Questões de Concurso sobre Administração Geral

Q2111301

Ano: 2023 Banca: BRB Órgão: Prefeitura de Borda da Mata - MG Prova: BRB - 2023 - Prefeitura de Borda da Mata - MG - Recepcionista de Pronto Atendimento |

Q2111301 Administração Geral

A interação entre duas ou mais pessoas e não consiste em um processo único e fechado é chamada de:

A

Relacionamento pessoal.

B

Relacionamento interpessoal.

C

Relacionamento transpessoal.

D

Relacionamento interempresarial.

E

Relacionamento internacional.

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Q2110469

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: TCM-SP Provas: VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auxiliar Técnico de Controle Externo - Suporte Administrativo | VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auxiliar Técnico de Controle Externo - Técnico de Informática |

Q2110469 Administração Geral

Uma das dimensões da qualidade na prestação de serviços diz que o funcionário tem que mostrar capacidade de desempenhar o serviço prometido de modo seguro e preciso. Essa dimensão é a da

A

presteza.

B

empatia.

C

confiabilidade.

D

tangibilidade.

E

eficiência.

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Q2110140

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: TCM-SP Prova: VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auxiliar Técnico de Controle Externo - Suporte Administrativo |

Q2110140 Administração Geral

Em processos interpessoais nas organizações, uma das atividades mais importantes é a implementação de equipes de trabalho. A última fase desse processo se dá quando a equipe já está em um alto nível de amadurecimento, cumprindo e até excedendo as metas de desempenho. Não apenas soluciona os problemas mas também implementa as soluções e assume responsabilidade pelos resultados. O que se tem é uma equipe

A

de gestão.

B

autogerenciada.

C

de resultado.

D

de solução de problema.

E

multifuncional.

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Q2109895

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Atendente |

Q2109895 Administração Geral

As barreiras à comunicação fazem com que a mensagem enviada e a interpretada sejam diferentes entre si. As diferenças de dialeto ou idioma são consideradas uma barreira

A

administrativa.

B

física.

C

fisiológica.

D

psicológica.

E

semântica.

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Q2109894

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Atendente |

Q2109894 Administração Geral

No processo de comunicação, a retroalimentação ou o feedback é a

A

conversão da informação em mensagem pelo remetente.

B

retenção seletiva do significado das informações.

C

transmissão da mensagem do emissor por meio de um canal.

D

resposta do receptor ao emissor, qualificando a mensagem.

E

ação de transformar em códigos o que se deseja transmitir.

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Q2109891

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Atendente |

Q2109891 Administração Geral

A agenda é uma das ferramentas que contribui para a organização do trabalho, sendo de importância no decorrer da rotina diária, uma vez que

A

auxilia no alinhamento de compromissos e eventos, garantindo uma sistematização eficiente.

B

inviabiliza o planejamento, interferindo na distribuição adequada das atividades das áreas da organização.

C

reduz os benefícios referentes à organização e agilidade dos processos internos.

D

limita a produtividade e o atingimento de metas por demandar uma gestão de tempo.

E

permite a distribuição visualizada, exclusivamente, das tarefas compartilhadas.

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Q2109885

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Atendente |

Q2109885 Administração Geral

O profissional que atua como atendente de uma instituição sabe que atividades, como a realização e o atendimento de chamadas telefônicas, a organização de materiais e documentos, o cadastro e a atualização de informações, além de outras que ocorrem de forma sistemática e que contribuem para a atividade fim da empresa compõem

A

as regras administrativas.

B

as posições administrativas.

C

os planos administrativos.

D

os recursos administrativos.

E

as rotinas administrativas.

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Q2109858

Ano: 2023 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SESA-BA Prova: INSTITUTO AOCP - 2023 - SESA-BA - Técnico Administrativo (Temporário) / Serviços Administrativos |

Q2109858 Administração Geral

Você está atuando como líder em uma repartição e necessita de resultados imediatos, ou seja, resultados em curto prazo. Assim, de acordo com a literatura, qual seria a forma ideal de liderança a ser adotada para atingir esse objetivo?

A

Liderança na qual, em vez de liderar, o líder realiza a atividade.

B

Liderança que preze o acompanhamento e o ensinar.

C

Liderança transformacional aliada com a liderança carismática.

D

Liderança transacional.

E

Liderança transformacional.

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Q2109851

Ano: 2023 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SESA-BA Prova: INSTITUTO AOCP - 2023 - SESA-BA - Técnico Administrativo (Temporário) / Serviços Administrativos |

Q2109851 Administração Geral

Acerca das teorias administrativas, assinale a alternativa correta.

A

Com a teoria humanística, a teoria administrativa passa por uma mudança de ênfase na tarefa, com a teoria clássica, para a ênfase nas pessoas.

B

A abordagem humanística teve seu início no final da segunda década do século XX. Foi um período difícil, marcado por recessão econômica, inflação, elevado desemprego e forte atuação dos sindicatos.

C

A experiência de Hawthorne foi realizada por Ford para realizar a relação da iluminação com a produtividade, mas o resultado indicou que a produtividade estava mais relacionada ao relacionamento interpessoal.

