Questões de Concurso Sobre administração geral para administrador

O conceito de Balanced Scorecard (BSC) pode ser definido como um modelo de gestão estratégica que auxilia na mensuração dos progressos das empresas rumo às suas metas de longo prazo, a partir da tradução da estratégia em objetivos, indicadores, metas e iniciativas estratégicas. Na prática, os autores do BSC estabeleceram um sistema que mede o desempenho sob quatro perspectivas, as quais devem estar, no máximo possível, equilibradas, sendo elas:

Leia o caso a seguir.
Um funcionário da linha de montagem de uma fábrica de automóveis alertou a direção da empresa sobre falhas no sistema de controle de poluentes dos veículos do modelo W. Elaborado pelo(a) autor(a). 

Neste caso a comunicação estabelecida entre o funcionário e a direção é tida como 

A ação coordenada entre vários elementos que compõem um sistema, de tal modo que a soma das partes é maior do que o efeito obtido, isoladamente, através de cada elemento é denominada 

Na implementação de um planejamento estratégico, devese ter flexibilidade e versatilidade, sabendo compatibilizar os recursos e as vantagens competitivas que a organização possui com as novas oportunidades que vão surgindo no mercado. Dessa forma, a análise do ambiente interno, do ambiente tarefa e do macroambiente que envolve uma organização, com o objetivo de identificar oportunidades e quais os recursos organizacionais estão disponíveis, é realizada na etapa de

Na estrutura organizacional moderna, cabe especialmente aos diretores ter visão; aos gerentes, dar apoio às equipes; e aos funcionários da linha de frete, implementar as ações. Nesse sentido, a habilidade necessária para um diretor é tida como