Questões de Concurso
Sobre administração geral
Foram encontradas 37.201 questões
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Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
FEPAM - RS
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - FEPAM - RS - Agente Técnico - Técnico em Administração |
Q2122519
Administração Geral
Durante a construção da Companhia Siderúrgica do Atlântico, os dirigentes da empresa optaram por “importar” operários chineses para auxiliar na realização da obra. De acordo
com Aristides Corbellini, presidente da empresa, a presença
desses funcionários era necessária “para que cumprissem
os prazos e o orçamento”. Isso gera, além de problemas com
grupos sindicais, um grande desafio para os gestores em virtude de:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
FEPAM - RS
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - FEPAM - RS - Agente Técnico - Técnico em Administração |
Q2122518
Administração Geral
“Processo estruturado de análise da adequada aplicação do
estilo administrativo e dos instrumentos administrativos desenvolvidos na busca de resultados estabelecidos no plano estratégico – através de estratégias, políticas, projetos e planos
de ação –, sustentado pela estrutura organizacional, representada pelas responsabilidades, autoridades, comunicações e
processo decisório e de acordo com os indicadores de desempenho e processos implementados na empresa, bem como
respeitando as questões legais.” As informações se referem a:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
FEPAM - RS
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - FEPAM - RS - Agente Técnico - Técnico em Administração |
Q2122517
Administração Geral
A autoridade formal atribuída ao administrador possibilita
o desempenho dos papéis interpessoais que, consequentemente, suportam os papéis informacionais, sendo esses dois
conjuntos facilitadores do desempenho de papéis decisoriais.
Considerando o exposto, relacione adequadamente as colunas
a seguir.
1. Papéis interpessoais. 2. Papéis informacionais. 3. Papéis decisórios.
( ) Empreendedor. ( ) Elemento de ligação. ( ) Solucionador de problemas. ( ) Disseminador. ( ) Monitor. ( ) Alocador de recursos. ( ) Líder. ( ) Negociador. ( ) Porta-voz. ( ) Símbolo. Está correto o que se afirma em
1. Papéis interpessoais. 2. Papéis informacionais. 3. Papéis decisórios.
( ) Empreendedor. ( ) Elemento de ligação. ( ) Solucionador de problemas. ( ) Disseminador. ( ) Monitor. ( ) Alocador de recursos. ( ) Líder. ( ) Negociador. ( ) Porta-voz. ( ) Símbolo. Está correto o que se afirma em
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
FEPAM - RS
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - FEPAM - RS - Agente Técnico - Técnico em Administração |
Q2122516
Administração Geral
Quando ocorre o alinhamento do planejamento de recursos
humanos com o planejamento estratégico da organização, o
conselho de diretores e executivos reconhece que as decisões
de planejamento estratégico influenciam e são influenciadas
pelas preocupações de recursos humanos. Nesse contexto, são
consideradas ações do planejamento estratégico, EXCETO:
Ano: 2023
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Remanso - BA
Prova:
IGEDUC - 2023 - Prefeitura de Remanso - BA - Agente de Tributos Municipais |
Q2121617
Administração Geral
Texto associado
A gestão da qualidade nos serviços públicos deve considerar as expectativas dos cidadãos, as exigências legais e a percepção do serviço entregue. Assim, o serviço prestado deve atender a uma real necessidade do usuário e respeitar as determinações da lei (princípio da legalidade).
QUALIDADE
A gestão da qualidade nos serviços públicos deve considerar as expectativas dos cidadãos, as exigências legais e a percepção do serviço entregue. Assim, o serviço prestado deve atender a uma real necessidade do usuário e respeitar as determinações da lei (princípio da legalidade).
A manutenção da qualidade dos serviços oferecidos pela
Administração Pública confere, ao longo do tempo,
confiabilidade às instituições do Estado. Contribui para esse
objetivo o bom atendimento prestado ao público, com
gentileza, cordialidade e empatia.