D

Logo na primeira fase da experiência de Hawthorne, foi possível identificar que o nível de produção é resultado da integração social.

E

Na abordagem humanística, apesar de o comportamento em grupo ser importante, ele não é suficiente para alterar o comportamento individual.

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Q2109850

Ano: 2023 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SESA-BA Prova: INSTITUTO AOCP - 2023 - SESA-BA - Técnico Administrativo (Temporário) / Serviços Administrativos |

Q2109850 Administração Geral

A liderança é peça importante para que as organizações alcancem seus objetivos. A respeito da liderança, assinale a alternativa correta.

A

A liderança comportamental associa a liderança a três fatores: perfil do líder, maturidade da equipe e tipo da tarefa.

B

A liderança laissez-faire é aquela em que o líder controla todos os passos de seus liderados, como se estivesse enlaçando o colaborador.

C

A capacidade inata foi o grande ponto que fez com que a teoria dos traços se perpetuasse até os dias atuais.

D

A liderança participativa ou autocrática é quando os funcionários participam da atividade das decisões e são consultados com frequência sobre elas.

E

A liderança transformacional é um estilo de liderança em que o líder colabora com os liderados para identificar a mudança necessária, criando uma visão para orientar a mudança através da inspiração em prol da organização.

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Q2109843

Ano: 2023 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SESA-BA Prova: INSTITUTO AOCP - 2023 - SESA-BA - Técnico Administrativo (Temporário) / Serviços Administrativos |

Q2109843 Administração Geral

Sobre a Teoria Geral da Administração (TGA), assinale a alternativa correta.

A

Na abordagem clássica da administração, há importantes nomes que discorrem sobre o comportamento humano.

B

A administração científica tem foco na estrutura.

C

A teoria burocrática contribui para a criação de um modelo de organização racional.

D

A teoria contingencial trouxe a contribuição do conceito de sistema e seu intercâmbio com o ambiente organizacional.

E

No taylorismo, foi adotado o princípio da intensificação, economicidade e produtividade.

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Q2109382

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: Eletrocar Prova: FUNDATEC - 2023 - Eletrocar - Economista |

Q2109382 Administração Geral

O planejamento que é orientado para o futuro, a nível institucional, de longo prazo e que aborda a organização como um todo é o planejamento:

A

Estratégico.

B

Tático.

C

Operacional e de atividades.

D

Operacional.

E

Tático-operacional.

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Q2108831

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: Eletrocar Prova: FUNDATEC - 2023 - Eletrocar - Administrador |

Q2108831 Administração Geral

Chiavenato (2020) define que os fluxogramas são gráficos que representam o fluxo ou a sequência de procedimentos ou rotinas. Os fluxogramas podem ser de vários tipos e os três mais importantes são:

I. O fluxograma vertical.
II. O fluxograma de blocos.
III. A lista de verificação.

Quais estão corretas?

A

Apenas I.

B

Apenas I e II.

C

Apenas I e III.

D

Apenas II e III.

E

I, II e III.

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Q2108830

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: Eletrocar Prova: FUNDATEC - 2023 - Eletrocar - Administrador |

Q2108830 Administração Geral

Com base em Chiavenato (2021), analise as características abaixo:

• A palavra está em inglês, mas seu significado é universal. Trata-se de dar poder, autoridade e responsabilidade às pessoas para torná-las mais ativas e proativas dentro da organização.
• Trata-se de uma mudança cultural e uma transformação no comportamento das pessoas, que passam a ter mais autonomia e iniciativa pessoal em suas atividades, ao contrário das tradicionais regras e regulamentos que inibem e impedem a plena realização das pessoas.

As características acima definem o:

A

Empowerment.

B

Benchmarking.

C

Biofeedback.

D

Therblig.

E

Onboarding.

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Q2108829

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: Eletrocar Prova: FUNDATEC - 2023 - Eletrocar - Administrador |

Q2108829 Administração Geral

Para Chiavenato (2020), a análise SWOT ou FF/OA (forças/fraquezas – oportunidades/ameaças) baseia-se na presunção de que o gestor deve identificar e avaliar as forças e fragilidades da organização juntamente com as oportunidades e ameaças do ambiente para formular a estratégia que compatibilize aspectos internos e externos para assegurar o sucesso da empresa. Nesse sentido, segundo o autor, são consideradas forças no ambiente interno, EXCETO:

A

Competências distintas.

B

Estratégias adequadas.

C

Tecnologia avançada.

D

Linha estreita de produto/serviço.

E

Liderança no mercado.

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Q2108828

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: Eletrocar Prova: FUNDATEC - 2023 - Eletrocar - Administrador |

Q2108828 Administração Geral

Chiavenato (2020) define que as mudanças nas organizações podem ocorrer de acordo com várias dimensões e velocidades. Segundo o autor, as mudanças nas competências:

A

Afetam máquinas, equipamentos, instalações, processos organizacionais etc. e representam a maneira pela qual a organização executa suas tarefas e produz seus produtos e serviços.

B

Afetam diretamente não só o desempenho organizacional, mas principalmente os resultados ou saídas da organização, visto que afetam diretamente a satisfação do cliente, consumidor ou usuário e a forma de entregar valor a eles.

C

Afetam a estrutura organizacional, os órgãos, as redes de informações internas e externas e os níveis hierárquicos.

D

Constituem a maneira pela qual as coisas são feitas na organização. São passos sequenciais e gradativos que governam toda a cadeia de criação de valor da organização.

E

São as mudanças nas pessoas, seus comportamentos, atitudes, expectativas, aspirações e necessidades.

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Q2108048

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: TCM-SP Prova: VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auditor de Controle Externo - Especialidade: Ciências Contábeis |

Q2108048 Administração Geral

O indicador de produtividade relacionado à forma de produção de bens e serviços, envolvendo procedimentos de aquisições ou requisições, bem como em dias de prazo para contratação dos mesmos, e, além disso para a própria realização de atividades, é considerado do tipo indicador de

A

processo.

B

resultado.

C

insumo.

D

produto.

E

objetivo.

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Q2107618

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: TCM-SP Prova: VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração |

Q2107618 Administração Geral

Considere o trecho a seguir.
Apresentada ao Legislativo Paulistano em agosto de 2007 e aprovada em fevereiro de 2008, a Lei do Plano de Metas de São Paulo determina que todo prefeito, eleito ou reeleito, apresentará o Programa de Metas de sua gestão em até noventa dias após sua posse. O Plano conterá as prioridades, as ações estratégicas, os indicadores e as metas quantitativas para cada um dos setores da administração pública municipal, subprefeituras e distritos da cidade, observando, no mínimo, as diretrizes de sua campanha eleitoral e os objetivos, as diretrizes, as ações estratégicas e as demais normas da Lei do Plano Diretor Estratégico. (…)
(REDE NOSSA SÃO PAULO. Confira a análise do Programa de Metas da gestão 2017-2020. Portal Rede Nossa São Paulo, 2017. Disponível em: https://www.nossasaopaulo.org.br/2017/04/04/confira-a-analise-do-programa-de-metas-da-gestao-2017-2020/. Acesso em 11 de mar. de 2020)
O Programa de Metas é uma inovação no sistema de planejamento-orçamento público da cidade de São Paulo que impacta todo o ciclo de políticas públicas municipal. Nessa perspectiva, é correto afirmar que

A

esse instrumento de planejamento municipal garante que as pautas prioritárias do prefeito ganhem força no debate público, impedindo a influência do agenda-setting.

B

o Programa de Metas busca fazer com que a formulação das ações governamentais municipais considere os compromissos públicos assumidos pelo governante na campanha eleitoral.

C

a formalização jurídico-legal das metas governamentais assegura a implementação das ações governamentais do município com governabilidade e governança.

D

como esse instrumento normativo depende diretamente das demais peças do orçamento municipal (PPA, LDO e LOA), o monitoramento do Programa de Metas é inviável.

E

uma avaliação do Programa de Metas que considere o alcance das metas quantitativas estipuladas deve basear-se em indicadores de desempenho de eficiência operacional.

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Q2107612

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: TCM-SP Prova: VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração |

Q2107612 Administração Geral

A gestão de risco, embora não totalmente nova nas organizações públicas brasileiras, vem se intensificando nos últimos anos e é parte dos esforços do TCU e de alguns tribunais de contas subnacionais. Considerada uma evolução do diagrama de causa e efeito, a técnica_______________________ consiste em identificar e analisar os possíveis caminhos de um evento de risco, dado que um problema pode estar relacionado a diversas causas e consequências. Primeiramente, identifica-se o problema e, em seguida, suas possíveis causas e consequências. E, finalmente, identificam-se as formas de prevenção, a ocorrência do risco e as formas de mitigar as consequências, caso o risco se materialize.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna no texto.

A

gravata borboleta (ou bow-tie)

B

SWIFT (técnica “e se” estruturada)

C

de análise preliminar de perigos

D

MCDA (Análise de Decisão por Multicritério)

E

de análise de causa-raiz

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Q2107611

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: TCM-SP Prova: VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração |

Q2107611 Administração Geral

Para o alcance da maximização dos recursos, as organizações devem tomar uma série de decisões relacionadas à administração de materiais, que perpassam desde o processo de compras e recebimento, até a depreciação e desfazimento dos bens. Evidentemente, a depender do tipo de materiais envolvidos, as decisões serão distintas, acrescidas da análise dos impactos internos e externos do processo de gestão. Considerando uma farmácia hospitalar municipal que deseja saber se é vantajoso ou não estocar determinado item, cuja a demanda é sazonal e estimada, assinale a alternativa que apresenta corretamente o método adequado para a tomada de decisão.

A

Demanda Durante Lead Time.

B

Sistema duas gavetas.

C

FIFO – First in, First out.

D

LIFO – Last in, First out.

E

Lote Econômico de Compra.

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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