Questões de Concurso Sobre administração geral para administrador

O correto entendimento de produtividade está expresso na alternativa:

Os administradores não podem realizar bem suas tarefas sem compreender e responder aos elementos do ambiente externo que afetam suas áreas de operação. São elementos externos:

Kaplan e Norton, criadores do Balanced Scorecard (BSC) propuseram modelo do Balanced Scorecard composto por 04 (quatro) perspectivas.
Das alternativas abaixo, aquela que NÃO representa uma das perspectivas do Balanced Scorecard proposto por Kaplan e Norton é:

A visão por processos aborda a organização de forma mais ampla, com as diferentes áreas se interrelacionando. Assim, os diversos processos interagem entre si e a gestão monitora isso como um todo, garantindo a satisfação do cliente final. Pode-se afirmar que NÃO é uma vantagem da Visão por Processos:

Para prosseguir na formulação do Balanced Scorecard, é necessário definir os elementos que compõem cada perspectiva. Abaixo mencionamos alguns conceitos para que fique mais claro o papel de cada um na formulação da estratégia.
I – Objetivos
II – Indicadores
III – Metas
IV – Projetos Estratégicos
Os itens I, II, III e IV são, respectivamente:

A liderança é um fenômeno social que ocorre exclusivamente em grupos sociais. Ela é definida como uma influência interpessoal exercida em uma dada situação e dirigida pelo processo de comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos. (CHIAVENATO, 2008)
Acerca do tema, pode-se afirmar que:
I - A liderança acontece em uma determinada situação.
II - A liderança ê realizada pelo processo da comunicação humana.
III - A liderança visa à consecução de um ou mais objetivos específicos.
IV - A liderança é um tipo de influência entre pessoas.
As afirmativas I, II, III e IV são, respectivamente:

A ferramenta 5W2H é um conjunto de questões utilizado para compor planos de ação de maneira rápida e eficiente. Seu principal propósito é a definição de tarefas eficazes e seu acompanhamento, de maneira visual, ágil e simples.
Diante deste contexto o primeiro W traduzido do inglês para o português é definido como:

Recente tipo de departamentalização se denomina Organização em Rede Dinâmica (Network structure). São consideradas vantagens desse tipo de departamentalização, EXCETO:

Tendo por base as definições, são elementos fundamentais no processo de comunicação, EXCETO:

Em todas as organizações, a administração cria mecanismos para controlar todos os aspectos possíveis da vida organizacional. Em geral, os controles organizacionais se destinam a; marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Padronizar o desempenho, promovendo a eliminação de inspeções, pesquisas, procedimentos inscritos.
( ) Padronizar a qualidade dos produtos ou serviços demandados pela organização, por meio de sistemas de recompensa e incentivos.
( ) Eliminar procedimentos de auditoria e divisão de responsabilidades.
( ) Expandir a quantidade de autoridade exercida pelas várias posições ou níveis organizacionais, mediante descrição de cargos, diretrizes e políticas, regras e regulamentos e sistemas de auditoria.
A sequência está correta em 

Flexibilização e ajustamento; incerteza, mudança e inovação; interação entre organização e ambiente externo são ênfases da seguinte teoria administrativa:  

Sobre a liderança nas organizações, assinale a afirmativa correta.

No processo administrativo, a direção se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com os seus subordinados, sendo um processo de dirigir esforços coletivos para os objetivos desejados. Nesse sentido, é considerado equívoco quanto à direção em uma instituição:

Sobre cultura organizacional, assinale a afirmativa INCORRETA.

Sobre o Balanced Scorecard, assinale a afirmativa INCORRETA.

A medição de desempenho organizacional pode ser dividida em duas vertentes: a primeira, iniciada por volta de 1880 e aperfeiçoada na década de 1950, acompanhando o paradigma da produção em massa, é baseada em relatórios, cálculos financeiros e medições de ativos corpóreos. A segunda, a partir da década de 1990, passa a considerar os chamados ativos intangíveis. Considere os sistemas de medições de desempenho relacionados a seguir.
I. BSC – Balanced Scorecard.
II. ROI – Return on Investment.
III. EVA – Economic Value Added.
IV. PMM – Performance Measurement Matrix.
V. SMART – Performance Pyramid.
VI. Integrated Performance Measurement System.
VII. Performance Prism.
VIII. EBITDA – Earned Before income Tax and Depreciation Amortization.

São sistemas de medições de desempenho da segunda vertente, o que se afirma apenas em

“Em planejamento estratégico, a ________________ é uma maneira bastante eficiente de identificar os pontos fortes e fracos de uma organização, bem como examinar as oportunidades e as ameaças que poderão ser enfrentadas no seu ambiente de atuação. A ________________ é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário, sendo empregada como base para gestão e planejamento estratégico de uma organização, mas, podendo, devido a sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário.” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.

O processo administrativo, na atualidade, apresenta as seguintes características básicas, EXCETO: 

Considerando os aspectos evolutivos da administração e suas teorias, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Na Administração Científica de Frederick W. Taylor, o planejamento era visto como uma responsabilidade da gerência e não dos trabalhadores, e o controle deveria estar focado nas exceções e nos desvios dos padrões.
( ) Na Teoria Clássica da Administração de Henri Fayol, a disciplina era resultado de uma liderança eficaz e uma clara compreensão quanto às regras da organização e o uso judicioso das penalidades pelas infrações.
( ) Ênfase nos cargos e não nas pessoas para assegurar que asregras e os controles seriam aplicados uniformemente, a fim de evitar envolvimento e preferências pessoais e assegurar continuidade, independentemente da rotatividade das pessoas, é uma das dimensões da Teoria da Administração atribuída a Max Weber.
( ) A tarefa da administração deve estar focada na formação de chefes capazes de compreender e de comunicar com elevado espírito democrático, pois o funcionário não reage como indivíduo isolado e sim como membro de um grupo, é uma ideia inerente à Teoria Estruturalista.
A sequência está correta em 

Considerando o processo administrativo, complete as lacunas existentes no quadro a seguir com os três níveis organizacionais.




Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.