Uma boa comunicação é um fator relevante para um bom
atendimento e pode ser estimulada com a inclusão de frases
como “Bom dia”, “Boa tarde”, “Sente-se, por favor” ou
“Aguarde um instante, por favor”. Quando ditas com
cordialidade, elas podem levar o usuário a perceber o
tratamento atencioso que a instituição pode oferecer ao seu
público.
É também muito importante evitar ruídos na comunicação
com o cidadão e entre os colaboradores da instituição.
Nesse sentido, é recomendável identificar os elementos que
podem complicar ou impedir o perfeito entendimento das
mensagens, como linguagem imprecisa ou incorreta,
ambiente barulhento, falta de conhecimento técnico por
parte do emissor ou simplesmente uso incorreto do meio de
comunicação.
Certos aspectos do comportamento humano também
podem prejudicar a comunicação com os usuários dos
serviços e, assim, reduzir a qualidade dos serviços
prestados, tais como: a seletividade na comunicação
(quando o emissor só ouve o que é de interesse dele); o
egocentrismo (o emissor ou o receptor não aceita o ponto de
vista do outro); o preconceito (percepção indevida das
diferenças socioculturais, raciais, religiosas, hierárquicas
etc.); e o descaso (indiferença quanto às necessidades do
outro).
Leia o texto 'QUALIDADE' e, em seguida, analise as
afirmativas abaixo:
I. O texto leva o leitor a inferir que certos aspectos do comportamento humano, como a gentileza, a cordialidade e a empatia, diminuem a percepção do público sobre a qualidade dos serviços do Estado.
II. O texto leva o leitor a entender que existe uma relação de causalidade entre a manutenção da qualidade dos serviços oferecidos pela Administração Pública e a confiabilidade das instituições do Estado.
III. O texto leva o leitor a concluir que a qualidade dos serviços prestados pelo Estado pode ser diminuída em função de problemas de comunicação causados por egocentrismo, preconceito ou descaso, por exemplo.
Quantas afirmativas estão CORRETAS?
I. O texto leva o leitor a inferir que certos aspectos do comportamento humano, como a gentileza, a cordialidade e a empatia, diminuem a percepção do público sobre a qualidade dos serviços do Estado.
II. O texto leva o leitor a entender que existe uma relação de causalidade entre a manutenção da qualidade dos serviços oferecidos pela Administração Pública e a confiabilidade das instituições do Estado.
III. O texto leva o leitor a concluir que a qualidade dos serviços prestados pelo Estado pode ser diminuída em função de problemas de comunicação causados por egocentrismo, preconceito ou descaso, por exemplo.
Quantas afirmativas estão CORRETAS?
Ano: 2023
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Remanso - BA
Prova:
IGEDUC - 2023 - Prefeitura de Remanso - BA - Agente de Tributos Municipais |
Q2121616
Administração Geral
Texto associado
A gestão da qualidade nos serviços públicos deve considerar as expectativas dos cidadãos, as exigências legais e a percepção do serviço entregue. Assim, o serviço prestado deve atender a uma real necessidade do usuário e respeitar as determinações da lei (princípio da legalidade).
QUALIDADE
A gestão da qualidade nos serviços públicos deve considerar as expectativas dos cidadãos, as exigências legais e a percepção do serviço entregue. Assim, o serviço prestado deve atender a uma real necessidade do usuário e respeitar as determinações da lei (princípio da legalidade).
A manutenção da qualidade dos serviços oferecidos pela
Administração Pública confere, ao longo do tempo,
confiabilidade às instituições do Estado. Contribui para esse
objetivo o bom atendimento prestado ao público, com
gentileza, cordialidade e empatia.
Uma boa comunicação é um fator relevante para um bom
atendimento e pode ser estimulada com a inclusão de frases
como “Bom dia”, “Boa tarde”, “Sente-se, por favor” ou
“Aguarde um instante, por favor”. Quando ditas com
cordialidade, elas podem levar o usuário a perceber o
tratamento atencioso que a instituição pode oferecer ao seu
público.
É também muito importante evitar ruídos na comunicação
com o cidadão e entre os colaboradores da instituição.
Nesse sentido, é recomendável identificar os elementos que
podem complicar ou impedir o perfeito entendimento das
mensagens, como linguagem imprecisa ou incorreta,
ambiente barulhento, falta de conhecimento técnico por
parte do emissor ou simplesmente uso incorreto do meio de
comunicação.
Certos aspectos do comportamento humano também
podem prejudicar a comunicação com os usuários dos
serviços e, assim, reduzir a qualidade dos serviços
prestados, tais como: a seletividade na comunicação
(quando o emissor só ouve o que é de interesse dele); o
egocentrismo (o emissor ou o receptor não aceita o ponto de
vista do outro); o preconceito (percepção indevida das
diferenças socioculturais, raciais, religiosas, hierárquicas
etc.); e o descaso (indiferença quanto às necessidades do
outro).
Leia o texto 'QUALIDADE' e, em seguida, analise as
afirmativas abaixo:
I. O texto procura destacar que o conflito entre as expectativas dos cidadãos e as exigências legais é a principal causa de redução da qualidade nos serviços públicos.
II. O texto menciona que o uso de linguagem imprecisa ou incorreta e até mesmo um ambiente barulhento são exemplos de problemas de comunicação causados pela falta de empatia do usuário dos serviços.
Qual (ais) afirmativas (s) está (ão) CORRETA (S)?
I. O texto procura destacar que o conflito entre as expectativas dos cidadãos e as exigências legais é a principal causa de redução da qualidade nos serviços públicos.
II. O texto menciona que o uso de linguagem imprecisa ou incorreta e até mesmo um ambiente barulhento são exemplos de problemas de comunicação causados pela falta de empatia do usuário dos serviços.
Qual (ais) afirmativas (s) está (ão) CORRETA (S)?
Ano: 2023
Banca:
Instituto Access
Órgão:
UFFS
Prova:
Instituto Access - 2023 - UFFS - Assistente em Administração |
Q2120335
Administração Geral
Observe a imagem a seguir:
No Departamento de X, logo abaixo estão os agentes almoxarifados dos campi, o serviço de recebimento e o serviço de controle de estoque e distribuição.
Dessa forma, é correto afirmar que por “X” entende-se
No Departamento de X, logo abaixo estão os agentes almoxarifados dos campi, o serviço de recebimento e o serviço de controle de estoque e distribuição.
Dessa forma, é correto afirmar que por “X” entende-se
Ano: 2023
Banca:
Instituto Access
Órgão:
UFFS
Prova:
Instituto Access - 2023 - UFFS - Assistente em Administração |
Q2120334
Administração Geral
Observe a imagem a seguir:
Em relação ao que ela comunica, não é correto afirmar que
Ano: 2023
Banca:
Instituto Access
Órgão:
UFFS
Prova:
Instituto Access - 2023 - UFFS - Assistente em Administração |
Q2120333
Administração Geral
Analise a imagem a seguir:
Ela constitui exemplo de organograma
Ano: 2023
Banca:
Instituto Access
Órgão:
UFFS
Prova:
Instituto Access - 2023 - UFFS - Assistente em Administração |
Q2120332
Administração Geral
Analise a imagem a seguir:
Ela representa um exemplo de departamentalização
Ano: 2023
Banca:
Instituto Access
Órgão:
UFFS
Prova:
Instituto Access - 2023 - UFFS - Assistente em Administração |
Q2120331
Administração Geral
Na visão de Cury, em relação aos tipos de organização, a empresa
de tecnologia de ponta, às vezes nova, de ambiente de alta
incerteza, turbulento, de alta interdependência entre suas
diversificadas áreas, com ênfase grupal, buscando a mobilização
da força de trabalho, induzindo a uma abordagem adhocrática e
contingencial, com estruturas predominantemente temporárias é
classificada como de
Ano: 2023
Banca:
Instituto Access
Órgão:
UFFS
Prova:
Instituto Access - 2023 - UFFS - Assistente em Administração |
Q2120330
Administração Geral
Em relação à administração financeira, analise as afirmativas a
seguir:
I. Cabe ao setor administrativo financeiro administrar o capital de giro, avaliando o fluxo de caixa da empresa, procurando equilibrar os pagamentos e recebimentos de uma empresa. II. É de responsabilidade do setor financeiro realizar cobranças, emitir boletos e fazer o planejamento orçamentário de um negócio, procurando a otimização dos resultados. III. Cabe à administração de materiais e de RH orientar a administração financeira a fim de tomar decisões importantes sobre capacidade de pagamento, alavancagem financeira e novos investimentos.
