Questões de Concurso Sobre administração geral para administrador

Sabe-se que na literatura específica de Organização e Métodos é geralmente aceito que os indicadores para o uso de manuais estejam ligados aos processos de

O tipo de layout mencionado pela literatura técnica como sendo utilizado em empresas no Brasil é o layout

A departamentalização é o agrupamento de atividades similares ou homogêneas, levando-se em consideração a divisão do trabalho e as especializações existentes na organização. Em relação à departamentalização por produtos ou serviços, são consideradas vantagens, EXCETO:

O planejamento estratégico, em uma de suas etapas, propõe um diagnóstico estratégico, onde as variáveis do ambiente interno e do ambiente externo são avaliadas. São consideradas variáveis do ambiente externo:

Os diretores de uma determinada empresa estão elaborando o planejamento estratégico para o período 2011- 2013. A empresa trabalha com uma rede de hotéis espalhados pelas cidades do interior do estado do Rio de Janeiro. Na elaboração das estratégias, o gerente de marketing afirmou categoricamente que as estratégias devem levar em conta os seguintes aspectos:

I. O nível das mudanças ocorridas no ambiente.
II. As operações de rotina desenvolvidas pelo nível operacional da organização.
III. O número de formulários utilizados por cada departamento.
IV. Os objetivos a serem alcançados pela organização.
V. As variáveis do mercado onde a organização está inserida.

Estão corretos apenas os aspectos:

O processo decisório compreende a decisão propriamente dita. Decisão é uma escolha entre possibilidades para solucionar problemas. Os principais tipos de decisões tomadas pelos gestores são as decisões programadas e as decisões não programadas. Em relação às decisões não programadas, pode-se afirmar que:

Sabe-se que uma das principais atividades do planejamento é a formulação de estratégias. Essa fase do planejamento exige a utilização de ferramentas bastante conhecidas, tais como o Modelo de 5 Forças de Porter e a Matriz de Crescimento e participação BCG.
Sobre essa última ferramenta, assinale a opção correta.

De acordo com o célebre autor Peter Drucker, a inovação sistemática signi?ca o monitoramento do que ele chamou de “sete fontes” para uma oportunidade inovadora. Quatro delas estão dentro da instituição ou de um setor. As outras três implicam mudanças fora da empresa ou setor.

Com base nas informações acima, é correto a?rmar que uma fonte externa de oportunidade inovadora é

Considere que Paulo tenha sido contratado pela Tecelagem ZZZ Ltda. para desenvolver o planejamento estratégico da empresa para o período 2010-2012. Como pro?ssional experiente, Paulo sabe que deve começar por conhecer o ambiente das empresas e suas variáveis.

Com relação aos tipos de ambientes que Paulo deverá avaliar, julgue os itens abaixo como Verdadeiros (V) ou Falsos (F) e, em seguida, assinale a opção correta.

I – O Ambiente Interno é o nível ambiental que contém componentes com amplas implicações em longo prazo na gestão empresarial, pois afetam diretamente o dia a dia da organização. Suas principais variáveis são a economia, a política, as leis e a cultura.

II – O Ambiente Operacional é o nível de ambiente externo de uma organização que contém componentes em geral com implicações relativamente especí?cas e imediatas para a gerência organizacional. Suas variáveis são concorrentes, fornecedores, clientes, etc.

III – O Macroambiente é o nível ambiental com implicações mais imediatas e especí?cas no planejamento. Em termos amplos, inclui o marketing, as ?nanças e a gestão de pessoas. De um ponto de vista mais especí?co, inclui as atividades de planejar, organizar, executar e controlar dentro da organização.

A sequência correta é:

Inovação é de?nida como processo de adotar ideias úteis e transformá-las em produtos ou métodos operacionais úteis. A criatividade é a capacidade de combinar ideias de uma maneira singular ou de usar associações úteis entre ideias. A criatividade observada nas pessoas deriva do entrelaçamento entre três componentes.

NÃO compreende um desses componentes

O planejamento organizacional é uma atividade básica do processo administrativo e diário na vida de qualquer gestor. O resultado do planejamento é o plano, que pode tomar diferentes formas, de acordo com a abrangência sobre a organização.

Nesse sentido, Cronogramas e Orçamentos

Existem, no âmbito do processo grupal organizacional, formas muito comuns de equipes, entre as quais se podem destacar as equipes multifuncionais.

Acerca desse tipo de equipe, assinale a opção correta.

A comunicação organizacional é o processo pelo qual as pessoas que trabalham em uma empresa transmitem informações entre si e interpretam o seu signi?cado. Nesse sentido, os gerentes são os arquitetos das estruturas de comunicação da empresa e precisam entender as direções básicas da comunicação na organização.

Com relação à comunicação organizacional, julgue os itens abaixo como Verdadeiros (V) ou Falsos (F) e, em seguida, assinale a opção correta.

I – A comunicação pode ser vertical, orientando-se para cima quando direcionada aos superiores imediatos e para baixo quando direcionada aos funcionários subalternos do departamento.

II – A comunicação pode ser horizontal (ou lateral) quando orientada aos colegas de mesmo cargo que trabalham em outros departamentos.

III – A comunicação pode ser diagonal quando orientada a pessoas com cargos superiores ou inferiores que trabalham em outros departamentos.

A sequência correta é:

Motivo e motivação são palavras modernas que possuem a mesma origem latina e estão associadas à mesma ideia de movimento, de fazer andar. O estudo da motivação é um dos temas principais do enfoque comportamental. Uma das principais explicações modernas sobre o conteúdo da motivação, de acordo com a Teoria das Necessidades de Maslow, é de que as pessoas tendem a progredir ao longo de cinco grupos de necessidades hierarquizadas na forma de pirâmide.

Com relação à de?nição de Necessidades, assinale a opção correta.

A análise da cultura organizacional é uma tarefa complexa, pois nem todos os seus componentes, distribuídos em níveis concêntricos, são observáveis. Aqueles componentes que se situam nos níveis externos são facilmente identi?cáveis, enquanto os que se situam nos níveis interiores não se revelam facilmente a qualquer observador.

Com base nos dados acima, assinale a opção que apresenta o nome dos dois componentes mais internos da cultura organizacional.

Considerando que a qualidade total deve começar pelo topo da organização e se aplica a todas as suas áreas, assinale a alternativa INCORRETA.

Assinale a alternativa que contém a sequência correta das fases do diagnóstico organizacional.

Assinale a alternativa que contém a assertiva correta em relação à organização e a reorganização do trabalho.

A teoria das relações humanas, dentre outras contribuições, trouxe estudos sobre os tipos de supervisão e diz que pessoas satisfeitas produzem mais, embora se saiba hoje que isso nem sempre é verdade. Para Maslow, o princípio básico da motivação é "uma necessidade satisfeita não é um motivador de comportamento" . Considerando a teoria das necessidades de Maslow, assinale a opção correta.
A maioria das pessoas procura satisfazer as necessidades de:

Para Chiavenato, um dos desafios da atividade de Sistemas, Organização e Métodos reside no grau de centralização ou descentralização, desafio este que também é contextualizado na atividade de compras de uma organização. Dessa forma, é correto afirmar: