Questões de Concurso
Sobre administração geral para administrador
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I. Utilizar o Diagrama de Causa e Efeito, também chamado Diagrama de Ishikawa, para identificar o motivo que tem levado à demora dos processos de promoções de servidores.
II. Ao identificar o motivo que leva à demora dos processos, este deverá ser efetivamente tratado e será implantada a metodologia do PDCA (Planejar, Fazer, Checar e Agir), visando implementar a melhoria contínua.
III. Também no intuito de melhorar a qualidade, atuando nos principais problemas, será utilizado o Diagrama de Pareto, que parte do princípio que 80% das causas levam a 20% dos problemas. Seu uso possibilitará resolver os problemas diretamente, impactando suas causas.
Em relação ao uso CORRETO de ferramentas da qualidade:
Com relação a compras e gestão patrimonial no setor público, julgue o item subsequente.
O sistema de contagem cíclica dispensa o inventário físico
anual dos bens de uso controlados pelo setor de patrimônio.
Com relação a compras e gestão patrimonial no setor público, julgue o item subsequente.
Se determinada empresa for contratada por um órgão público
para entregar um muro de 100 metros de comprimento e esse
muro tiver sido entregue sem o nivelamento adequado,
havendo o risco de desabamento da estrutura, a falha deverá
ser corrigida a expensas da própria empresa.
No que se refere a gestão da qualidade e gestão de processos, julgue o próximo item.
Ao adotar melhoria contínua, mira-se na implementação de
um pequeno número de melhorias de grande impacto na
organização.
No que se refere a gestão da qualidade e gestão de processos, julgue o próximo item.
As certificações ISO são técnicas baseadas em padrões
internacionais de qualidade a serem adotados pelas
organizações.
No que se refere a gestão da qualidade e gestão de processos, julgue o próximo item.
A técnica de gestão da qualidade que busca qualidade mais
alta e custo mais baixo é o benchmarking.
Julgue o item que se segue, com relação a processo administrativo e gestão de pessoas nas organizações.
Em organizações que adotam estrutura departamental
baseada nos produtos e serviços que comercializam, tem-se
exemplo de departamentalização funcional.
Julgue o item que se segue, com relação a processo administrativo e gestão de pessoas nas organizações.
O balanced scorecard considera quatro perspectivas: dos
competidores, do desempenho financeiro, dos processos
internos e da inovação e aprendizagem organizacional.
Julgue o item que se segue, com relação a processo administrativo e gestão de pessoas nas organizações.
O preço elevado de produtos pode ser considerado uma
vantagem competitiva em organizações de luxo.
Julgue o item que se segue, com relação a processo administrativo e gestão de pessoas nas organizações.
O planejamento estratégico é uma das principais ferramentas
da função planejamento do processo administrativo e
engloba análise interna e externa da organização.
Acerca das trajetórias gerais da administração, julgue o item a seguir.
É característica da organização burocrática a adoção de
administração profissional em substituição ao modelo
anterior, em que se praticava administração proprietária.
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