Questões de Concurso Sobre administração geral para recepcionista
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Falar de cliente é como falar de pessoas e personalidades, e cada uma possui a sua. No caso de clientes, é a mesma coisa; cada empresa possui o seu tipo de cliente com sua característica. Além disso, para atender a alguns tipos de cliente, é preciso alguma preparação especial por parte de quem irá atendê-los.
Considerando esse contexto, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando o tipo de cliente às suas características.
COLUNA I
1. Cliente inseguro
2. Cliente indeciso
3. Cliente dispersivo
4. Cliente dominador
COLUNA II
( ) Tem dificuldades de tomar decisões, pede a opinião de alguém conhecido para ajudá-lo.
( ) Aquele que não consegue se concentrar naquilo que está fazendo ou buscando.
( ) Pessoa que tem opinião formada a respeito das coisas e não gosta de ser influenciado.
( ) Pessoa que não consegue decidir sozinha e que,
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