Questões de Concurso Sobre administração geral para administrador

Normalmente as organizações têm muitos problemas a resolver de uma única vez. No entanto, a limitação de tempo e de recursos materiais e humanos impõe a necessidade de priorizar os problemas existentes. Para auxiliar os gestores na tarefa de priorizar problemas, a Matriz GUT apresenta-se como uma ferramenta simples e eficiente. As letras "G", "U" e "T" representam as iniciais de:

O estudo da motivação humana admite diferentes abordagens e perspectivas, fato que, por conseguinte, conduz a diferentes conceitos possíveis.

A respeito da motivação, assinale a alternativa incorreta.

Ferramenta bastante utilizada no delineamento das ações estratégicas, auxiliando também na sua priorização, onde se faz o relacionamento entre os ambientes interno e externo. Desse relacionamento resulta o que se pode chamar de postura estratégica. Esse conceito refere-se a:

Com o Planejamento Estratégico, não se pretende adivinhar o futuro, mas traçar objetivos futuros viáveis e propor ações para alcançá-los. A questão não é saber o que acontecerá amanhã, mas sim o que fazer para evitar ser surpreendido com as incertezas do amanhã. A Administração Estratégica é um enfoque sistemático a uma responsabilidade importante e cada vez mais essencial: posicionar e relacionar a empresa a seu ambiente de modo que garanta seu sucesso continuado e a coloque a salvo de eventuais surpresas. Considerando, por conseguinte, o planejamento estratégico, avalie as afirmativas:
I- Para a administração estratégica, os fatores analíticos deveriam ser levados em conta no processo de formulação de estratégias, planejamento, variações e normativas.
II- Administração Estratégica é um processo continuo e interativo que visa manter uma organização como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente.
III- Administração Estratégica envolve a capacitação estratégica, ou seja, o desenvolvimento de um novo comportamento na organização, capaz de responder prontamente às variações continuas do ambiente.
IV- A Administração Estratégica é uma administração normativa da mudança.

Estão corretas:

O fluxograma é uma ferramenta que mostra de forma gráfica as etapas de um processo, desde o seu início até a sua finalização, permitindo a compreensão rápida do fluxo de atividades. Assinale a alternativa que identifica corretamente o símbolo muito utilizado para elaboração de fluxogramas e ao qual o seguinte texto se refere:
"Este símbolo representa o fluxo a ser adotado dentro do processo. Ele admite somente um fluxo de entrada e dois fluxos de saída: um fluxo para o caso da sentença ser verdadeira, outro fluxo para o caso da sentença ser falsa”.

Analise as informações seguintes, referentes ao Sistema Informações Gerenciais:
I- O executivo sabe que a realidade das empresas é extremamente dinâmica, alterando-se a cada instante, por intermédio de modificações ocorridas nos seus níveis de abrangência e influência, e nos elementos condicionantes e componentes. Desse modo, as constantes microalterações podem determinar, ao longo do tempo, total desorganização dos sistemas, levando-os a promover elevada entropia positiva e seu consequente desaparecimento, desde que os mesmos não sejam ajustados à nova realidade existente.
II- As microalterações são muito piores do que as macro alterações, pois, enquanto essas alertam os executivos para os clamorosos desajustes existentes entre os sistemas e a realidade que os mesmos tratam, aquelas só são percebidas após certo período de tempo, durante o qual as pequenas alterações podem ter gerado grande dose de ineficiência e entropia positiva.
III- Junto com o planejamento estratégico, são instrumentos de fundamental importância, pois visam antecipar-se às alterações da realidade por intermédio do planejamento da mudança como resultado da evolução dos sistemas empresariais.
IV- A equifinalidade e a entropia positiva podem facilitar o entendimento de uma das características dos sistemas abertos, ou seja, a tendência à diferenciação, em que configurações globais são pospostas por funções mais especializadas, hierarquizadas e altamente diferenciadas.
Estão corretas somente as afirmativas:

As competências individuais precisam estar relacionadas com as competências organizacionais, que são aquelas que definem o que a empresa é capaz de fazer de modo superior ao de sua concorrência. Cada empresa precisa identificar, reunir e fortalecer suas competências para poder competir com sucesso. A identificação das competências organizacionais são necessárias para orientar as decisões quanto às atividades cruciais para o sucesso da organização. Existem quatro grandes categorias de competências, são elas:

No despontar do século XX, dois engenheiros desenvolveram os primeiros trabalhos pioneiros a respeito da Administração. Um era americano, Frederick Winslow Taylor, e iniciou a chamada Escola da Administração Científica, preocupada em aumentar a eficiência da indústria por meio da racionalização do trabalho do operário. O outro era europeu, Henri Fayol, e desenvolveu a chamada Teoria Clássica, preocupada em aumentar a eficiência da empresa por meio de sua organização e da aplicação de princípios gerais da Administração em bases científicas. Muito embora ambos não tenham se comunicado e tenham partido de pontos de vista diferentes e mesmo opostos, o certo é que suas ideias constituem as bases da chamada Abordagem Clássica da Administração, cujos postulados dominaram as quatro primeiras décadas do século XX no panorama administrativo das organizações. Sendo assim, as origens da Abordagem Clássica da Administração remontam às consequências geradas pela:

A Gestão de Processos tem se consolidado como área do conhecimento com utilidade prática para a melhoria do desempenho das organizações. Assinale a afirmativa que não está em conformidade com Gestão de Processo.

