Questões de Concurso Sobre administração pública

Levando em consideração os estudos de Paludo (2015), que defende a existência de três formas de administração pública, assinale a alternativa que apresenta uma característica do modelo gerencial. 

A evolução da administração pública permitiu a tentativa de diversas reformas. As reformas implementadas no modelo gerencial são conhecidas como a Nova Gestão Pública ou New Public Management. A primeira era do gerencialismo, a qual focou na eficiência, considerando o cidadão como um contribuinte, ou seja, aquele que financia o sistema, é chamada de: 

Conforme Paludo (2015), a expansão do Estado após 1945, o desenvolvimento tecnológico e a globalização mundial foram marcas do final do século XX. Esses fatores foram determinantes para deixar à mostra grandes problemas da burocracia. Nesse sentido, foi necessária a busca de um modelo de administração pública mais moderno, que suprisse as necessidades da coletividade, mas que tivesse foco em eficiência, eficácia e economicidade. Tendo por base o enunciado, assinale a alternativa que apresenta o documento que é entendido como propulsor da inserção do modelo gerencial na administração pública brasileira. 

De acordo com Paludo (2015), a burocracia, apesar de ter foco na eficiência, paradoxalmente, acabou gerando diversas disfunções, ou consequências inesperadas ao longo do tempo. Assinale a alternativa que apresenta uma disfunção do modelo burocrático. 

A burocracia é um modelo de administração bastante conhecido e que foi predominante na Gestão Pública durante muitas décadas, a partir da chegada de Getúlio Vargas ao Governo, em 1930. Sobre esse modelo, analise as assertivas abaixo:
I. As normas e regulamentos possuem caráter legal. II. As comunicações são formalizadas e oficiais. III. As rotinas e procedimentos são padronizados. IV. Os relacionamentos interpessoais são conduzidos com impessoalidade. V. A busca pela inovação é um dos objetivos desse modelo.
Quais estão corretas?