Questões de Concurso Sobre ciclo pdca em administração geral

O aumento da competição das últimas décadas fez com que algumas empresas, para conseguir destaque no mercado, buscassem cada vez mais inovações e melhorias na qualidade dos processos de negócio. A adoção de uma metodologia iterativa, de quatro etapas, focada na melhoria contínua, está relacionada à ferramenta conhecida por:

Considere a ferramenta de gestão fundamentada em atividades planejadas e recorrentes, para melhorar os resultados e/ou atingir as metas estabelecidas, a qual, por isso, não possui um fim pré-determinado e tem por princípio tornar mais claros e ágeis os processos envolvidos na execução da gestão, identificando as causas dos problemas e as soluções para estes; está dividida em quatro etapas principais. Essa ferramenta é denominada

A análise da qualidade dos processos de uma organização pode apontar a necessidade de melhorias. Nesse caso, o ciclo PDCA (Plan – Planejar, Do – Executar, Check – Checar, Action – Agir) é usado como um método de suporte para a otimização dos processos. Considerando essa informação, assinale a alternativa que apresenta uma ação da última etapa do ciclo PDCA (Action – Agir)