“Na área organizacional, _______________ representa o conjunto de processos envolvidos na transmissão e recepção de informações que ocorre dentro de uma empresa.”

O termo que completa corretamente a lacuna acima é:

“Maior grau de organização, aumento de eficiência, redução na incidência de erros e melhoria em todos os processos organizacionais são benefícios percebidos quando se aplica devidamente um programa de _____________________.”

A lacuna pode ser corretamente completada pela alternativa:

Nas organizações administradas profissionalmente, um plano de melhorias é dividido em três fases: Fase Diagnóstica, Fase da Análise Estratégica e Fase da Análise Operacional. A fase em que ocorre a observação sistemática da realidade que será trabalhada, e em que se tem uma visão geral sobre a situação inicial da empresa recebe o nome de:

Marque a alternativa que descreve corretamente um impacto da tecnologia na Administração das organizações.

Sobre os conceitos principais de Sistemas, assinale a afirmativa INCORRETA.

As Teorias Sistêmica e Contingencial da Administração são importantes à medida que explicam as organizações como sistemas abertos, que estão em constante interação com o ambiente externo. Sobre o assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A Teoria Sistêmica é multidisciplinar, apresentando conceitos e técnicas de diversas áreas do conhecimento, como economia, psicologia e pesquisa operacional. ( ) A Teoria Contingencial enfatiza o absolutismo nas organizações, embasada nas estruturas internas e externas, em busca da eficácia nas decisões. ( ) A Teoria Sistêmica destaca que tudo é relativo nas organizações e nas teorias administrativas, que tudo depende das variáveis ambientais. ( ) A Teoria Contingencial originou-se a partir de pesquisas com a finalidade de verificar os modelos de estruturas mais eficazes para determinados tipos de empresa.

Assinale a sequência correta.

A Teoria das Relações Humanas e a Teoria Comportamental enfatizam as pessoas nas organizações. No entanto, um contexto organizacional diferente reflete na visão de cada uma a respeito do indivíduo no ambiente de trabalho. Marque a alternativa que apresenta a visão de homem dessas teorias, respectivamente.

A Administração por Objetivos (APO) consiste num procedimento para estabelecer metas organizacionais. Sobre as características da APO, analise:

I - Estabelecimento de metas a partir da alta administração. II - Definição de metas específicas e tempo determinado para seu alcance. III - Contínuo monitoramento, avaliação e revisão dos planos. IV - Ênfase nos registros e na obediência aos cargos.

São características da APO:

Em relação aos fundamentos do comportamento em grupo, analise as afirmativas.

I - A formação de um grupo se caracteriza por uma porção de incerteza sobre o destino do grupo, sua estrutura e liderança, seus membros reconhecem o ambiente para descobrir quais comportamentos são aceitáveis no grupo. II - Um acordo tácito entre empregados e empregadores, que estabelece expectativas mútuas, o que os empregadores esperam de seus empregados e vice-versa, denomina-se contrato psicológico. III - A técnica de tomada de decisões em grupo, denominada grupos de interação, restringe a discussão e a comunicação interpessoal durante o processo decisório, os membros do grupo estão todos presentes, mas cada um atua de forma independente. IV - Alguns grupos de trabalho são coesos quando seus componentes passam a maior parte do tempo juntos, ou porque seu tamanho reduzido facilita a interação ou em função das ameaças externas que resultam na aproximação de seus membros entre si.

Estão corretas as afirmativas

A coluna da esquerda apresenta a direção da comunicação e a da direita, como acontece cada uma. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Comunicação descendente 2 - Comunicação ascendente 3 - Comunicação lateral
( ) Ocorre entre os componentes de um mesmo grupo, de grupo do mesmo nível ou entre quaisquer pessoas que estão em um mesmo nível horizontal equivalente da organização. ( ) Acontece quando os gestores e líderes se comunicam com os funcionários para designar atividades, fornecer instruções de trabalho, informar políticas e procedimentos, identificar problemas que necessitam de atenção e fornecer feedback sobre o desempenho. ( ) Decorre quando mantém os dirigentes informados acerca de como os colaboradores se sentem em relação ao trabalho, colegas e à organização em geral.

Assinale a sequência correta.

Uma organização utiliza o método que se baseia em entrevistas com o superior imediato, pelas quais verifica e avalia o desempenho dos funcionários, levantando as causas, as origens e os motivos de tal desempenho por meio de fatos e situações e possibilita planejar juntamente com o supervisor imediato seu desenvolvimento no cargo e na organização. Esse método de avaliação de desempenho denomina-se