Questões de Concurso Sobre administração geral para administrador

As estruturas organizacionais são delineadas de acordo com os objetivos e as estratégias estabelecidas pela organização, sendo uma ferramenta elementar para garantir minimamente sua eficiência. Em termos operacionais, a estrutura é desdobrada por meio de sua departamentalização, ou seja, pelo agrupamento das atividades e de seus respectivos recursos humanos, a partir de critérios específicos que sirvam aos propósitos da organização. Existem algumas formas para a empresa departamentalizar as suas atividades e, em específico, uma delas indica que as atividades e as pessoas recebem atribuições temporárias, ou seja, terminadas as tarefas, o pessoal é deslocado para outras atividades e/ou departamentos. Estamos nos referindo a:

Trata-se da representação gráfica que apresenta a sequência de um trabalho de forma analítica, caracterizando todas as etapas da operação. Estrutura-se por meio de símbolos convencionais, representando, de forma dinâmica, os processos de trabalho. Um de seus objetivos é facilitar a leitura e o entendimento das atividades realizadas. Estamos nos referindo a um:

A sigla ISO denomina a Organização Internacional de Padronização, cujo objetivo é promover a padronização de produtos e serviços, utilizando normas internacionais para melhoria contínua do processo produtivo. A padronização internacional de processos, produtos, sistemas e serviços é muito importante no contexto do mundo globalizado, pois facilita o comércio internacional, além de promover concorrência mais justa e melhorar a eficiência das organizações em nível global. Existem muitas normas ISO em diferentes áreas e uma delas define os requisitos para um sistema de gestão ambiental eficaz. Além disso, ajuda as organizações a identificar, controlar e reduzir seus impactos ambientais, promovendo a sustentabilidade e a proteção do meio ambiente. Estamos nos referindo a: 

A avaliação de desempenho é uma importante etapa do processo de gestão de pessoas e se constitui em uma série de técnicas, cuja finalidade é a obtenção de informações acerca do comportamento profissional do sujeito avaliado durante o seu desempenho no trabalho.

Leia as afirmativas a seguir.

I.   Possibilitar ao avaliado uma visão clara e objetiva de seus méritos e de suas limitações, de modo que possa melhorar seu desempenho.
II.  Comunicar à gestão um melhor conhecimento das possibilidades de dirigir a sua unidade de trabalho, com maior eficiência e eficácia.

III. Colaborar com a gestão, no sentido de detectar processos inadequados.

IV. Contribuir para melhor adequação salarial.

Assinale a alternativa CORRETA.

A cultura organizacional refere-se ao conjunto de premissas que um grupo aprendeu a aceitar, no seu processo de adaptação ao ambiente e no contexto da resolução de problemas. Ela envolve componentes como os seus artefatos, as tecnologias utilizadas, os costumes, a linguagem e os valores de um determinado grupo social. Por sua natural singularidade, é comum que sejam observadas disfunções, ou seja, efeitos que podem prejudicar a capacidade do grupo em encontrar soluções para os problemas cotidianos relativos à convivência interna e também à adaptação ao ambiente.

Assinale a alternativa que NÃO se configura como uma disfunção da cultura organizacional.