso é que se recomenda o uso de frases longas (dez a vinte palavras).

( ) A linguagem prolixa, repleta de pleonasmos viciosos, redundâncias, perífrases intermináveis e figuras de linguagem não corresponde à finalidade da redação comercial.

( ) Recomenda-se evitar gerúndios, particípios, tempos compostos, voz passiva, excesso de adjetivação e advérbios.