Questões de Concurso Sobre administração geral para administrador
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“Administração é um conjunto de procedimentos visando gerir os recursos disponíveis em um processo para atingir os objetivos organizacionais de uma maneira eficiente, eficaz e efetiva, por meio do planejamento” (Caravantes et al., 2005). As ferramentas de gestão são essenciais no apoio para atingir os objetivos propostos, especialmente na implantação de processos que visem a qualidade, entre as mais utilizadas destacam-se:
1. PDCA: Técnica adotada quando se necessita da atuação sistemática e melhoria constante dos processos de uma organização;
2. 5W2H: Técnica adotada quando o problema já é conhecido e necessita garantir o alcance dos objetivos, é usada como plano de ação em qualquer tipo de problema;
3. Brainstorming: Técnica adotada com a reunião de um grupo de pessoas opinando quando se necessita do maior número possível de proposições para a solução de um problema específico;
4. Outsourcing: Técnica adotada quando a organização não possui capital intelectual ou mão de obra capaz de promover as soluções dos problemas, então ocorre a contratação de terceiros
Relativo às ferramentas de gestão, responda:
“Na sociedade humana, as organizações fornecem os meios para atender as necessidades das pessoas como os serviços na área de saúde, água, segurança, alimentação, diversão entre outros, praticamente tudo depende das organizações” (Maximiano, 2012).
O conceito e a importância da administração estão relacionados ao processo de tomar decisões sobre os objetivos a serem atingidos com a utilização dos recursos disponíveis.
1. Organização
2. Controle
3. Planejamento
4. Execução
Nesse contexto, o processo administrativo, obedece a uma sequência de outras decisões. Considerando os aspectos apontados acima, marque a ordem sequencial ideal do processo administrativo:
No trabalho em equipe o líder necessita desenvolver, nos membros da equipe, uma:
Assinale a alternativa em que há uma correta relação entre gestão do conhecimento e o desenvolvimento de pessoas.
Considerando que cada pessoa é a principal responsável pelo seu próprio desenvolvimento, é INCORRETO afirmar que: