Questões de Concurso Sobre administração geral para administrador

Robert S. Kaplan e David P. Norton, criadores do Balanced Scorecard (BSC), sustentam a necessidade de se seguirem quatro passos para o uso do BSC, a longo prazo, num processo integrado de planejamento e orçamento operacional. São eles:

Assinale, entre as seguintes afirmativas que fazem referência a algumas das principais abordagens da Administração, a única que está incorreta.

Considere que uma organização deseja criar um organograma para sua equipe técnica e para tal busca um modelo que reduza a possibilidade de conflitos entre superior e subordinado, sublime a autoridade e que ofereça também um visual suave. O modelo a ser utilizado para atender a demanda desta empresa é o:

A capacidade de influenciar pessoas, exercida por meio do processo de comunicação e que visa atingir um ou mais objetivos, refere-se ao conceito de:

Considere o caso prático de uma empresa que atua em um ambiente econômico que lhe é familiar e, em consequência, adota uma estratégia de diversificação empresarial, por meio da qual concentra seu capital pela compra ou associação com empresas similares, buscando vantagens pela utilização dos mesmos canais de distribuição.

Este contexto se refere à diversificação do seguinte tipo:

Na análise S.W.O.T, quando uma empresa sente falta de recursos ou identifica atividades que ela não faz bem feitas, diz-se que tais fatores são chamados de:

Considere que uma organização possui um planejamento que está relacionado ao longo prazo, é global, de especificidade direcional e de uso único.

Este planejamento é o do tipo:

As habilidades necessárias ao desempenho das atividades do administrador e que são mais importantes quando se ascende ao nível institucional e que estão relacionadas à compreensão da com plexidade organizacional e ao ajustamento do comportamento das pessoas aos objetivos das organizações são as denominadas habilidades:

A Teoria Clássica da Administração caracteriza-se por seu enfoque prescritivo e normativo. Assim, o princípio da Administração que determina que cada superior não pode ter mais que um certo número de subordinados é o da:

A Administração científica proposta por Taylor buscou solucionar os problemas das organizações por meio da ênfase nas tarefas. Apesar da contribuição inegável para a Administração, várias são as críticas à Administração Científica, dentre as quais uma pode ser vista no filme “Tempos Modernos” de Charles Chaplin que, de forma satirizada, retrata o operário e a vivência na execução de tarefas simples, fragmentadas e repetitivas. Este contexto está relacionado à seguinte apreciação crítica da Administração Científica:

A evolução do pensamento administrativo recebeu contribuições ao longo da história de diversos pensadores e organizações. Dentre estes pensadores, destacam-se os filósofos que influenciaram enormemente a ciência da Administração, como René Decartes (1596-1626), que descreveu o método cartesiano. O princípio do método cartesiano que consiste em dividir cada dificuldade em partes menores e então propor soluções separadas para cada uma destas partes é o princípio da:

O ciclo administrativo forma uma sequência de funções do administrador e, na medida em que esse ciclo se repete, ocorre uma contínua correção e ajustamento por meio da retroação. Desta forma, o desenvolvimento de um ciclo permite definir quais as correções que deverão ser introduzidas no ciclo seguinte, e assim por diante. Os elementos desse ciclo administrativo são, precisamente,

As empresas fazem parte de uma organização composta por diversos recursos, como, por exemplo, o homem e o meio ambiente. E uma característica natural desses elementos é a certeza da mudança para que seja possível se adaptarem às novas realidades e tecnologias que estão em constante evolução. Assim, a Teoria das Organizações é composta por diversas peças, como um grande mosaico, que está continuamente em movimento.

Assim, características como a ênfase na prática da administração; a reafirmação dos postulados clássicos; a ênfase nos princípios gerais da administração; a ênfase nos objetivos e nos resultados; e o ecletismo nos conceitos são atributos da teoria

Um ano após a fusão entre os bancos AB e CD, o novo banco, agora nomeado ABCD, distribuiu aos seus colaboradores a “Carta de Valores” da Organização, que declara os principais comportamentos e práticas que a empresa espera de seus empregados. De acordo com o valor 'Todos pelo Cliente' contido na referida carta, o foco da empresa é a satisfação do cliente. Percebeu-se, nas análises das entrevistas feitas com os funcionários, que a maior parte dos entrevistados acredita que o banco mantém um bom relacionamento com o cliente.

(Fonte: FERREIRA, M. L. et al. Cultura Organizacional: A Percepção dos Empregados do Banco ABCD sobre os Valores Transmitidos pela Cultura Dominante. In: Anais do XXXVII EnANPAD, 2013. Adaptado.)

A concordância por parte dos funcionários frente ao propósito do banco ABCD de bom relacionamento com o cliente indica que os funcionários reconhecem a existência de uma cultura organizacional coesa e com a qual estão dispostos a colaborar. Como consequência, essa predisposição dos funcionários tende a implicar diretamente em suas atitudes. Sobre as atitudes, o comprometimento no trabalho e a cultura organizacional, é CORRETO afirmar que:

As organizações apresentam níveis de decisão variados em sua estrutura vertical. Sobre esses níveis e as decisões alocadas, analise as afirmativas abaixo:

I. O nível operacional escolhe e capta os recursos necessários.

II. O nível institucional se ocupa da definição de objetivos e estratégias.

III. O nível institucional apresenta a maior capacidade de prever com precisão por lidar com variáveis controláveis.

IV. O nível intermediário trata dos problemas de adequação das decisões tomadas no nível institucional com as operações no nível operacional.

Está CORRETO o que se afirma apenas em:

A Teoria da Burocracia, quando aplicada às organizações, apresenta algumas características que visam atribuir às organizações um modelo racional burocrático. Sobre as características da Burocracia, analise as afirmativas abaixo:

I. Apresenta normas e regulamentos relativizados e previamente estabelecidos por escrito.

II. Todos os cargos estão dispostos numa estrutura hierárquica que encerra privilégios e obrigações definidos por razões específicas.

III. Apresenta normas e regulamentos que conferem às pessoas com autoridade um poder de coação sobre os subordinados e os meios coercitivos capazes de impor a disciplina.

IV. A seleção, a admissão, a transferência e a promoção são baseadas em critérios de avaliação e classificação estipulados pelos supervisores imediatos.

Está CORRETO o que se afirma apenas em:

Sobre a Administração Científica, analise as afirmativas abaixo:

I. Tem como seu principal expoente Frederick Taylor.

II. Entendia a falta de uniformidade das técnicas e dos métodos de trabalho como um aspecto negativo para as empresas.

III. Concebe o homem como um ser social que age a partir do que é estabelecido nos grupos formais.

IV. A ideia de produção-padrão adotada demanda o estudo dos movimentos necessários para se executar uma tarefa de produção.

V. Tem como base o reconhecimento das relações estabelecidas nos grupos informais.

Está CORRETO o que se afirma apenas em:

Segundo Motta e Vasconcelos (2006), a reificação do conceito de cultura organizacional importa

No entendimento de Clegg e Hardy (1998), a descentralização, as configurações organizacionais em forma de redes internas e externas, a redefinição da natureza das hierarquias, o desenvolvimento do “groupware” e as alianças estratégicas, são, entre outras, características das organizações do tipo

Com base no modelo político e estratégico da ação social, é CORRETO afirmar: