O planejamento estratégico de uma organização pressupõe, como uma das etapas de grande relevância, o denominado
diagnóstico institucional, oportunidade em que, entre outros aspectos, identificam-se os pontos fortes e fracos da organização, o
que corresponde
O ambiente geral que envolve as organizações é mutável e dinâmico, exigindo delas uma elevada capacidade de adaptação
como condição básica de sobrevivência. Os agentes de mudança utilizam as abordagens de desenvolvimento organizacional
para fazer intervenções na organização, entre as quais NÃO se inclui
É a cultura organizacional que produz junto aos mais diferentes públicos o conjunto de percepções, ícones e símbolos que
costuma-se denominar imagem corporativa. Nesse sentido, os autores que estudam o tema sustentam que
Considere que determinada entidade integrante da Administração Indireta do Estado pretenda melhorar seu desempenho, aperfeiçoando
seus processos de negócio, objetivando maior eficiência na produção de serviços. Para tal mister, uma das etapas a
serem percorridas consiste no mapeamento dos processos, que utiliza como ferramenta
A literatura sobre as Teorias da Administração destaca, ao abordar a evolução histórica do pensamento científico sobre as
organizações, o conceito de centros de resultados, no qual lucro ou prejuízo são apurados para cada unidade, que pode ser
organizada por produto, por área geográfica ou clientela. Tais conceitos descrevem a