Questões de Concurso Sobre administração pública

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Na gestão por processos, o estabelecimento de metas atreladas aos processos de negócio tende a robustecer a comunicação e a transparência nas unidades organizacionais e propiciar um clima de colaboração mútua.

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Na gestão por processos, a natureza do trabalho é repetitiva e tem escopo reduzido. 

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Na gestão por processos, as tarefas são realizadas sob rígida supervisão hierárquica.

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Na gestão por processos, a avaliação de desempenho é orientada aos resultados do processo de negócio.  

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Na gestão por processos, em vez de uma visão verticalizada, prevalece uma visão sistêmica focada nos usuários dos serviços.