Questões de Concurso Sobre administração geral para administrador

Um fator fundamental para garantir a vantagem competitiva de empresas num ambiente globalizado é o desenvolvimento de estratégias de

ISO 9000

O formato organizacional que assegura maior flexibilidade é

De acordo com a visão sistêmica, as organizações contemporâneas eficazes devem ser sistemas

Característica específica do planejamento organizacional tático é

A ferramenta de qualidade que permite acompanhar sistematicamente as variações de qualidade de um produto entre faixas de tolerância superior e inferior e a linha média é

Dentre os princípios de Deming, aquele que afeta diretamente a qualidade nas organizações é

A avaliação da produtividade nas organizações envolve

Com relação à incorporação da qualidade como fator essencial na gestão das organizações, analise as afirmativas abaixo.

I. Enfatiza a gestão participativa, com base em uma estrutura horizontal e descentralizada e na prática de trabalho em equipe.

II. Valoriza a centralização das competências e da autoridade, associada à canalização das informações com base no princípio da hierarquização.

III. Focaliza a não aceitação do erro, especialmente em processos que não agreguem valor ao serviço e comprometam a qualidade do trabalho.

IV. Valoriza a parceria entre usuários e prestador do serviço visando a garantia da qualidade e a melhoria contínua do processo.

V. Não se preocupa com a prevenção de problemas, procurando corrigir, quando necessário, processos deficientes, priorizando a velocidade no atendimento.

Está correto o que se afirma SOMENTE em

Para eliminar desperdícios e tornar-se mais eficiente, uma organização deve, em primeiro lugar,

Quando uma organização decide realizar o método de Reengenharia ela precisa em primeiro lugar:

Com relação às vantagens da descentralização sobre a centralização, assinale a afirmativa INCORRETA.

No intuito de melhorar a comunicação interpessoal e intergrupal numa organização de grande porte deve-se

Na Era Contemporânea o exercício de liderança dentro das organizações deve ter como objetivo

Em tempos de turbulência e instabilidade, a cultura organizacional de uma empresa deve ser

De acordo com a moderna teoria dos sistemas, as organizações na Era Contemporânea devem ser entendidas como um

Com relação à dinâmica das organizações na contemporaneidade, analise as afirmativas abaixo.

I. O modelo mecanicista e hierarquizado tende a reaparecer, pois ele é o mais adequado para as organizações empresariais, devido ao enorme tamanho e à gigantesca concentração de recursos necessários na Era da Globalização.

II. A realidade das organizações se tornou tão complexa e multidimensional, que a integração deve ser obtida através da comunicação interorganizacional entre colegas, e não apenas através da hierarquia.

III. O mundo contemporâneo assiste à emergência de um novo tipo de organização, formada por unidades de negócios, horizontalizada, voltada para projetos e operações descentralizadas.

IV. Com o aumento da complexidade das organizações, as empresas passaram a introduzir uma estrutura hierárquica que concentra o poder e aumenta a capacidade de reflexão da alta gerência.

V. Na época da globalização, para sobreviver à mutabilidade e à instabilidade ambiental, as empresas precisam ser altamente disciplinadas, orientadas por planejamento detalhado de forma a se antecipar a todos os eventos possíveis, tornando-se assim capazes de controlar o ambiente de tarefa.

Está correto o que se afirma SOMENTE em:

No campo da teoria das organizações, a teoria que trata de eventos dinâmicos com alguma probabilidade de ocorrência, ou incerteza quanto à sua concretização, é chamada de teoria

Na definição da hierarquia de processos, o macroprocesso tem relevância

Ao grupo de atividades realizadas em uma sequência lógica com o objetivo de produzir bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes atribui-se o nome de