Assinale
I. Cabe ao setor administrativo financeiro administrar o capital de giro, avaliando o fluxo de caixa da empresa, procurando equilibrar os pagamentos e recebimentos de uma empresa. II. É de responsabilidade do setor financeiro realizar cobranças, emitir boletos e fazer o planejamento orçamentário de um negócio, procurando a otimização dos resultados. III. Cabe à administração de materiais e de RH orientar a administração financeira a fim de tomar decisões importantes sobre capacidade de pagamento, alavancagem financeira e novos investimentos.
Assinale
Ano: 2023
Banca:
Instituto Access
Órgão:
UFFS
Prova:
Instituto Access - 2023 - UFFS - Assistente em Administração |
Q2120329
Administração Geral
Em relação à gestão de recursos humanos, um de seus
indicadores é o movimento de rotatividade de funcionários de
uma empresa. Esse indicador é importante para a saúde do
sistema organizacional, já que uma empresa bem estruturada e
com uma boa gestão de pessoas tende a reter seus colaboradores
por mais tempo.
Trata-se de
Trata-se de
Ano: 2023
Banca:
Instituto Access
Órgão:
UFFS
Prova:
Instituto Access - 2023 - UFFS - Assistente em Administração |
Q2120326
Administração Geral
No modelo de liderança colaborativa, há características essenciais
que não podem deixar de existir. Nas alternativas a seguir, estão
essas características, à exceção de uma. Assinale-a.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Access
Órgão:
UFFS
Prova:
Instituto Access - 2023 - UFFS - Assistente em Administração |
Q2120325
Administração Geral
Nas alternativas a seguir estão listadas funções administrativas, à
exceção de uma. Assinale-a.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Access
Órgão:
UFFS
Prova:
Instituto Access - 2023 - UFFS - Assistente em Administração |
Q2120324
Administração Geral
A abordagem matricial é a combinação simultânea de dois tipos
de departamentalização:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Access
Órgão:
UFFS
Prova:
Instituto Access - 2023 - UFFS - Assistente em Administração |
Q2120323
Administração Geral
Existem tipos de abordagens que definem o agrupamento de
departamentos e de subordinação ao longo da hierarquia. Elas
estão listadas nas alternativas a seguir, à exceção de uma.
Assinale-a.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Access
Órgão:
UFFS
Provas:
Instituto Access - 2023 - UFFS - Assistente em Administração
|
Instituto Access - 2023 - UFFS - Técnico em Radiologia |
Q2120322
Administração Geral
São os processos, sistemas de informação e patentes que
permanecem em uma organização quando os funcionários dela
saem.
Trata-se de capital
Trata-se de capital
Ano: 2023
Banca:
Instituto Access
Órgão:
UFFS
Provas:
Instituto Access - 2023 - UFFS - Assistente em Administração
|
Instituto Access - 2023 - UFFS - Técnico em Radiologia |
Q2120321
Administração Geral
Em relação às oposições entre a Teoria X e a Teoria Y, é correto
afirmar que uma pressuposição da Teoria Y é que as pessoas
Ano: 2023
Banca:
Instituto Access
Órgão:
UFFS
Provas:
Instituto Access - 2023 - UFFS - Assistente em Administração
|
Instituto Access - 2023 - UFFS - Técnico em Radiologia |
Q2120320
Administração Geral
Em relação à Teoria Hierárquica das Necessidades de Maslow,
assinale a afirmativa incorreta.
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